歷年福建省公務(wù)員面試經(jīng)典真題回顧

　　2013年福建省公務(wù)員筆試結(jié)束，考生進入了面試備考季，為了幫助廣大考生更好地準備公務(wù)員面試，華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深面試專家尹霄對近年來福建省公務(wù)員面試真題做出深入分析，摘選出其中的經(jīng)典真題，并給出分析、答題思路、參考解析。

　　【真題】利用暑假，家長帶孩子游學，都選擇到海外，而不是選擇到西部地區(qū)或中國名勝古跡，你怎么看?

　　【試題分析】

　　此題為社會現(xiàn)象類的綜合分析題。主要測查考生是否能對題中現(xiàn)象的的本質(zhì)做出明確、全面、透徹的分析判斷。既要從宏觀方面總體考慮，也要從微觀方面考慮其各個構(gòu)成部分，與此同時還應(yīng)該注意整體部分之間及各個部分之間內(nèi)在的聯(lián)系。

　　【答題思路】

　　本題陳述的是游學想象中的一個選擇海外的傾向性，所以既要看到游學的本質(zhì)，也要把握選擇海外游學的背景情況，從而表明自己的看法。具體而言包括選擇還外游學的利與弊反應(yīng)在哪些方面、游學都選擇海外的原因都哪些、果選擇到西部地區(qū)或中國名勝古跡又能獲得哪些益處、我們該如何對待游學這件事情等等。

　　【華圖解析】讀萬卷書，行萬里路。游學作為世界各國、各民族傳統(tǒng)的教育方式在當今社會風生水起，因為經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得越來越多的中國家庭有能力并愿意為孩子的教育作出投資，而伴隨著國際化步伐的加快，海外游學也日益受到廣大學生和家長的青睞。然而在游學過程中，同樣可以拓寬視野、豐富閱歷的西部地區(qū)或中國名勝古跡卻遭到冷落。因此，我們應(yīng)該全面地看待這個現(xiàn)象。

　　首先，家長帶孩子利用假期選擇海外游學有其積極方面的意義。海外游學可以讓孩子親身體驗異國風情，在領(lǐng)略優(yōu)美風光之際拓寬其視界，豐富人生閱歷，增強主動性，培養(yǎng)孩子的全球視野，與此同時還能訓練孩子相對獨立生存能力、相對自主的理財能力，訓練他們自己獨立思考和團結(jié)協(xié)作能力，當然出國游學還能幫助孩子感受西方教育體系、教育理念、教學風格、學習氛圍等等，為今后出國留學等更長遠的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　其次，我們不可否認選擇海外游學也存在一些需要注意的問題。一方面選擇海外游學對于家庭經(jīng)濟要求相對較高，一般游學地點多為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，消費水平相對較高，整體經(jīng)濟壓力較大。另一方面，目前游學市場尚不規(guī)范，很多游學項目以“學”之名而行“游”之實，只是普通旅游項目包裝而成，不能真正達到“長見識”的目的，因為游學不應(yīng)該單純是一種享受，而是對自然、對異域文化的感受。

　　再次，選擇海外游學而忽視中國西部地區(qū)或名勝古跡也有其他多方面原因。除海外游學本身有很多積極意義之外，在有一定經(jīng)濟能力的基礎(chǔ)上，家長和孩子的盲目從眾甚至相互攀比的心理狀態(tài)也起到了一定推動作用。當然，值得我們注意的是有部分家長或者學生存在崇洋媚外、認為“外國的月亮都比中國圓”的不良心態(tài) 。

　　總之，游學的宗旨是學，至于游到何處自當因人而異。其實，中國的西部地區(qū)民族眾多，地域廣袤，也孕育了多元、原生態(tài)的燦爛的文化，而諸多的名勝古跡也是領(lǐng)略祖國大好河山、感悟祖國博大精深歷史文化的好去處。誠然，部分游學者的心態(tài)還需要端正，游學市場也亟須進一步規(guī)范，這樣才能使游學名副其實，游學者也能游有所樂、學有所成。

　　【真題】你是學校工作人員，組織學生到西部游學，你認為重點是什么?

　　【試題分析】

　　此題為微觀執(zhí)行類的組織管理題。在測查考生計劃、組織、協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上，著重考查考生是否有在錯綜復雜的工作任務(wù)面前明確目標，從而有計劃的開展工作的能力。更主要的是測查考生能否在執(zhí)行過程中抓住工作重點，是否有問題意識以及是否有解決相關(guān)問題的能力。

　　【答題思路】

　　對于微觀執(zhí)行類題目，要求我們突出答題針對性。因為做好一件事情，要求每一個細節(jié)都能注重到位，所以到西部游學的每一個階段、準備過程中的每一個要素以及游學涉及到的每一個主體都可以成為活動的重點，當然選取陳述對象時應(yīng)該有針對性。

