2012-12-25 16:34:43 公務(wù)員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來(lái)源:華圖教育
【歷年試題】你是一名稅務(wù)人員,在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅,企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬,但你堅(jiān)持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)你懷恨在心,到處造謠中傷你,導(dǎo)致你不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員,對(duì)此你怎么看?(2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題:廣東等地)
【試題類別】綜合分析
【考查要素】溝通技巧 應(yīng)變能力
【思路點(diǎn)撥】要貼近真實(shí),對(duì)于喪失機(jī)會(huì)要表示遺憾。并要對(duì)所處的狀況采取有效的措施進(jìn)行解決,并能舉一反三對(duì)自身工作進(jìn)行改進(jìn)。
【參考解析】
作為一個(gè)基層的稅務(wù)人員在日常工作中出現(xiàn)這些問(wèn)題是很正常的。出現(xiàn)了問(wèn)題不要緊,關(guān)鍵是要用積極的心態(tài)去面對(duì)問(wèn)題,采取積極的措施去解決問(wèn)題,以便更好的做好工作。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我有以下幾點(diǎn)看法:
第一,不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員我表示非常遺憾,畢竟這是對(duì)一個(gè)公務(wù)員工作的肯定。但是我是因?yàn)閳?jiān)持原則,秉公執(zhí)法造成納稅人的不理解才喪失了這次機(jī)會(huì),我不會(huì)因此而改變自己作為執(zhí)法者秉公執(zhí)法的工作原則;
第二,對(duì)于納稅人的不理解與中傷,我應(yīng)該表示理解并要在私下與其進(jìn)行溝通,了解其對(duì)于我工作不滿意以及有誤解的方面,并耐心細(xì)致地向其解釋,消除誤解。除此之外還要將于納稅人日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的稅收法律政策整理并向其講解,使其更好地了解稅收法律,以便更好地支持我們的工作;
第三,在今后的工作中也要積極地調(diào)整自身的工作方式,不僅要秉公執(zhí)法,更要與納稅人做好溝通宣傳的工作。才能真正適應(yīng)稅收人員不僅僅是一個(gè)執(zhí)法者,更是法律宣傳者的角色。
第四,作為一名年輕人不能有功利心,但要一直保持上進(jìn)心。不能因?yàn)檫@次沒(méi)有評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員而灰心喪氣。要以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去,不斷地提高自身的工作能力,更好地完成自己作為一名稅收人員的職責(zé)。
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