2020年國考申論模擬題：不能允許“職業(yè)舉報(bào)師”攪亂網(wǎng)購市場

一、 精選熱點(diǎn)

近日，閑魚二手店店主程女士的閑魚賬號疑似遭遇惡性投訴而被封號，而程女士的遭遇并非個(gè)例。一些網(wǎng)店店主遭遇莫名投訴并被封號，一旦與投訴人聯(lián)系，對方則稱給付賠償款后可解除投訴。這些店主認(rèn)為，自己遇上了職業(yè)“舉報(bào)師”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人在網(wǎng)上兜售惡意舉報(bào)“教程”，甚至用軟件批量制造投訴，將此做成一門灰色生意。

(151字)

材料摘編自：http://xiaofei.hangzhou.com.cn/xfzx/content/2019-07/22/content_8924893.htm. 杭州網(wǎng)：購物網(wǎng)站現(xiàn)職業(yè)舉報(bào)師，有刪減。

二、 深度解讀

有過電商購物經(jīng)驗(yàn)，或經(jīng)營過電商網(wǎng)店的人，對于“差評師”一詞一定不會陌生。但是“舉報(bào)師”這個(gè)新出現(xiàn)的“工種”，很多人都還不太熟悉。

職業(yè)“差評師”在電商平臺上屢見不鮮，橫行多年，已經(jīng)為人所熟知，而職業(yè)“舉報(bào)師”卻是近兩年出現(xiàn)的“新職業(yè)”，很多人對于職業(yè)“舉報(bào)師”還認(rèn)識不足。這讓一些職業(yè)“舉報(bào)師”屢屢得逞，從而更助長了他們的囂張氣焰。

在淘寶和閑魚等平臺上，一些職業(yè)“差評師”公然在上面發(fā)布相關(guān)廣告，為他人提供職業(yè)“舉報(bào)”服務(wù)。如有店主稱，自己都是通過軟件舉報(bào)的，5元錢就可以買5000條投訴內(nèi)容，“我只負(fù)責(zé)舉報(bào)，不保證結(jié)果，但能保證平臺不會發(fā)現(xiàn)是人為批量制造這么多投訴內(nèi)容的。”還有的店家出售舉報(bào)軟件并進(jìn)行舉報(bào)技術(shù)教學(xué)。

職業(yè)“舉報(bào)師”有的背后站著惡意競爭的同行，通過職業(yè)“舉報(bào)師”，能讓競爭對手的賬號被封號，給對手帶來經(jīng)濟(jì)損失，通過這種惡性競爭來達(dá)到“干掉對手”的商業(yè)目的。有的職業(yè)“舉報(bào)師”則與職業(yè)“差評師”一樣，是想向網(wǎng)店索取錢財(cái)，只不過前者是要求網(wǎng)店給付賠償款后解除投訴，后者則是以差評為要挾。

職業(yè)“舉報(bào)師”甚至已經(jīng)形成了完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，要能斬?cái)啾澈蟮睦�益鏈，需要網(wǎng)店店主能積極維權(quán)，遇到職業(yè)“舉報(bào)師”不能一味遷讓，要勇于維權(quán);同時(shí)，在從事網(wǎng)店買賣時(shí)，要注意自己的言行，避免上了職業(yè)“舉報(bào)師”的“套”;電商平臺也要負(fù)起監(jiān)管之責(zé)，對于投訴要積極調(diào)查，認(rèn)真核實(shí)，維護(hù)好網(wǎng)店店主與消費(fèi)者的合法權(quán)益，對于職業(yè)“舉報(bào)師”也需要提高警惕，加大整治;監(jiān)管部門也要跟進(jìn)治理，加強(qiáng)監(jiān)管。

通過商家、平臺、監(jiān)管部門等各方對職業(yè)“舉報(bào)師”形成“合圍之勢”，才能對職業(yè)舉報(bào)師、職業(yè)差評師等不法現(xiàn)象迎頭痛擊。只有這樣，電商才不至于再滋生出職業(yè)舉報(bào)師、職業(yè)差評師等不法的“新興職業(yè)”。

(726字)

觀點(diǎn)整理自:《戴先任：職業(yè)舉報(bào)師是職業(yè)差評師“新變種”》

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