2016上海公務(wù)員面試備考：如何處理同事關(guān)系

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　　在人際溝通的題型中，與同事間的溝通是在我們試卷中常出的一種題型。專家現(xiàn)將人際溝通中與同事間關(guān)系的題目進(jìn)行一個(gè)小總結(jié)。

　　一種是同事做工作不配合。面試題目中，同事總是以各種各樣的原因不配合工作，那么在此時(shí)，如何協(xié)調(diào)與同事間的關(guān)系，在和諧人際關(guān)系的同時(shí)順利完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，便是我們答題的核心。

　　解決這類問題的核心原則是：平復(fù)情緒，換位思考，動(dòng)之以情曉之以理，以及大事講原則小事講風(fēng)格。

　　例：你的一位同事是單位的青年骨干，因?yàn)橐淮卧u(píng)優(yōu)落選，所以工作不積極，領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起做一項(xiàng)工作，你怎么辦?

　　答題要點(diǎn)如下：對同事的心情表示理解，主動(dòng)承擔(dān)起工作的重?fù)?dān)，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事;工作之余尋找或創(chuàng)造合適的機(jī)會(huì)與該同事進(jìn)行溝通，讓其了解這樣的消極情緒只能給他帶來負(fù)面的效果，而這項(xiàng)工作正式證明自己的機(jī)會(huì)，幫助其擺脫內(nèi)心消極的負(fù)面情緒;在日常工作中，多向其請教，同事是青年骨干，必然有其過人之處，通過這樣的方式調(diào)動(dòng)其積極性，在工作的同時(shí)幫助其逐漸走出評(píng)優(yōu)落選的陰影

　　第二種是同事拆臺(tái)。在公務(wù)員面試中人際溝通的題目中經(jīng)常遇到同事在背后說你壞話甚至向領(lǐng)導(dǎo)說壞話的情況，而此時(shí)便是考察你的心胸和情緒自控能力。

　　這類答題的原則是：陽光心態(tài)，自我反省，清者自清和以德抱怨。

　　例：你在單位的工作非常出色，你的同事缺向領(lǐng)導(dǎo)反映你好出風(fēng)頭，不團(tuán)結(jié)，爭強(qiáng)好勝，并有意的疏遠(yuǎn)你，你該怎么對待這種情況呢?

　　答題要點(diǎn)： 保持平和心態(tài)，反躬自省，反思自己在工作中存在的問題，可能是自己過于驕傲，可能是工作方式方法不對，也可能是忙于工作忽略了與同事的溝通交流。反思之后做好相應(yīng)的改正工作。當(dāng)然也能看是對同一事件的看法不同，我相信同事也是對事不對人，一笑置之，仍然做好自己的事情。

　　故而，考生在進(jìn)行人際溝通的備考時(shí)，一定要有陽關(guān)心態(tài)，遇到事情先反思自己是否有不足，先自己再雙方，最后對方，由近及遠(yuǎn)，不要總是說對方的問題，要先做好自己，只有做好自己才可以更好的和別人溝通。同時(shí)，再備考相關(guān)的模塊題目時(shí)，一定要善于總結(jié)，只有善于總結(jié)，在嚴(yán)肅的考場上遇到題目時(shí)，萬變不離其宗，才能緩解自己的緊張焦慮情緒。

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