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歷年國稅系統(tǒng)面試真題解析:別人接替你的工作出現(xiàn)錯誤

2012-12-25 15:55:23 公務員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育

  【歷年試題】假設你是某縣稅務人員,某企業(yè)報稅報表總是出錯,恰好你在休假,接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯誤,后來科長批評了你,你怎么做?(2012年2月29日國家公務員考試國稅系統(tǒng)面試題:湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國稅等)

  【試題類別】溝通協(xié)調(diào)題

  【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力

  【思路點撥】對于溝通協(xié)調(diào)題考生要進行分主體分析,根據(jù)不同主體所存在的問題矛盾采用層層假設法進行分析,然后采用不同的溝通方式與技巧解決。

  【參考解析】

  在日常工作中由于沒有與領導以及同事進行有效的溝通,使得彼此產(chǎn)生誤解是很正常的。出現(xiàn)了問題不要緊,關鍵要采取有效的方法對問題進行解決。面對題目中的問題,我會由以下幾個方面進行處理。

  第一,要虛心接受科長的批評,雖然我有事請假,但是沒有做好工作的交接才造成出

  現(xiàn)同樣的錯誤小王沒有發(fā)現(xiàn)問題。要克服負面情緒,向領導保證會處理好這一問題。然后立刻聯(lián)系企業(yè)改正報表錯誤,彌補過失;

  第二,在私下要與小王進行溝通,由于自己沒有向他說明解釋好工作的相關情況,因此導致了這一問題。雖然領導批評了我,但也對他工作造成了一定的影響。并真誠地向他道歉;

  第三,要對企業(yè)所出現(xiàn)的同樣的報表錯誤進行分析,了解出現(xiàn)這一錯誤的原因。如果是由于企業(yè)會計人員的習慣性錯誤,要與企業(yè)進行溝通,希望他們在今后的工作中予以注意,以便我們能更好的開展工作不會影響企業(yè)的正常運作,如果是由于會計政策運用錯誤或者是為了逃避納稅義務,那么要查閱相關的會計政策以及稅收的法律法規(guī),與企業(yè)進行溝通,向他們宣傳正確的會計政策以及稅收的法律法規(guī),使企業(yè)更加了解自身的義務,防止再次出現(xiàn)類此的問題;

  第四,在今后的工作中,要與領導和同事做好溝通交流,防止因溝通不到位而出現(xiàn)工作上的失誤。并且要積極地與企業(yè)進行溝通,不僅做好執(zhí)法者的角色,更要做好法律宣傳者的角色。積極主動地向他們宣傳有關稅收的法律法規(guī),讓企業(yè)更加知法懂法,以便我們更好地開展稅收工作。

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(編輯:huatu)
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