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揪心等待用新聞守候生命

2014-07-22 13:25:52 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  編者按 MH370失聯(lián),牽動人心。密集搜尋,不眠不休。本期《傳媒周刊》辟專版記錄過去3天里新聞媒體和億萬同胞的守望,呈現(xiàn)一位特殊現(xiàn)場報(bào)道者與失聯(lián)飛機(jī)擦肩而過的親歷故事,點(diǎn)評新聞媒體應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)與表現(xiàn)。理性克制,不言放棄,新聞媒體用新聞的力量守候239個(gè)生命,與失聯(lián)人員家屬共同度過這艱難的時(shí)刻。

  “看著這趟航班的狀態(tài),從9點(diǎn)半的紅色延誤,變成12點(diǎn)44分的紅色取消,再到12點(diǎn)53分從列表上消失!3月8日,《京華時(shí)報(bào)》記者梁超從北京首都機(jī)場向“@京華時(shí)報(bào)”發(fā)來現(xiàn)場報(bào)道。

  剛剛過去的3天,沒能準(zhǔn)點(diǎn)從吉隆坡飛抵北京的MH370航班牽動著億萬人的神經(jīng),甚至讓很多焦急等待的人徹夜無眠。在這場突發(fā)的緊急事件中,令人揪心的延誤、失聯(lián)與搜尋,機(jī)上239個(gè)生命的生死安危,考驗(yàn)著置身輿論場的每一個(gè)人,也考驗(yàn)著媒體和媒體人面對災(zāi)難、面對悲傷時(shí)的應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。

  關(guān)注 為生命祈福

  3月8日,本該是一個(gè)如常的星期六。然而,中國新聞網(wǎng)8:26發(fā)出的一條快訊卻打破了周末清晨的寧靜——“馬來西亞航空公司與載239人飛機(jī)失去聯(lián)系”。很快,這條爆炸性消息通過“@中國新聞網(wǎng)”“@央視新聞”“@新華視點(diǎn)”“@人民日報(bào)”等媒體官微的轉(zhuǎn)發(fā)和跟進(jìn)在微博上迅速擴(kuò)散。

  隨著越來越多的微博網(wǎng)友和媒體微博加入進(jìn)來,微博成為MH370航班失聯(lián)事件的重要輿論場。據(jù)新華網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師李向帥、霍晶瑩監(jiān)測,從輿情走勢圖上可以看出,8時(shí)后,相關(guān)消息明顯增加,持續(xù)保持高位;13時(shí)許,新浪微博事實(shí)熱搜榜中,馬來西亞航空名列第一,與該事件相關(guān)的首都機(jī)場名列第九;15時(shí)許,該熱搜排行榜中,馬來西亞航空和馬航分別居第一和第三。

  當(dāng)輿論場聲音嘈雜之時(shí),為乘客祈禱成為眾多媒體官方微博引導(dǎo)和發(fā)動網(wǎng)民接力轉(zhuǎn)發(fā)的重要內(nèi)容,以此讓人們少一點(diǎn)抱怨和牢騷、多一份理智和祝福。比如,“@央視新聞”于3月8日14:35發(fā)出微倡議,號召大家用微博一起為239個(gè)生命祈禱。截至目前,這條微倡議已被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)超過55萬次、評論7萬次,成為當(dāng)日新浪微博熱度最高的一條微博!癅人民日報(bào)”3月9日通過微博向MH370發(fā)出呼喚:“此刻,清晨6:30。昨天此時(shí),載著239人的你,本該穩(wěn)穩(wěn)降落北京?墒30個(gè)小時(shí)過去了,仍沒有你的消息。239個(gè)生命,154名同胞,你們好嗎?救援今天繼續(xù),我們?nèi)栽谑睾颍埬銈円膊灰p言放棄。我們知道,你肯定晚到了,但不相信你會不到。MH370,全中國都準(zhǔn)備接機(jī)!平安,回家!”截至目前,這條微博已被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)超過22萬次。

  直播 與謠言賽跑

  8小時(shí)、10小時(shí)、33個(gè)小時(shí)、54個(gè)小時(shí)……時(shí)間一分一秒過去,失聯(lián)的MH370航班始終下落不明。在此期間,微博上、微信里,各種信息紛繁復(fù)雜,讓人莫衷一是。

  微博是重要的輿論場,同時(shí)也是重要的信息源。為了讓事件真相逐步呈現(xiàn),不被滿天飛的猜測和謠言所遮蔽,在對MH370航班失聯(lián)事件的關(guān)注中,除了央視滾動電視直播相關(guān)信息外,很多傳統(tǒng)媒體也都通過其官微不斷跟蹤事態(tài)最新進(jìn)展,公布外交部及駐外使領(lǐng)館協(xié)助電話、乘客家屬聯(lián)系方式。其中,“@人民日報(bào)”“@中國新聞網(wǎng)”“@央視新聞”“@新華視點(diǎn)”等中央級媒體官微就成為該事件最新進(jìn)展的重要來源。

