2021-08-02 14:54:16 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:云南分院
在公務(wù)員考試中,解決問(wèn)題的能力是指要求考生能夠運(yùn)用自身已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),對(duì)具體問(wèn)題作出正確的分析判斷,提出切實(shí)可行的措施或辦法。
2021年云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)申論也考察了貫徹執(zhí)行能力,題目是:根據(jù)“給定資料2”,請(qǐng)談?wù)劰懦敲窬诠ぷ髦杏龅侥男╇y題,他們是如何解決的。(20分)
要求:(1)內(nèi)容全面;(2)條理清晰;(3)針對(duì)性強(qiáng);(4)不超過(guò)350字。
解析:此題的作答任務(wù)針對(duì)古城民警在工作中遇到的難題提出解決對(duì)策。具體而言,作答身份是汪副市長(zhǎng),發(fā)言對(duì)象是省里召開(kāi)“數(shù)字城市”建設(shè)座談會(huì)的來(lái)賓,發(fā)言目的是介紹F市“數(shù)字城市”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。作答范圍是給定資料3。相對(duì)來(lái)說(shuō),這是一道中規(guī)中矩的發(fā)言提綱,難度系數(shù)較小。
注意事項(xiàng):1、介紹“經(jīng)驗(yàn)”意味著要找F市“數(shù)字城市”建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn),普適性做法,也就是不能將F市的做法找得過(guò)于具體,同時(shí),歸納經(jīng)驗(yàn)時(shí)要注意要點(diǎn)與要點(diǎn)之間的獨(dú)立。2、由于是汪副市長(zhǎng)發(fā)言,所以發(fā)言需要高屋建瓴。
一、材料梳理:
材料二 1、古城派出所轄區(qū),有古城、古塔、世界地質(zhì)公園等知名城區(qū)。“轄區(qū)就是景區(qū),景區(qū)就是轄區(qū),居民區(qū)也是景區(qū)”,這給古城民警提出了不小的挑戰(zhàn),最大的挑戰(zhàn)是什么?“山地救援!”【批注1問(wèn)題1】派出所楊副所長(zhǎng)脫口而出。入職20年來(lái),他和同事們平均每年接到山地救援警情百起左右,解救上百名迷路、被困、遇險(xiǎn)群眾。景區(qū)林中古木參天,山勢(shì)險(xiǎn)要,一些缺少經(jīng)驗(yàn)的游客可能會(huì)迷路。由于山中沒(méi)有基站,手機(jī)定位、無(wú)人機(jī)巡航常常派不上用場(chǎng),搜救只能靠楊副所長(zhǎng)對(duì)山中一草一木的記憶。【問(wèn)題1的對(duì)策】“從哪里出發(fā)、附近是什么植物”“見(jiàn)過(guò)什么石頭、翻過(guò)哪些河谷”“正對(duì)面能看到哪些景色”……幾個(gè)問(wèn)題一問(wèn),楊副所長(zhǎng)就能判斷個(gè)八九不離十。 2、對(duì)救援者而言,進(jìn)山救援同樣面臨極大的安全挑戰(zhàn)。【批注2問(wèn)題2】尤其是入冬后,有的地方積雪四五十厘米,一旦落入石縫或者滑下深淵,后果不堪設(shè)想。有天凌晨,游客賴先生報(bào)警求援,當(dāng)天山上寒風(fēng)夾著大雪,能見(jiàn)度僅5米。在地圖上標(biāo)注好大致位置、規(guī)劃好路線,頂著寒風(fēng),踏著齊腰的深雪,楊副所長(zhǎng)和同事們憑著經(jīng)驗(yàn)前去救援。【問(wèn)題2的對(duì)策】經(jīng)過(guò)一處斜坡時(shí),一名隊(duì)員腳下打滑差點(diǎn)摔下去,大家拿繩子把他拉上來(lái)一看,下面是萬(wàn)丈懸崖。上百次救援,并非每次都能成功。楊副所長(zhǎng)說(shuō):“如果游客私自進(jìn)入非游覽區(qū)域,特別危險(xiǎn),希望游客不要貿(mào)然進(jìn)山。” 3、古城有4000多家酒吧客棧,楊副所長(zhǎng)認(rèn)識(shí)九成以上的客棧經(jīng)營(yíng)者,“這家的老板來(lái)自南京,他有個(gè)女兒。”“那家是浙江人”……沿街走一圈,才知道楊副所長(zhǎng)所言不虛。別人問(wèn)他怎么做到的,他說(shuō)上心了就能記住。剛?cè)肼殨r(shí),古城僅有70多家客棧,剩下的4000多家,都是他看著建起來(lái)的。