　　【華圖解析】中國西部地區(qū)文化多樣，內(nèi)涵豐富，是一座異彩紛呈的文化資源寶庫。組織學生到西部游學既可以讓學生感受復雜多樣、神秘誘惑的自然風光，也能讓學生領(lǐng)悟質(zhì)樸、博大的歷史文化，同時也是學生放松身心、陶冶情操的絕好機會，可謂一舉多得。因此，將此次游學準備充分、落實到位顯得極為重要。當然，因為組織到西部游學，人數(shù)多，路途遠，時間長等諸多因素，需要我們把活動的方方面面都考慮清楚，尤其是重點問題更需要我們注意到位。我認為，此次活動中的重點有如下幾個方面。

　　第一：游學線路和地點的選取應(yīng)十分慎重。西部地區(qū)地理環(huán)境、氣候條件相對惡劣，而我們所選擇的地點既要能滿足游，也要能有所學。因此應(yīng)該充分考慮游學線路的交通狀況、食宿條件，還有相關(guān)的自然風光以及文化內(nèi)涵。所以應(yīng)該先請示學校領(lǐng)導的想法以及收集學生、家長的相關(guān)意見。如果在經(jīng)費預算范圍之內(nèi)并且條件允許的話，可以先委派一位相關(guān)工作人員做“踩點”式考察，爭取對相關(guān)情況充分了解、全方位把握。以確保游學活動能夠順利進行。

　　第二：相關(guān)人員的選取與動員也非常重要。在學生方面，應(yīng)選取積極好學、心理承受能力較強和抗壓能力較好的學生，當然也需要其家庭具備一定的經(jīng)濟實力。在隨行工作人員方面，因為關(guān)系到形成的順利和安全的保證，應(yīng)該選取細心、耐心和有責任心的老師，同時最好可以配備相關(guān)醫(yī)護人員以備不時之需。在所有人員都確定之后，可以召開一次動員會，進一步明確此次游學的宗旨和要注意的如安全等相關(guān)問題等等，當然，也要盡力消除相關(guān)家長的不安和擔憂。

　　第三：游學過程中的安全問題要保障到位。隨行老師應(yīng)該加強督導，確保學生安全，學生自己也應(yīng)該提高安全意識，避免意外的發(fā)生。醫(yī)護人員也應(yīng)該隨時關(guān)注所有成員的身體狀況，是否有水土不服、是否有高原反應(yīng)等。當然，也要及時妥善處理好其他方面的突發(fā)情況。確保從此游學可以安全、順利地完成。

　　總而言之，組織游學意義深遠、責任重大，需要特別注意的問題還有許多，比如出發(fā)之前的充分準備、隨行的記錄和反饋、學生心得體會的總結(jié)等等。只要我們每個人都可以積極配合、加強溝通，定能讓此次游學開開心心游出去，平平安安學回來。

　　【真題】學校組織學生去游學，你怎么調(diào)查這次游學，確保調(diào)查的有效性?

　　【試題分析】

　　此題為微觀執(zhí)行類的組織管理題。在測查考生計劃、組織、協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上，著重考查考生能否在答題過程中結(jié)合活動類型的特點，要求考生可以明確自身身份進行思考和分析。

　　【答題思路】

　　對于微觀執(zhí)行類題目，要求我們突出答題針對性。這是一道關(guān)于調(diào)研效果的問題，答題內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)調(diào)查活動的特點，可以通過從調(diào)查對象的多元化和調(diào)查方式的多樣化等方式來確保調(diào)查結(jié)果的真實、全面與準確，從而使得調(diào)查結(jié)果更具有效性。

　　【華圖解析】組織學生游學有能幫助學生開拓視野，增長見識，對其成長發(fā)展十分有利。而針對游學進行調(diào)查便于通過對于實際游學狀況的了解，從而更好地反饋游學成果，也為今后組織類似活動提供經(jīng)驗依據(jù)。因此，確保調(diào)查的有效性顯得尤為重要。具體而言，我會從以下幾個方面展開。

　　首先，在調(diào)查開始之前，我要提前做好充分的準備。在和領(lǐng)導確定好此次具體調(diào)查的時間節(jié)點之后，并且明確好調(diào)查對象的范圍。如果條件允許的話，也可以挑選數(shù)名具有調(diào)查工作經(jīng)驗的工作人員擔任調(diào)查員配合自己工作，參考相關(guān)材料提前準備好調(diào)查問卷等相關(guān)物品，并制定相應(yīng)的計劃。確保能及時進行調(diào)查工作，從而獲取真實、可靠的信息。

