2013年4月15日上午北京市公務員面試真題解析四

　　4. 你單位正在某酒店進行一個100多人的會議，會議中場休息時，喝了酒店提供的飲料之后發(fā)生中毒事件，三個同事出現(xiàn)嘔吐甚至休克的情況，其余人比較恐慌，作為會議組織者，請問你怎么辦?

　　【試題類別】 應急應變類考題

　　【考察要素】 考察考生的應急應變能力和情緒穩(wěn)定性

　　【思路點撥】應急應變是公考面試中的重點題型，應急應變能力主要體現(xiàn)在對突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應對過程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點、及時應對、考慮全面。本題中的緊急情況在于有人發(fā)生飲料中毒事件，危及生命安全，而這一事件又在參會人員中引起恐慌，參會人員也存在中毒可能。

　　【參考要點】會議期間發(fā)生飲料中毒事件，可能危及參會人員的生命安全，這一事件又引起了其他參會人員的恐慌情緒。作為會議組織者，我會保持冷靜，組織人員馬上展開行動，解決好這一突發(fā)情況，保證參會人員的生命安全。

　　首先，第一時間成立應急小組，立刻撥打120，說明相關情況，并安排人員將中毒者轉移到合適的地點，以便救護車到來后能夠第一時間對中毒者展開救助。在救護車到來之前，安排有醫(yī)護經驗的同事對中毒者進行必要的救護。如果現(xiàn)場離醫(yī)院較近，我會組織人員將中毒者直接送往醫(yī)院，保證中毒者能夠在第一時間得到救治。

　　與此同時，我會及時向其他參會者說明情況，穩(wěn)定參會者情緒，宣布會議暫時中止，安排部分同事協(xié)助穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織參會者到附近醫(yī)院進行檢查。

　　第二，對中毒者的救助和參會者的檢查情況進行實時跟蹤，及時應對各種后續(xù)情況;將相關情況匯報領導，隨時與領導保持聯(lián)系，確保領導及時了解事件進展。

　　第三，與酒店方和食品安全相關部門聯(lián)系，說明中毒事件的具體情況，協(xié)助食品安全部門和酒店方展開原因調查。

　　如果是酒店方面的原因，根據具體情況追究酒店方面的責任，確定具體賠償事宜;如果是飲料供應方問題，追究其相關責任，必要時進行報警。

　　第四，待事件穩(wěn)定后，督促責任方對中毒者進行相應賠償，如果責任方暫時難以履行賠償義務，報請領導先以我單位名義對中毒者進行賠償，保證中毒者得到應有補償。

　　第五，與領導協(xié)商，根據具體情況，選擇合適的時間重新召開會議。

　　最后，總結此次事件的經驗教訓，在之后組織會議時確保飲食等安全，做好相關突發(fā)情況的應急預案;將整個事件的處理寫成報告，報送領導并歸檔。

　　【高分點睛】本題屬于公共衛(wèi)生事件應急處理，注意分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，充分利用各方資源，及時全面的處理好這一事件。

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