  當(dāng)然在此次事件中,一些快速刷新信息的媒體盡管是出于良好愿望的善意,但也犯下了令人遺憾的錯誤——一會兒一個(gè)新消息,再一會兒又是辟謠,各種信息互相打架。對此,知名媒體人羅昌平3月8日發(fā)表微博直言,“今天的事情,各大媒體的官微至少形成了6次完全不過腦子的轉(zhuǎn)發(fā)抄襲浪潮。經(jīng)過核實(shí)的準(zhǔn)確信息仍然是當(dāng)下最大的稀缺,比金子更值錢。我對新聞行業(yè)從來不悲觀,但是,對這些同行真心失望”。

  真相無疑值得追尋,但在未有明確結(jié)果之前,信息發(fā)布者和新聞媒體該如何面對尤其值得深思!癅央視新聞”在3月8日14:35發(fā)出的微倡議中提醒大家不要用微博、微信等社交工具轉(zhuǎn)發(fā)主觀臆測、麻木不仁、隨意攻擊的帖子,因?yàn)槌丝图覍俸团笥岩苍谟梦⒉┑全@取信息,不要給他們造成更大的感情折磨和精神壓力;“@人民日報(bào)”也在3月9日7:35發(fā)出微倡議〔微博需要你的熱情,也需要你的克制〕,提醒媒體和網(wǎng)友,“30多個(gè)小時(shí)過去,還沒有MH370的確切消息。焦急憂心,也需冷靜克制:不用微博轉(zhuǎn)發(fā)主觀推測的信息,那樣無助探明真相;不杜撰傳播謠言,那樣只會制造混亂;不盤問乘客家屬,那樣只會帶來更深傷害。為239個(gè)生命,請遵從基本準(zhǔn)則”。

  克制 不圍觀悲傷

  MH370航班失聯(lián)消息被迅速擴(kuò)散之后,各路媒體記者蜂擁采訪。一些記者由于按捺不住抓獨(dú)家的心,將鏡頭、話筒、錄音筆伸向了情緒失控的家屬。于是,呼吁媒體“等待官方消息,也給家屬空間”的理性聲音不斷傳來,關(guān)于媒體如何提高專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德、如何進(jìn)行突發(fā)災(zāi)難報(bào)道的討論也不絕于耳。

  比如,《人民日報(bào)》呼吁媒體記者,“與其舉起鏡頭抓拍家屬痛苦萬分的表情,不如靜候他們身旁,一起祈禱”;《中國青年報(bào)》發(fā)表評論稱,“媒體需要堅(jiān)守的是突發(fā)事件報(bào)道中的新聞倫理”,并提醒記者“不要對驚恐悲傷的乘客親人死纏爛打,逼他們對著鏡頭表達(dá)心情和感受;不要為吸引眼球,置他人的隱私于不顧;核實(shí)自己發(fā)出的信息,盡可能保證信息源的可靠,不為搶獨(dú)家而‘發(fā)了再說’”。

  在突發(fā)災(zāi)難面前,媒體應(yīng)該遵守基本倫理,避免對家屬造成二次傷害。但這不意味著媒體應(yīng)該缺席,畢竟以最快的速度來揭示信息、盡可能地挖掘隱情,是媒體的天職,也是公眾知情權(quán)的天然組成部分。那么,面對緊急突發(fā)事件媒體究竟應(yīng)該如何去做?空難發(fā)生后又該怎么報(bào)道?對于這個(gè)問題,中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院教授、博導(dǎo)、副院長張志安給出答案:“報(bào)道真相永遠(yuǎn)是職業(yè)沖動和職責(zé)所在;報(bào)道重點(diǎn)變化過程:傷亡名單、搜救方式、空難原因、賠償機(jī)制、修補(bǔ)可能,家屬痛苦非重點(diǎn);若要報(bào)道悲情故事則盡量減少傷害,采訪時(shí)克制且體諒;家屬可謝絕受訪或被拍;說容易做到難,考驗(yàn)記者臨場應(yīng)對。”

  “在麗都酒店二樓的雨軒廳,我靜靜地混坐在家屬中,用筆和紙默默記錄著,我沒有打擾這些悲傷的家屬,他們有對話,我就記下來,因?yàn)楹蠓揭恢碧嵝盐乙?jǐn)守一個(gè)新聞人的職業(yè)規(guī)則,不要用閃光燈拍照,不要給家屬帶來傷害,但后方也要求我用觀察記錄下這些歷史性的時(shí)刻,這同樣是一個(gè)記者的職責(zé)。”3月9日,一條關(guān)于《廣州日報(bào)》新入行小記者陳珉穎的長微博《記錄:在麗都酒店家屬區(qū)的10個(gè)小時(shí)》被廣泛轉(zhuǎn)發(fā),這種“靜靜地守候”同樣讓我們看到了不圍觀悲傷的力量。(晉雅芬)

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