歷年鐵路公安系統(tǒng)面試真題及解析：人際溝通類題型

　　【面試真題】你是派出所的小王，現(xiàn)在因為工作需要你被調(diào)到某線路警務(wù)區(qū)派出所工作，而這個線路警務(wù)區(qū)的所管轄的村子村長的兒子以前因為賭博被你抓到過，現(xiàn)在村長拒不配合你工作，你該怎么辦？ (2012年2月24日國家公務(wù)員考試鐵路公安系統(tǒng)面試題)

　　【試題類別】人際溝通類

　　【考查要素】考察考生處理人際關(guān)系的能力

　　【思路點撥】面對人際關(guān)系問題，考生應(yīng)先表明自己的態(tài)度，接下來查找原因，根據(jù)原因提出相應(yīng)的解決對策。最后為了有效避免類似情況再次發(fā)生，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，合理避免類似事件再次發(fā)生。

　　【參考解析】

　　現(xiàn)在因為工作需要我被調(diào)到某線路警務(wù)區(qū)派出所工作，而這個線路警務(wù)區(qū)的所管轄的村子村長的兒子以前因為賭博被我抓到過，現(xiàn)在村長拒不配合我的工作，可能是村長心里還是有一點不悅，我會表示出理解，但是這種情況如果長此以往，那將不利于我的執(zhí)法工作的開展，因此，我會盡我所能，消除村長對我的誤解和不滿，爭取贏得他對我工作的支持和配合。

　　第一，我會與村長進(jìn)行交流，說明作為一名警務(wù)人員的工作職責(zé)，作為一名警察，就是要維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，打擊各種違法行為，只有這樣才能讓人民群眾生活在一個和諧有序的環(huán)境里，希望能夠得到他的理解和支持。

　　第二，對于曾經(jīng)他的兒子聚眾賭博被我抓過一事，我會向他做好解釋，并非我與他的兒子有何種恩怨，也并非是針對村長，只是在行使我自己的職責(zé)。同時，我會動之以情，曉之以理的告訴村長賭博的危害，賭博不僅違法，而且它會讓一個人沉迷，更會讓一個人墮落，甚至?xí)�鬧的家破人亡，因此一定要及時制止，才能讓更多的人迷途知返，避免走進(jìn)深淵，無法自拔。

　　第三，在村長有所觸動的時候，我會詢問村長他兒子的近況，經(jīng)過一段時間的教育和改造，想必已經(jīng)有所悔改，老村長也應(yīng)該感到高興才是，畢竟在兒子最容易犯錯的這個年紀(jì)，及時地讓兒子改正了錯誤，對于兒子的判若兩人，我相信老村長也是會心中有數(shù)。

　　第四，村長乃一村之長，我們同是人民的公仆，我們同樣肩負(fù)著責(zé)任，我相信村長也會理解我的工作難處，在法律面前，在正義面前，我們都只能向前，而不能退步，這是我們工作的宗旨，我深信，在我的耐心說明下，老村長會理解，也會消除對我的誤解。

　　最后，在以后的工作中，我會多與村長溝通和交流，多向村長學(xué)習(xí)和了解本村的實際。同時，我也會對村長的兒子給予更多的關(guān)注和關(guān)系，消除他會警察的怨恨，重新建立生活的信心和勇氣。

　　最后，我認(rèn)為在我的努力之下，村長一定會配合我的工作，法律面前人人平等，以老村長的覺悟他一定會理解。俗話說：“不打不相識”，我想經(jīng)過我們今后的接觸，村長不僅會了解我的為人，更會為我的工作提供幫助，來共同維護一村平安。

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