2020-05-13 09:59:46 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
一、熱點(diǎn)事件背景
最近,豐巢快遞柜單方面決定對(duì)收件用戶采取超時(shí)收費(fèi)舉措,引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關(guān)注。目前,已有杭州東新園小區(qū)和上海中環(huán)花苑小區(qū)明確停止使用豐巢快遞柜。在《致親愛的用戶一封信》和《東新園業(yè)委會(huì)事件聲明》兩篇文章中,豐巢對(duì)收費(fèi)原因做了解釋,但沒(méi)有改變收費(fèi)措施的計(jì)劃。
二、模擬試題
最近,豐巢快遞柜單方面決定對(duì)收件用戶采取超時(shí)收費(fèi)舉措,引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關(guān)注,而部分小區(qū)也給了豐巢快遞柜遞交了相關(guān)聲明,豐巢對(duì)收費(fèi)原因做了解釋。對(duì)此你的看法是什么?
三、聚焦觀點(diǎn)
“新華每日電訊”微信公號(hào):豐巢收費(fèi)方案應(yīng)該多方參與協(xié)商,不能僅由豐巢公司一家說(shuō)了算。設(shè)立豐巢快遞柜的初衷是要解決快遞“最后一公里”難題,但公眾對(duì)此應(yīng)該有知情權(quán)、討論權(quán)和參與權(quán)。目前來(lái)看,一部分消費(fèi)者對(duì)于適當(dāng)收費(fèi)并不是完全排斥,兩個(gè)小區(qū)的反饋來(lái)看,也只是認(rèn)為收費(fèi)方式需要改變。而另一方面,針對(duì)近期熱點(diǎn),不少監(jiān)管部門發(fā)聲,認(rèn)為市場(chǎng)行為收費(fèi)可以理解,但必須合法,表明政府高度關(guān)注這一事態(tài)。因此,政府、企業(yè)、消費(fèi)者完全可以進(jìn)行協(xié)商,商量出一條可行的規(guī)則。
正義網(wǎng):看到收費(fèi)爭(zhēng)議如此之大,事實(shí)上送貨上門的比例究竟實(shí)現(xiàn)了多少,從立法回應(yīng)現(xiàn)實(shí)角度考慮,調(diào)研后用權(quán)威數(shù)據(jù)說(shuō)話,是有必要的,可為下一步要不要修改法規(guī)提供思路;而只要法規(guī)還有效,快遞公司就要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,對(duì)于豐巢與收件人之間的這場(chǎng)爭(zhēng)議,必須做點(diǎn)什么。
證券時(shí)報(bào):目前來(lái)看,一個(gè)較為理想的方案就是在用戶使用快遞服務(wù)的時(shí)候提供兩個(gè)選擇:第一,可以使用豐巢,如果逾期由用戶付費(fèi),這個(gè)服務(wù)價(jià)格低一些;第二,不使用豐巢,快遞員送貨上門,這個(gè)服務(wù)價(jià)格高一些。這樣可以根據(jù)用戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行區(qū)分,也能更好地滿足不同層次的用戶。
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