2017年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題及解析：國(guó)稅系統(tǒng)（2月28日）

　　2017年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題及解析：國(guó)稅系統(tǒng)(2月28日)。根據(jù)參加2017年國(guó)家公務(wù)員面試考試的考生進(jìn)行回憶整理，希望能幫助參加面試考試的考生有一定的面試指導(dǎo)作用。

　　1.請(qǐng)觀察下圖，并擬2個(gè)標(biāo)題，就其中一個(gè)聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象展開(kāi)?

　　【考察要素】綜合分析

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能準(zhǔn)確描述漫畫(huà)所繪內(nèi)容，自擬題目要，符合題干內(nèi)涵，如漫畫(huà)描述的是關(guān)于誠(chéng)信問(wèn)題。

　　(2)結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，選擇其中一個(gè)重點(diǎn)闡述。如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信做人等。

　　(3)全面闡述誠(chéng)信的重要性，誠(chéng)信是我們每個(gè)人的立根之本，做人之源;企業(yè)經(jīng)營(yíng)更是應(yīng)以誠(chéng)信為守則等，結(jié)合具體的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象說(shuō)明誠(chéng)信并不只是一個(gè)口號(hào)，而是應(yīng)該如何去做，如構(gòu)建社會(huì)信用體系建設(shè)等，避免流于形式，空喊口號(hào)。

　　2.現(xiàn)在人才資源由小城市流向大城市，造成小城市創(chuàng)新不足，經(jīng)濟(jì)滯后，發(fā)展緩慢，假如你是報(bào)社記者，就“小城市病”寫(xiě)一篇稿子，你會(huì)從哪幾方面展開(kāi)?

　　【考察要素】信息獲取

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)明確所寫(xiě)稿子的目的與背景，在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該呼吁年輕人多去關(guān)注小城市的發(fā)展等。

　　(2)明確稿件所寫(xiě)的內(nèi)容，即所需獲取的信息內(nèi)容。如小城市發(fā)展的現(xiàn)狀，人才選擇流向大城市的原因等。

　　(3)明確收集信息的渠道及對(duì)象，如通過(guò)歷年的城市發(fā)展分析的報(bào)告、對(duì)高校畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查等

　　(4)匯總所收集的信息，并整理形成文章。

　　3.某市政府在某小區(qū)門口建了便民菜市場(chǎng)，但是居民反映影響小區(qū)門口交通，且有環(huán)境問(wèn)題，居民表示不滿，有居民代表到市政府辦公室反映情況，如果你是該辦公室的工作人員，你會(huì)怎么辦?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【考察要素】溝通

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)明確身份定位，溝通內(nèi)容，如熱情接待居民代表，了解居民代表的訴求。

　　(2)選擇合適的方式與語(yǔ)言與對(duì)方溝通，注意說(shuō)話的方式，要體現(xiàn)工作的責(zé)任心。

　　(3)能解決問(wèn)題的，當(dāng)場(chǎng)給予解決;解決不了的，要給出明確答復(fù)，一定及時(shí)解決問(wèn)題。

　　4.你作為辦稅大廳的工作人員，你們現(xiàn)在推出便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，在辦稅大廳引進(jìn)自助辦稅設(shè)備，但是利用率不高，人們?nèi)栽诠衽_(tái)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，你會(huì)怎么解決這個(gè)問(wèn)題?

　　【考察要素】主動(dòng)性

　　【答題要點(diǎn)】

　　(1)能夠認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足及危害，主動(dòng)調(diào)查原因，了解問(wèn)題的根源等。

　　(2)能夠提出有效的解決方案，如調(diào)整設(shè)備使用，盡量簡(jiǎn)潔化;加大設(shè)備使用的宣傳力度，可以設(shè)專人在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并在周邊附加使用說(shuō)明，合理引導(dǎo)人們使用自助設(shè)備;實(shí)行預(yù)約登記等多種辦公方式，讓人們習(xí)慣于多種辦公，避免柜臺(tái)排隊(duì)的單一形式等。

　　(3)能夠建立長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)期收集群眾建議，積極改進(jìn)工作不足，提高工作效率。

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