看結(jié)構(gòu)化面試的前世今生

　　面試就是通過觀察一個人的外部行為來分析他內(nèi)在的品質(zhì)與能力的過程，傳統(tǒng)的面試以經(jīng)驗型為主。主要做法和一般面試無二，也是通過和人的交流來實現(xiàn)的，只是標準不夠明確，也沒有明確的目標，隨意性比較大。合目標的能力不一定能探查出來，主要依靠應聘者的類似經(jīng)歷。應聘者常常被考官的個人偏好左右，尤其是程序不規(guī)范引起的內(nèi)部操作實在是有失公允。結(jié)構(gòu)化面試有效的回避了傳統(tǒng)的面試的弊端。

 

　　公務員面試是一種經(jīng)過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。最常用的是結(jié)構(gòu)化面試和無領導小組討論兩種形式。

 

　　河南省考公務員面試一般采用的是結(jié)構(gòu)化面試的方式。結(jié)構(gòu)化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，所謂結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應的評分標準，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被試者的表現(xiàn)進行數(shù)量化的分析，給出一種客觀的評價標準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。

 

　　結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn)，在這個過程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。因此，進行科學有效的結(jié)構(gòu)化面試，將幫助政府對應聘者進行更為準確的個人能力評估，降低政府招錄成本、提升公務員績效。

 

　　公務員結(jié)構(gòu)化面試往往由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。也就是說，結(jié)構(gòu)化面試不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試，也不是考查知識積累的測驗，其實質(zhì)是一種以公務員基本心理和能力要求為標準的能力測試。

 

　　由于吸收了標準化測驗的優(yōu)點，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試的優(yōu)點，結(jié)構(gòu)化面試的測驗結(jié)果比較準確和可靠。

 

　　針對每一個測評要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標準。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，并且規(guī)定了每個評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準，從而使每位考官對應考者的評價有統(tǒng)一的標準尺度。評價標準中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重，使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的，什么要素是次要的、附屬的。應考者的面試成績最終是經(jīng)過科學方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分)。近年來河南公務員面試已經(jīng)打破了綜合分析的霸主地位，一般是4道題，分值都是一樣的。

 

　　在公務員招錄面試中，通常有5～7名考官�？脊俚慕M成一般也不是隨意決定的，而是常常根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務甚至年齡、性別按一定比例進行科學配置，其中有一名是主考官，一般由他負責向應考者提問并把握整個面試的總過程。

 

　　總而言之，結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看，結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強的錄用面試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務員錄用面試的基本方法。