廣西公務(wù)員面試真題及答案解析（2016年6月17日）

　　備考2017年省公務(wù)員面試，首先要知己知彼，了解歷年公務(wù)員面試真題及答案解析，才能在今年的面試中做到心中有數(shù)。切不可做無準(zhǔn)備之仗。華圖小編為大家整理了2016年廣西公務(wù)員面試真題及答案解析，助力2017年省公務(wù)員面試!

　　1. 你單位開展扶貧工作，準(zhǔn)備為村民組織一期扶貧培訓(xùn)班，讓廣大村民利用好“互聯(lián)網(wǎng) +”。如果由你來負(fù)責(zé)，你認(rèn)為怎么做才可以保證培訓(xùn)的實效性?

　　【主要測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點】

　　(1)能夠認(rèn)識到此次活動的意義，如“互聯(lián)網(wǎng) +”培訓(xùn)對于村民脫貧的重要性，從思想上和技能上都能保持與時俱進(jìn)。

　　(2)對村民進(jìn)行調(diào)查，了解村民的實際情況和實際需求，結(jié)合扶貧工作的規(guī)劃內(nèi)容，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。

　　(3)抓住此次培訓(xùn)的重難點，確保培訓(xùn)的實效性，如培訓(xùn)方式的有效和多樣性，理論講解和實際操作相結(jié)合;如培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對性，要符合村民實際需求，能夠引起村民的興趣等。

　　2. 政府要求開展企業(yè)職工滿意度調(diào)查。有研究報告表明，職工滿意度對職工健康和企業(yè)發(fā)展有重要意義�，F(xiàn)在由你負(fù)責(zé)此項調(diào)查，如何保證準(zhǔn)確性和有效性?

　　【主要測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點】

　　(1)明確此次活動的目的和意義，如有利于了解企業(yè)職工的工作狀態(tài)，有利于了解企業(yè)管理中存在的問題，有利于促進(jìn)企業(yè)管理的完善和健康發(fā)展等。

　　(2)從調(diào)查方式上確保調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性，多種調(diào)查方式相結(jié)合，如問卷調(diào)查、訪談、座談等。

　　(3)注重細(xì)節(jié)的設(shè)計和調(diào)查流程的把控，確保調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性。調(diào)查問卷中問題的設(shè)計，要能夠全面反饋職工滿意度的情況。在訪談、座談中，要注意溝通方式，打消員工的顧慮，讓員工敢說話、說真話。

　　(4)能夠通過科學(xué)的方法對調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類、分析。及時反饋給企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)關(guān)注員工狀態(tài)，以便及時解決問題，確保此次調(diào)查的有效性。

　　3. 某公司在開展“社會責(zé)任日”活動中，公開了其社會責(zé)任實踐報告。有人認(rèn)為是在打廣告。你怎么看?

　　【主要測評要素】綜合分析能力

　　【參考要點】

　　(1)能夠認(rèn)識到公司開展“社會責(zé)任日”活動、公開社會責(zé)任實踐報告的積極意義。可展現(xiàn)公司作為社會一份子應(yīng)具備的社會責(zé)任感，體現(xiàn)對社會和消費者的回饋，有利于提升公司人員整體責(zé)任心，形成健康的公司文化，也有利于公司品牌的提升。

　　(2)也要能認(rèn)識到社會上確實存在一些公司為了“打廣告”而開展“社會責(zé)任日”活動的情況。這種重形式輕內(nèi)容的行為，沒有在整個社會中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，更不利于公司自身品牌的樹立，會喪失消費者的信任。

　　(3)社會應(yīng)構(gòu)建友善、誠信、和諧的社會氛圍，多渠道、多方式推進(jìn)社會責(zé)任建設(shè)。如公司要具備社會責(zé)任感和使命感，樹立正確的經(jīng)營管理理念，發(fā)揮自身的重要作用。政府要完善相應(yīng)的法律法規(guī)、市場監(jiān)管機制，加強公司他律。

　　4. 在政務(wù)公開日，政府在村里設(shè)置了便民服務(wù)代辦點，利用巡查車進(jìn)行宣講。有村民認(rèn)為是走秀走形式，圍觀群眾也一起哄笑，場面很尷尬。你怎么辦?(3 分鐘)

　　【主要測評要素】人際溝通能力、應(yīng)急能力

　　【參考要點】

　　(1)能夠認(rèn)識到舉辦政務(wù)公開日活動的意義，以及設(shè)立便民服務(wù)代辦點的重要性。如有利于拉近政府與群眾之間的距離，提高政府服務(wù)效率，提升政府公信力。

　　(2)對圍觀的群眾耐心解釋此項活動的具體內(nèi)容，以及為群眾服務(wù)的細(xì)節(jié)，增進(jìn)群眾對開放日活動和代辦點的了解。坦誠回應(yīng)群眾提出的問題和疑慮，構(gòu)建良好的溝通基礎(chǔ)。

　　(3)進(jìn)一步完善工作方式，如除了利用巡查車進(jìn)行宣講，更多地應(yīng)該發(fā)動村干部和村民代表走近群眾去宣講。

　　(4)提升工作人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和工作效率，保障為村民服務(wù)的質(zhì)量，逐步獲得群眾的認(rèn)可和信任。

　　希望筆試成績出來后，大家都可以對即將面臨的面試做到胸有成竹。在2017年省公務(wù)員面試中取得一個滿意的成績!

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