國家公務員面試題第2題：國稅系統(tǒng)答題示例（3月17日）

　　2.材料題：你是辦公室的員工，周一上午剛上班，遇到以下幾件事情：

　　(1)上午8:10，縣里讓你通知趙副局長下午去參加縣里的表彰大會，但是趙副局長和辦公室主任已經(jīng)去市局開會，不在單位。

　　(2)上午8:20，有新來的公務員，單位正局長讓你聯(lián)系辦公室主任，舉辦新同事歡迎會。

　　(3)上午8:30，你給趙副局長打電話，通知去縣里開表彰大會，但是趙副局長說下午省里的領(lǐng)導下來視察調(diào)研，他得陪同，不能參加表彰大會。

　　(4)上午8:40，你給辦公室主任打電話，但是他沒接電話。

　　(5)上午9:10，有幾個老干部來單位辦理退休醫(yī)療報銷手續(xù)，需要主任簽字才可以。

　　問：你是工作人員，出現(xiàn)以上情況，你要如何安排?

　　【試題類別】應急應變/多事件統(tǒng)籌安排

　　【考察要素】解決問題的能力，分清輕重緩急，按事情權(quán)重處理問題

　　【答題要點】

　　1、分條解釋如何處理問題

　　2、回答每條時要注意結(jié)合實際工作情況及工作原則

　　【參考解析】

　　面對題干中的情況，我要分別解決：

　　第一，縣里8:10的通知，我會先請縣里的工作人員留下聯(lián)系方式，并保證盡量通知。在通知趙副局長后，因其下午有事，不能參加表彰大會，因此，我會給縣里的工作人員回電話，客觀闡述情況，并詢問是否可以找他人代參加，如果可以，我會立即聯(lián)系核實人選替代趙副局長參加表彰大會;如若必須本人參加，那我也會及時將這一情況向趙副局長說明。

　　第二，下午省里的領(lǐng)導要下來視察調(diào)研，那我也要詢問是否有需要準備的地方，也方便及時著手準備，并安排局長、副局長的陪同工作。

　　第三，舉辦新同事聯(lián)歡會是很有必要的，正局長讓我聯(lián)系辦公室主任，由于其電話沒有接通，我會先將新入職的公務員安排到會議室，讓他們稍作休息，并繼續(xù)聯(lián)系辦公室主任，也可以通過趙副局長聯(lián)系到辦公室主任，因為二人是一起去市局開會的。并根據(jù)聯(lián)系到的情況，舉辦迎新會，由于辦公室主任去市局開會，可能一時之間回不來，我可以找其他同事先跟新進公務員聊聊天，表示歡迎。將最后辦公室主任的安排工作準備好，并找恰當時機向正局長匯報這一情況。

　　第四，老干部來單位辦理退休醫(yī)療報銷手續(xù)，需要主任簽字才可以，因為主任現(xiàn)在不在，我會將老干部的手續(xù)留下來，或者請他們先回去，等辦公室主任回來以后，或者簽好字后我再打電話通知他們，避免他們在這等的時間過長。

　　總之，在工作中，我們經(jīng)常會碰到事件的沖突性，要學會安排好事務的輕重緩急，按工作原則靈活處理問題。

　　【高分點睛】

　　這類題目在國稅系統(tǒng)出的較多，它是聯(lián)系實際工作的題目，這就需要我們的考生在回答這類問題時要盡量結(jié)合實際工作，聯(lián)系原則，這樣才有針對性。

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