2018年重慶公務(wù)員面試人際交往題各類主體間關(guān)系的處理原則

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在每年的省考面試中，很多省份都將人際交往的意識(shí)與技巧的考察作為重點(diǎn)，雖然題量不多，難度看似不高。但是，正是這一兩道的人際交往的考察，卻使得我們的考生不能正確的處理，看似簡單，實(shí)則需要一個(gè)準(zhǔn)確的技巧和意識(shí)來處理題中沖突與矛盾。造成因?yàn)槿穗H題目沒有達(dá)到考察的要求，而分?jǐn)?shù)受到影響，所以，華圖教育認(rèn)為，有必要專門就如何正確處理人際題目中的關(guān)系，進(jìn)行一次深入的交流。

根據(jù)題中矛盾關(guān)系的不同，我們可以將人際交往意識(shí)與技巧的題目中所需要處理的關(guān)系氛圍以下幾種：與上級的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下屬的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親朋的關(guān)系。面對這些關(guān)系，很多考生在處理過程中要么方式過于刻板，要么心態(tài)欠缺真誠。下面提出一些處理原則，供考生朋友們參考。

首先，處理和上級的關(guān)系。從整體處理態(tài)度來說，要尊重、服從領(lǐng)導(dǎo)，但又不能一味的奉承或盲從;從具體矛盾關(guān)系來說，當(dāng)面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，要虛心接受，善于檢討改進(jìn)不足。在平時(shí)工作中，要保持和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、及時(shí)匯報(bào)。要善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、看待事物的角度與高度。

其次，處理和同事的關(guān)系。在工作中，要體現(xiàn)出謙虛、低調(diào)，相互尊重和相互信任，在競爭當(dāng)中尋求合作共進(jìn)，不爭名奪利;在工作之余，要懂得真誠為先，學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心和幫助同事，共建良好的人際關(guān)系;在解決矛盾時(shí)，要講求方式方法，既能夠及時(shí)找出問題癥結(jié)所在，又能采取合適的方法化解矛盾，營造出和諧的工作氛圍。

再次，處理與群眾關(guān)系。擺正位置，明確自己為民服務(wù)的角色。以熱情誠懇的態(tài)度，給與群眾盡可能耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)。面對群眾的質(zhì)疑，要快速真誠的解決，多做自我檢討，贏得群眾的諒解與理解。

最后，處理與親朋的關(guān)系。在面對親朋的求助時(shí)，我們要始終堅(jiān)持工作原則，但在拒絕親朋好友違背工作原則的求助時(shí)，要注意選擇靈活的方式。站在親朋的角度理解他們的困難，做好他們的思想疏導(dǎo)工作，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)用正確的方法幫助其解決問題。

華圖教育提醒大家，面對不同的主體，所考查的側(cè)重點(diǎn)也是不同的。但無論如何變化，人際交往題目的考察核心是永恒不變的，那就是人際服務(wù)于工作。只要把握住工作為重，帶入情境，換位思考，陽光心態(tài)，我們面對任何的人際關(guān)系都能夠發(fā)自內(nèi)心的處理好。

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