2020-04-02 14:59:05 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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在公務(wù)員面試中,人際關(guān)系處理這種題型出現(xiàn)的頻率也是非常高的,這種題型一般是在題目中設(shè)置了不同主體之間的矛盾,需要你去妥善解決,而這類題型涉及主體較為廣泛,一般是圍繞著與同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾之間展開的。接下去,我們一起來梳理一下不同主體之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)如何處理。
與同事之間。這類關(guān)系的處理在面試考察中最為常見,而與同事之間建立良好的關(guān)系也有助于工作開展更順利,在處理這類題目時,我們需要有陽光心態(tài),并且進行合理的假設(shè)。你和同事之間出現(xiàn)了矛盾,可能是自己思考不夠周到,而誤會了同事;也有可能是自己溝通能力尚有不足,誤解了同事;也有可能是自己業(yè)務(wù)能力不足,拖了“后腿”?傃远覀兿纫谧约荷砩险以,找到問題的癥結(jié)所在,從自身做起,不斷努力,也要相信,同事一定是開明的,矛盾和問題也隨之迎刃而解。
與領(lǐng)導(dǎo)之間。在工作關(guān)系中,搞好上下級間的關(guān)系也是重中之重,這里先要明確自己的身份和立場,我們是下屬,那么對于領(lǐng)導(dǎo)在工作上的部署,要以服從為主,一定保質(zhì)保量做好領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)。而當(dāng)題目中設(shè)置的場景為你對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署不理解時,不要踏入命題者設(shè)置的陷阱,一定要先從自我思考開始,是不是自己考慮的不夠全面,是不是自己沒有站在全局的角度考慮問題,是不是沒有理解清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖...因為領(lǐng)導(dǎo)需要統(tǒng)籌全局,合理協(xié)調(diào)和分配各項工作,而且領(lǐng)導(dǎo)比我們更有經(jīng)驗,因此領(lǐng)導(dǎo)的工作部署一定有其原因,我們需要做的就是做好工作,并不斷提升自己。當(dāng)然這里需要注意的是,面對原則問題時,我們需要把握底線。
與群眾之間。我們工作的中心就是幫助群眾解決問題,為群眾服務(wù),因此在與群眾接觸的過程中,擺正“公仆”心態(tài)很重要,趾高氣昂、脫離群眾的思想都要不得,當(dāng)群眾出現(xiàn)對我們工作不理解的時候,我們必須要耐心細致的進行溝通,直至打消群眾的疑慮;當(dāng)群眾不配合我們的工作的時候,我們要換位思考,取得群眾的信任,共同解決群眾的問題...人民群眾的需求得到了滿足,問題得到了解決,群眾工作自然也越做越順了。
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