2014年安徽公務(wù)員面試輔導(dǎo)：評分標準

盡力克服第一印象的影響

 

第一印象又稱首輪效應(yīng)，指的是考官看到考生第一眼時的總體感覺。在心理學(xué)上，這種第一印象會直接影響到考官對考生在接下來面試中表現(xiàn)的評價。如果一個考生一進入考場，就顯得文質(zhì)彬彬、謙恭有禮，深得考官的喜愛，那么在下面的面試中，即使他的表現(xiàn)不是特別好，考官也會根據(jù)對方給自己留下的良好的第一印象，酌情提高分數(shù)。相反，如果一個考生給考官留下的第一印象并不出色，那么即使他在接下來的面試中回答問題思路清晰、內(nèi)容豐富、要點明確、分析深入，考官在打分的時候也會不自覺地壓低他的分數(shù)。就面試本身來說，第一印象確實在一定程度上破壞了面試的公平與公正�？陀^地說，考官需要有意識地克服第一印象，才能以公平公正的態(tài)度來對待每一位考生。但是，實際上，要完全克服第一印象的影響確實非常困難，考官在極度疲憊的狀態(tài)下會下意識地受到第一印象的影響甚至支配，因此對于考生來說，尤其給考官留下良好的第一印象，這是面試成功的第一步。

 

堅持標準始終如一

 

在公務(wù)員面試過程中，一般都實行試打分制度。即前兩名考生不打分，等第三名考生回答完畢之后，綜合前三名考生的表現(xiàn)，每位考官確定自己的打分標準，以避免超高分數(shù)或者超低分數(shù)的出現(xiàn)，保證面試分數(shù)的信度與效度維持在較高水平上。在確定之后，不得變更。根據(jù)獨立打分的原則和精神，考官之間不得相互討論、交流，而應(yīng)當根據(jù)自己的標準獨立打分。比如，一位考官在給前面幾位同學(xué)面試打分之后，忽然發(fā)現(xiàn)自己打的分數(shù)過低，于是從下一位同學(xué)開始，這位考官就開始有意識地提高每位同學(xué)的分數(shù)；或者發(fā)現(xiàn)自己打分過高，就從下一位同學(xué)開始有意識地壓低分數(shù)。如果考官這么做，那就違反了考官培訓(xùn)手冊的明確要求，也會導(dǎo)致面試過程中人為的不公平現(xiàn)象出現(xiàn)。標準始終如一，還要求考官對待每一位考生都嚴格按照考官手冊規(guī)定的程序和要求進行，而不能隨意加入個人情緒和偏好，否則對面試的公平性則形成威脅。

 

保持精力旺盛

 

公務(wù)員面試是一件極為辛苦的事情，沒有相當?shù)捏w力、精力和耐力，是很難成為一名合格考官的，而簡單、機械的重復(fù)勞動又會使人的體力、精力和耐力迅速下降。隨著體力、精力和耐力的迅速下降，考官的疲勞程度和厭煩程度會迅速增加，在這種情況下，考生要想給考官留下良好印象、贏得考官的認同與賞識，就變得更為困難了。因此，為了防止因考官自身因素而導(dǎo)致面試不公平現(xiàn)象出現(xiàn)，就要求考官必須具備強健的身體、高度的責任感和使命感，以抱著對黨、對國家、對人民、對考生負責任的態(tài)度，堅持到底，保證面試的公平性。