2012-12-21 10:48:18 公務(wù)員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育
2013年國家公務(wù)員考試筆試已過,緊接而來的就是國考面試,這就意味著筆試突圍的考生還要繼續(xù)緊張的備考。華圖公務(wù)員考試研究中心提醒考生,國家公務(wù)員面試主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力的考核,是一項綜合能力考核,難度不亞于筆試,入圍的考生不能掉以輕心,應(yīng)再接再厲。
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為此,華圖公務(wù)員考試研究中心特為各位考生整理歷年國考面試真題,以供各位考生做備考之用,望各位考生及早備考!!!
【題目】
你是一名列車乘警,在夜間你對旅客宣傳夜間防盜,巡邏的時候你把旅客吵醒了,旅客對你不滿,你該怎么辦?
【參考答案】
列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責(zé)任者,做好基礎(chǔ)工作是完成任務(wù)的根本保證。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心,作為一名乘警,我必須把“防范勝于破案”的思想落實到實際工作中。
夜間是打擊犯罪分子的重點(diǎn)時間。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱環(huán)節(jié),上車對旅客的財物實施盜竊。作為乘警,我們必須加強(qiáng)夜間防范打擊工作,不給他們?nèi)魏慰沙酥畽C(jī)。只有把防盜宣傳做到位,才能在很大程度上避免旅客財物的丟失。
如果遇到旅客們心情煩躁或態(tài)度蠻橫,我們應(yīng)該表示充分的理解。這個時候我們應(yīng)該做的是誠懇向旅客道歉,爭取旅客的諒解與配合。對于旅客提出的疑問,耐心、細(xì)致地逐一解答。相信我們愛崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度,一定能夠贏得旅客的尊重,我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。
乘警的工作離不開良好的態(tài)度和親切的語言,更離不開乘客的配合與支持。我們只有懷著一顆為民服務(wù)的誠心,設(shè)身處地為旅客著想,放下架子誠心誠意地去與旅客交流、溝通,才能架起警民連心的紐帶和橋梁。
在今后的工作中,我會把愛民、為民落實到自覺行動中,心里裝著群眾,真誠面對群眾,切實服務(wù)群眾,真正依靠群眾,把工作建立在扎實的群眾工作基礎(chǔ)之上。
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