2021年陜西省公務(wù)員面試真題及解析（三）

答案解析

【參考解析】

疫情防控期間，各地為切實(shí)做好聯(lián)防聯(lián)控推出掃智慧碼乘車(chē)，以此記錄群眾交通信息，編織成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，使得工作高效準(zhǔn)確便捷。與此同時(shí)也出現(xiàn)了老人不會(huì)使用智能手機(jī)掃碼，出行困難重重的現(xiàn)象。我認(rèn)為這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各界和有關(guān)部門(mén)的高度重視。

第一、此現(xiàn)象會(huì)引發(fā)一系列惡劣的影響。首先，很多老年人不會(huì)使用數(shù)字化產(chǎn)品，幾十年的生活慣性讓他們難以接受新事物、新方式，進(jìn)而干擾了他們的正常生活;其次，這種現(xiàn)象也會(huì)會(huì)引發(fā)社會(huì)沖突，就如黑龍江哈爾濱市一名老人因無(wú)法掃描健康碼而乘公交受阻引發(fā)爭(zhēng)吵，產(chǎn)生社會(huì)不公平感;再次，老年人仍是一個(gè)數(shù)量龐大的群體，被排除在數(shù)字化公共服務(wù)之外，會(huì)使老年人對(duì)政府的滿意度降低，導(dǎo)致政府公信力下降;

第二、反思來(lái)看出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因主要有社會(huì)發(fā)展速度快，老人學(xué)習(xí)能力弱，接受新事物比較困難;社會(huì)大眾及部分工作人員對(duì)老人缺乏耐心;公共服務(wù)政策的設(shè)定過(guò)于冷冰冰，缺乏對(duì)老年人等特殊人群的關(guān)注;

第三、我認(rèn)為可以采取一些措施來(lái)幫助老人跟上社會(huì)的步伐，滿足他們的正常生活需求。首先，政府可以在社區(qū)設(shè)定老年大學(xué)，給老人講解如何使用智能機(jī);手機(jī)制造企業(yè)也可以考慮推出操作簡(jiǎn)單方便、字體大等方便老年人使用的智能手機(jī);政府應(yīng)當(dāng)完善公共服務(wù)制度，為老年人建立綠色通道，保證公共服務(wù)的普惠性。

最后，這種現(xiàn)象里面的主人公可能是我們的爺爺奶奶、鄰居等等，我們作為年輕人要給予老人幫助和耐心，隨著公共服務(wù)政策的完善，這種現(xiàn)象必定會(huì)大有改觀。