2013年4月14日下午北京市公務(wù)員面試真題解析二

　　4.你是一名大學(xué)老師，帶隊(duì)外出比賽，期間有學(xué)生發(fā)生車禍大出血，送往醫(yī)院之后發(fā)現(xiàn)由于該學(xué)生血型比較特殊，醫(yī)院存血量不足，此時(shí)你怎么辦?

　　【試題類別】 應(yīng)急應(yīng)變類考題

　　【考察要素】 考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和情緒控制能力

　　【思路點(diǎn)撥】 應(yīng)急應(yīng)變是公考面試中的重點(diǎn)題型，應(yīng)急應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在對突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應(yīng)對過程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、及時(shí)應(yīng)對、考慮全面。本題中的緊急情況在于學(xué)生發(fā)生車禍?zhǔn)а�過多且醫(yī)院沒有足夠的存血，應(yīng)想方設(shè)法找到匹配的供血，并要讓領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生親屬第一時(shí)間了解情況，安撫情緒。

　　【參考要點(diǎn)】作為一名大學(xué)老師，在帶隊(duì)外出比賽時(shí)學(xué)生發(fā)生車禍并出現(xiàn)大出血，而醫(yī)院又缺少與之匹配的存血，如果不能及時(shí)找到合適的血液，可能危及該學(xué)生的生命安全，我會(huì)保持冷靜，馬上采取行動(dòng)，盡最大努力保證學(xué)生的生命安全。

　　首先，我會(huì)向院方了解相關(guān)情況，包括學(xué)生的身體狀況，血型特殊性以及缺血的數(shù)量，并將具體情況第一時(shí)間通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　與此同時(shí)，若受傷學(xué)生處于清醒狀態(tài)，我會(huì)做好該學(xué)生的安撫工作，保證其情緒穩(wěn)定性，避免其由于情緒激動(dòng)對治療造成負(fù)面影響。此外，我會(huì)通知該學(xué)生的父母，委婉地向其說明情況，表達(dá)歉意并保證做好救治工作。

　　第二，我會(huì)與院方進(jìn)行溝通，協(xié)助院方展開血源的尋找工作。

　　在尋找血源時(shí)，首先要聯(lián)系的是其他醫(yī)院和各地供血中心，看是否有與之匹配的血源，如果有，及時(shí)將血源運(yùn)送至現(xiàn)在所在的醫(yī)院。

　　如果其他醫(yī)院和各地供血中心也沒有相應(yīng)的血源，與紅十字會(huì)聯(lián)系，看能否通過紅十字會(huì)得到有相同血型的人的聯(lián)系方式，如果有，與這些人取得聯(lián)系，通過紅十字會(huì)向其說明情況，希望能夠得到供血。

　　第三，如果通過以上渠道仍然無法找到相應(yīng)血源，我會(huì)擴(kuò)大尋找范圍，與我大學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，在我大學(xué)通過廣播等多種方式尋找匹配血源。與此同時(shí)，我會(huì)與附近的高校相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，懇請他們與我們一道在高校內(nèi)展開匹配血源的尋找工作。

　　除高校之外，我還會(huì)通過微博等方式向社會(huì)發(fā)出求救，希望能夠盡快尋找到與之匹配的獻(xiàn)血者。

　　總之，我會(huì)盡自己最大的努力，采用所有可以想到的方法，利用所有可以利用的資源，協(xié)助醫(yī)院，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到血源，保證學(xué)生的生命安全。期間，我會(huì)及時(shí)將進(jìn)展情況通知領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家屬。

　　事后，我會(huì)總結(jié)發(fā)生此次車禍的原因，是由于組織方面的問題，還是部分學(xué)生違反了相關(guān)規(guī)定。然后，我會(huì)主動(dòng)將整個(gè)事件，包括事后處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，吸取此次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似情況再次發(fā)生。

　　【高分點(diǎn)睛】本題的重點(diǎn)在于如何盡快尋找到匹配的血源，考察思考問題的全面性。要分清輕重緩急，科學(xué)的采取行動(dòng)，多管齊下，保證最短的時(shí)間內(nèi)找到匹配血源;此外，要做好受傷學(xué)生及其親屬的安撫工作。

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