2012年政法干警考試面試熱點(diǎn)：農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)

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　　保障好農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，才能讓農(nóng)村市場(chǎng)成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要一環(huán)。

　　“康師傅”變“康帥博”、“雪碧”變“雷露”……城市中很少能見到的這類“山寨商品”，大多被銷往農(nóng)村地區(qū)。

　　在一些農(nóng)村中小學(xué)校門口，總有商販出售“五毛食品”。這些小零食包裝印刷模糊、廠商信息混亂，還往往有“三無”食品、過期食品充斥其間。

　　“3·15”到來之時(shí)，消費(fèi)維權(quán)再成熱點(diǎn)。從達(dá)芬奇家具到西門子冰箱，從東南亞血燕到奧的斯電梯，消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)事件往往發(fā)生在城市，而占到我國總?cè)丝诮�一半的農(nóng)民、占到我國總面積大部分的農(nóng)村地區(qū)，在消費(fèi)維權(quán)上還存在一定盲區(qū)。

　　應(yīng)該看到，我國消費(fèi)維權(quán)方面進(jìn)展不小。以全國12315受理投訴舉報(bào)為例，去年的消費(fèi)申訴雖然有所增加，但80多萬件申訴中辦結(jié)率達(dá)九成以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.88億元。不過，如果把目光投向農(nóng)村，情況就不容樂觀了：很多地方的工商部門數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村消費(fèi)投訴比例已超過五成，而最終維權(quán)的成功率卻較低。

　　而且，生產(chǎn)資料的消費(fèi)占去了農(nóng)村消費(fèi)的很大比重。如果這方面的消費(fèi)權(quán)益未能得到保護(hù)，農(nóng)村消費(fèi)者會(huì)比城市消費(fèi)者“更受傷”：用了偽劣農(nóng)藥，秧苗幾天之后就死了;喂了“山寨飼料”，養(yǎng)豬戶損失慘重;甚至還屢屢出現(xiàn)不出芽、難長大的假種子。

　　如果說消費(fèi)者在維權(quán)中處于弱勢(shì)地位，那么農(nóng)村消費(fèi)者可謂弱中之弱。究其原因，一方面是由于目前農(nóng)村較多留守老人和兒童，他們文化程度不高，相關(guān)知識(shí)缺乏，消費(fèi)維權(quán)意識(shí)淡薄;另一方面，考慮到消費(fèi)維權(quán)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者最終選擇自認(rèn)倒霉，默不作聲;而且，農(nóng)村地區(qū)廣闊，監(jiān)管機(jī)構(gòu)迫于成本壓力，監(jiān)管未能充分覆蓋農(nóng)村地區(qū)，廣大農(nóng)民更容易掉入“消費(fèi)陷阱”。

　　去年，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長11.4%，連續(xù)兩年超過了城鎮(zhèn)居民。正是在這樣的情況下，農(nóng)村市場(chǎng)日趨活躍。無論是家電下鄉(xiāng)還是汽車下鄉(xiāng)，都充分證明，只有保障好農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，才能增加農(nóng)民消費(fèi)信心、釋放農(nóng)村消費(fèi)需求，進(jìn)而真正打開農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，讓農(nóng)村市場(chǎng)成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要一環(huán)。

　　實(shí)際上，農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，更應(yīng)該放入消費(fèi)維權(quán)的整體形勢(shì)中去把握。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)維權(quán)的范圍更廣、層次更深，已成必然。比如電子商務(wù)領(lǐng)域、跨國消費(fèi)領(lǐng)域等，都提出了維權(quán)的全新課題。更重要的是，隨著各領(lǐng)域改革不斷深入，一些公共服務(wù)和公共事業(yè)都會(huì)更多地走向市場(chǎng)，比如水電、醫(yī)療、非義務(wù)教育等等。這些，與農(nóng)村的消費(fèi)維權(quán)一樣，呼喚著對(duì)具體程序、法律原則等做出新的實(shí)踐解讀和考量。

　　深刻轉(zhuǎn)型的中國社會(huì)，公眾正經(jīng)歷權(quán)利覺醒，農(nóng)民同樣會(huì)對(duì)自身的利益更加敏感。農(nóng)村消費(fèi)者的權(quán)益不能被忽視，農(nóng)村不應(yīng)成為消費(fèi)維權(quán)的死角，而更應(yīng)成為相關(guān)部門監(jiān)管和公眾關(guān)注的重要地帶。說到底，保護(hù)好農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益，也是促進(jìn)社會(huì)公平正義的必然要求。

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