尊老敬老傳遞正能量

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　　今年重陽節(jié)來臨之際，沈陽蘇家屯區(qū)一個(gè)小院內(nèi)，退休勞模王洪武告訴記者：“我患有脊柱疾病，下肢全癱，沈陽市第二中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員為我們區(qū)兩百多位老勞模免費(fèi)體檢，還定期到我家免費(fèi)治療，像親生的兒女一樣親�！蓖鹾槲涮岬降纳蜿柺械诙�中醫(yī)醫(yī)院正是經(jīng)中央批準(zhǔn)，全國老齡委決定，開展全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的1212個(gè)全國“敬老文明號”榮譽(yù)集體之一。

　　2011年11月，全國老齡工作委員會(huì)動(dòng)員窗口單位和服務(wù)行業(yè)集體開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)，該活動(dòng)分全國、省、市和縣四級創(chuàng)建，每3年開展一次評選表彰。目前，“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)已在全國31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、24個(gè)行業(yè)中開展，各級“敬老文明號”創(chuàng)建單位達(dá)到23萬余個(gè)。

　　為老齡工作頂層設(shè)計(jì)

　　“加強(qiáng)老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)”是黨中央、國務(wù)院做出的重大戰(zhàn)略部署�！熬蠢衔拿魈枴眲�(chuàng)建活動(dòng)是發(fā)展老齡事業(yè)，做好老齡工作的頂層設(shè)計(jì)。

　　據(jù)了解，甘肅省委、省政府高度重視“敬老文明號”創(chuàng)建工作，力爭實(shí)現(xiàn)1個(gè)系統(tǒng)（全省老齡系統(tǒng)）、10個(gè)行業(yè)（城建、司法、交通、教育、衛(wèi)生、廣電、電信、新聞出版、旅游、體育）、20個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（含涉老社團(tuán)組織）、30個(gè)老齡委成員單位、40個(gè)企事業(yè)單位（含大專院校、科研院所）共創(chuàng)建的“11234”計(jì)劃。

　　像甘肅省一樣，全國各地普遍把創(chuàng)建活動(dòng)作為養(yǎng)老服務(wù)的重要工作來抓，列為常設(shè)表彰項(xiàng)目，納入各級老齡工作目標(biāo)考核范圍。

　　不僅如此，許多地方，老年人看病麻煩不再是問題。黑龍江省哈爾濱市第四醫(yī)院在門診每一層樓都設(shè)有老年人看病優(yōu)先的綠色服務(wù)通道，門診每層樓都設(shè)有專門為老年人掛號、收款、取藥、輔助檢查、治療的單獨(dú)窗口。

　　還有許多地方，人人爭當(dāng)服務(wù)老人的志愿者。山東省濟(jì)南市公共交通總公司第五汽車公司二隊(duì)電車102路線涌現(xiàn)出眾多“愛心使者”，其中有獲評“微笑服務(wù)暖人心，駕乘就像一家人”的102路首班車駕駛員劉懷奎，有運(yùn)行中遇有老年乘客心臟病發(fā)作提供及時(shí)救助的好黨員李霞……

　　為老人實(shí)實(shí)在在辦好事

　　伴隨創(chuàng)建工作的推進(jìn)，全國各地涌動(dòng)著創(chuàng)建“敬老文明號”的熱情，人們用各種方式倡導(dǎo)著一個(gè)又一個(gè)敬老愛老文明行為，傳遞著一串又一串文明音符。

　　新疆維吾爾自治區(qū)交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、法律服務(wù)、文化教育、旅游、廣電新聞等行業(yè)，分別按照“為老年人提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)”的原則，制定了本行業(yè)敬老文明號創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。深圳市羅湖區(qū)社會(huì)福利中心為加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理員持證規(guī)范上崗，建成了為老服務(wù)政策落實(shí)到位、機(jī)構(gòu)健全、服務(wù)優(yōu)良的文明養(yǎng)老單位。

　　目前，各窗口服務(wù)行業(yè)普遍在辦事大廳和對外窗口都設(shè)有敬老專座、敬老綠色通道，配備相應(yīng)的敬老服務(wù)用品。上海、福建、四川、遼寧的銀行系統(tǒng)、公安窗口服務(wù)系統(tǒng)普遍落實(shí)了服務(wù)專員、服務(wù)專窗、老人等候?qū)�區(qū)、綠色通道或敬老服務(wù)專用卡等服務(wù)項(xiàng)目。社保、醫(yī)療、旅游、文化、法律服務(wù)等窗口單位切實(shí)落實(shí)了老年人優(yōu)先辦理或優(yōu)惠減免待遇，并成立了社會(huì)為老志愿服務(wù)隊(duì)伍，為有需要的老年人提供志愿服務(wù)。

　　發(fā)動(dòng)社會(huì)對活動(dòng)監(jiān)督

　　浙江省杭州市為確保“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范開展，創(chuàng)新制訂了“內(nèi)審員”和“外審員”制度。要求各創(chuàng)建單位都在內(nèi)部確定專人（“內(nèi)審員”），隨時(shí)對創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查；落實(shí)外部的特約監(jiān)察員（“外審員”）制度，對本單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全方位督察。這一做法體現(xiàn)“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)日常管理規(guī)范化。

　　該活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立足老年人的需求和創(chuàng)建活動(dòng)的規(guī)范性，制定并修訂了《“敬老文明號”創(chuàng)建和管理辦法》。全國層面組建了各省級活動(dòng)管理部門的“敬老文明號”QQ群，建立了信息報(bào)送制度、督導(dǎo)檢查制度和聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。

　　全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組從2011年活動(dòng)伊始就公布了監(jiān)督電話。各級老齡部門也通過公布監(jiān)督電話、開通投訴網(wǎng)站、組織明察暗訪等措施，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量對“敬老文明號”進(jìn)行監(jiān)督，自律與他律相結(jié)合的約束機(jī)制，形成社會(huì)監(jiān)督日�；�。

　　“乘客之家、和諧標(biāo)兵”——這是沈陽市變壓器廠齊大爺贈(zèng)送給沈陽市“敬老文明號”單位135路車隊(duì)的錦旗內(nèi)容。正如這位老人所贊，每一個(gè)基層“敬老文明號”創(chuàng)建集體，都是展現(xiàn)傳統(tǒng)尊老敬老美德、傳播社會(huì)助老惠老愛心的窗口�！熬蠢衔拿魈枴眲�(chuàng)建活動(dòng)不僅給老年人帶來實(shí)際利益，也傳遞了互助互愛正能量。

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