2020浙江公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試解題技巧

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*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容

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綜合分析題

觀點類

這種題一般會給出一句話問你的看法，有時候是一句諺語，有時候是領(lǐng)導(dǎo)講話，對于這種題型，答題思路里一定要把這句話的含義給解釋一遍，有的同學(xué)答題時喜歡直接講自己的感悟，這樣破題不自然，結(jié)構(gòu)不完整，答題思路應(yīng)該按照解釋-表態(tài)-意義/優(yōu)點-缺點/問題-對策-總結(jié)/深化/升華來，各部分詳略考生要根據(jù)自己想表達的重點來分配，不要平均分配，沒有重點就沒有亮點。

現(xiàn)象類

這種題型會描述一種現(xiàn)象要求考生給出看法，這里就需要考生能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這也是大多數(shù)考生在作答這種題型時候的難題所在，找不到一個合適的“本質(zhì)”去突破，甚至有的同學(xué)會只浮于表面作答，根本不深入去發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，這樣淺顯的作答肯定是沒有深入的剖析得分高的。這種題型的作答思路是表態(tài)-剖析-問題-對策-總結(jié)/深化/升華，結(jié)構(gòu)很明確，綜合題的難度本身也不在結(jié)構(gòu)上。

工作事件處理

常規(guī)性事件

在這類題型中，最常見的是調(diào)研、培訓(xùn)、宣傳等等，一般有兩種答題思路，一種是按時間軸，一種是分各種要素。以宣傳為例，按時間軸的話，就要明確事前事中事后這三個時間點，按要素分的話就要明確宣傳形式、宣傳內(nèi)容、宣傳對象等等。

突發(fā)性事件

突發(fā)性事件也比較簡單，一般也就是遇到群眾反映問題之類的，思路就是先安撫再處理。除此以外輿情處理也是最近比較流行的題型，這種題型的特殊之處就在于問題傳播的范圍很廣，傳播的速度也很快，問題受眾是不限于當(dāng)事人的，因此除了反映問題的群眾以外還要關(guān)注其他的朝陽群眾的觀感，在答題思路上就要加上這部分內(nèi)容，具體的答題思路：發(fā)布公告表態(tài)-核實具體情況-處理-公布結(jié)果。

工作關(guān)系處理

人際關(guān)系處理

這種題型的對象一般分為兩種，一種是內(nèi)部關(guān)系，也就是與同事領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理，還有一種是外部關(guān)系，也就是與群眾之間的問題。這種題型的解決思路重點就在于如何在讓對方滿意的情況下把工作做好，同時注意態(tài)度不要過于卑微或者過于拿大，從容自信一點，很多同學(xué)在處理干群關(guān)系的時候態(tài)度會過于低下，在處理同事關(guān)系的時候態(tài)度會過于放肆，這兩點一定要注意。

現(xiàn)場模擬

這種題型考察的內(nèi)容與人際關(guān)系是一樣的，單獨拿出來說是因為形式有所不同，作答的時候更加口語化，相應(yīng)的更加簡單一點，但它也有它的特色，如何自然的切入正題是這種題型的一大難點，在作答的時候要重點考慮這個問題，避免“尬聊”。

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