開(kāi)設(shè)客棧要到派出所辦證,通過(guò)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),他認(rèn)識(shí)了絕大多數(shù)客棧經(jīng)營(yíng)者。“登記辦證,給人家出主意;遇到糾紛,去幫忙調(diào)解。時(shí)間久了,大家就都熟了。”楊副所長(zhǎng)說(shuō),記住人不難,關(guān)鍵還是轉(zhuǎn)變理念,“別只想著怎么管理,多想想怎么服務(wù)。” 4、楊副所長(zhǎng)將4000多家客棧分片建立了34個(gè)微信群,通過(guò)微信群與業(yè)主交流互動(dòng)。盡管這些群每天“嘀嘀嘀”響個(gè)不停,楊副所長(zhǎng)卻很心安。因?yàn)橹灰?ldquo;嘀嘀嘀”的聲音在,就有信息源,也就能有的放矢,抓好旅店行業(yè)管理。“要是用腳走,我們14名民警,即便每人每天走訪20戶,也要半個(gè)多月時(shí)間,開(kāi)展其他工作的時(shí)間就少了。”【批注3問(wèn)題3】楊副所長(zhǎng)把客棧經(jīng)營(yíng)者當(dāng)朋友,客棧經(jīng)營(yíng)者自然不會(huì)把他當(dāng)外人。在規(guī)定內(nèi)湖生態(tài)保護(hù)拆遷過(guò)程中,一些客棧經(jīng)營(yíng)者拒不配合,楊副所長(zhǎng)帶領(lǐng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。“我是派出所民警老楊,我知道生態(tài)搬遷大家有想不通的地方,我過(guò)來(lái)就是想和大家聊聊,有啥實(shí)際困難盡管說(shuō)……”【問(wèn)題3的對(duì)策】 5、對(duì)游客來(lái)說(shuō),假期漫步在古城大街小巷,也許意味著浪漫與愜意。而大多數(shù)人放假時(shí)是民警最忙的時(shí)間。有時(shí)候飯剛吃了一口,就要出警;夜晚遇到警情,經(jīng)常一宿無(wú)眠。李所長(zhǎng)說(shuō):“越是節(jié)假日,對(duì)我們快速處置警情的要求就越高。所里只留幾個(gè)人值守,其他全部布置到崗?fù)ず徒置,以便發(fā)生警情后5分鐘就能出警。”【問(wèn)題4】楊副所長(zhǎng)說(shuō):“為的就是給游客安全感。”11月的一天,一對(duì)從外省來(lái)的夫婦報(bào)警稱其兒子小吳離家出走已半年多,最近在古城有活動(dòng)軌跡,請(qǐng)求幫助尋找。楊副所長(zhǎng)立即開(kāi)展工作,發(fā)現(xiàn)小吳于前幾日曾在古城某網(wǎng)吧上網(wǎng)。他將小吳照片及基本信息發(fā)到每個(gè)客棧群后,一家客棧的經(jīng)營(yíng)者馬上回話,稱小吳就在其客棧內(nèi),失蹤大半年的小吳終于被找到。【問(wèn)題4的對(duì)策】 6、“游客的事,都是大事!不管歸哪個(gè)部門(mén)管,只要游客撥打了110,古城派出所就不會(huì)不管。”楊副所長(zhǎng)說(shuō)。 |
【批注1】問(wèn)題:山地救援難度大。 【批注2】 進(jìn)山救援挑戰(zhàn)大。 【批注3】 管理難度大。 【批注4】 警務(wù)繁忙。 |
二、要點(diǎn)整合:
【批注1】山地救援難度大。
【批注2】進(jìn)山救援挑戰(zhàn)大。
對(duì)策:提前預(yù)警,熟記轄區(qū)一草一木,科學(xué)規(guī)劃方案,不斷積累救援的經(jīng)驗(yàn)。
【批注3】管理難度大。
對(duì)策:利用微信,分片建群; 有的放矢地抓好行業(yè)管理;轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù)。
【批注4】警務(wù)繁忙。
對(duì)策:合理布置警力,積極發(fā)動(dòng)群眾。
三、參考答案:
難題:1、山地救援難度大。山勢(shì)險(xiǎn)要,通訊不暢,大雪封山,救援任務(wù)重。
2、管理不易難度大?蜅6,從70多家猛增至4000多家。
3、警務(wù)繁忙,警力不足。只有14位民警,警情頻出,要求出警處置快。
對(duì)策:1、提前預(yù)警,熟記轄區(qū)一草一木,科學(xué)規(guī)劃方案,不斷積累救援的經(jīng)驗(yàn)。
2、利用微信,分片建群; 有的放矢地抓好行業(yè)管理;轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù)。
3、合理布置警力,積極發(fā)動(dòng)群眾。
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