　　其次，在調(diào)查過程中，我會合理統(tǒng)籌，明確分工，提高效率。計劃確認可行后，我會將調(diào)查人員按調(diào)查對象劃分，做到專項有專人，專人有專責，多方面同時開展，確保所得消息的及時和有效。將調(diào)查對象分為游學學生、隨行相關(guān)人員以及學生家長等，通過問卷、網(wǎng)絡(luò)以及電話和走訪等多種方式進行調(diào)查，從而保證調(diào)查信息的全面性。在調(diào)查內(nèi)容的設(shè)定上，可以包括學生的見聞感受和歷程心得體會、隨行人員的看法和建議以及家長的顧慮和意見等等。當然，我會嚴格要求自己，也會全程監(jiān)督、引導調(diào)查人員態(tài)度熱誠、工作細心，這樣既能便于調(diào)查對象更愿意配合我們的工作，也能保證我們的調(diào)查信息更真實。同時，我也會協(xié)調(diào)好調(diào)查成員之間的關(guān)系，并幫助解決所遇到的突發(fā)問題，最大程度上保證整個調(diào)查工作的順利開展。

　　最后，在調(diào)查結(jié)束之后，我會及時收集和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。我會將所有調(diào)查所得信息分門別類，利用科學統(tǒng)計方法進行整理。并且就此撰寫一份詳細的調(diào)查報告，特別是對于游學中存在的問題以及相關(guān)的意見和建議要予以重點體現(xiàn)，做到圖文并茂，一目了然。當然，我也會在報告之后附上自己的一些想法和建議，以供領(lǐng)導在了解信息時有所參考。同時，我也會對此次的調(diào)查工作的組織和實施進行總結(jié)和反思，以提升自己組織協(xié)調(diào)能力，便于以后工作的開展。

　　【真題】學校組織學生到西部地區(qū)游學，有些家長要陪孩子一起去，你怎么說服家長，請現(xiàn)場模擬。

　　【試題分析】

　　此題為情景模擬題。情景模擬通常要求要求扮演一個特定角色，在模擬的工作場景中對一系列的人際關(guān)系和工作問題進行處理，在言語表達的基礎(chǔ)之上還應(yīng)該有行為表現(xiàn)。要明確自己的角色定位，也要明確模擬情景中的受眾對象，更要著重體現(xiàn)出人際交往中緩和氣氛化解矛盾以及說服力等素質(zhì)。

　　【答題思路】

　　在情景模擬時，要遵循“開場白——主體內(nèi)容——結(jié)束語”這樣的一個基本對話過程，而在具體問題處理上應(yīng)該先理解家長心情，從而才能去解決事情，而對于具體的問題的解決，在目前給予其充分保證的同時也應(yīng)該在長遠上做出承諾，這樣才能使家長消除顧慮，理解學校的工作。

　　【華圖解析】各位家長朋友，大家稍安勿躁。我是咱們學校這次游學活動的負責人，請聽我說幾句!

　　大家的心情，我十分能理解。可憐天下父母心嘛，誰也不想讓自己的孩子跑那遠去吃苦，并且還沒有親人在身邊照顧。但是，我由衷地希望大家可以靜下心來想一想，咱們?yōu)槭裁匆�讓孩子參加這次游學活動呢?

　　對!我想大家一定都能明白，我們組織學生到西部地區(qū)游學就是為了讓這些個孩子在拓寬視野、增長見識的同時增強自己的獨立自主能力。這是一次非常好的機會，可以讓這些孩子學習新的知識，結(jié)交新的朋友，適應(yīng)新的環(huán)境，感受新的文化，更重要的是，可以讓他們磨練意志，提高獨立自主的能力。所以咱們一定要好好珍惜這樣一次難得的機遇，讓孩子們能夠真正成長起來。我知道，大家肯定是想讓自己的孩子有所學、有所成長的對不對!畢竟咱們平時對自己的子女照顧得太無微不至了，需要有這樣的機會讓他們自己去思考，讓他們自己去成長，讓他們自己學會照顧自己!所以大家才這么踴躍地給自己的孩子報名不是嗎?那么大家還有什么不放心的呢?

　　嗯，這位家長說的情況基本上代表了大多數(shù)家長的想法吧。的確，現(xiàn)在的孩子都是被家長寵大的，一下子去那么遠難免會有不適應(yīng)的情況，大家也會擔心一路上有什么閃失，這也是人之常情，俗話說“兒行千里母擔憂”嘛。但是請大家放心，咱們隨行配備了非常專業(yè)的醫(yī)護人員和老師，確�？梢噪S時把握好孩子們的身體情況，并且一路也一定會以安全為先，讓孩子開心的同時也要讓各位家長放心嘛!

　　相信聽我說了這么多，各位一定可以理解不贊同家長同去的用意了吧!咱們就趁此機會，讓這些孩子們?nèi)ネ�，自己去學，自己去磨練，自己去成長，大家說好不好?!

　　好的，非常感謝各位家長對我們活動的關(guān)注和支持，也非常感謝大家能夠理解和配合我們的工作，那么大伙趕緊去幫自己的孩子準備好行囊，然后就安心地期待著自己的孩子的成長吧!

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