申論提出對策軟文：解決問題類題目之如何體現(xiàn)政府工作實(shí)務(wù)思維

解決問題這類題目在近些年的國考以及省考當(dāng)中，出現(xiàn)頻率以及考察難度都有所提高，從考察內(nèi)容上來看，近些年的這類的題目，從考察內(nèi)容上來看更加貼近政府工作實(shí)務(wù)，因此，廣大考生要想在申論考試當(dāng)中取得高分，就一定要在答題過程當(dāng)中體現(xiàn)出這種能力，今天呢，華圖老師給大家分享幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)供大家學(xué)習(xí)參考。

我們先來看一道真題，請你根據(jù)材料，提出具體的措施，以妥善處理該起矛盾糾紛、做好相關(guān)善后工作。(25分)要求：措施合理，處理得當(dāng)，考慮全面;篇幅不超過300字。

想必這道題目各位小伙伴并不陌生，這正是2019年廣東省考申論鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷的第四道題，我們先回顧一下這篇材料的大意：嶺x村村民李老四，他將鋼筋、水泥、砂石等建筑材料堆放在村道，雙向行車的村道，變成了單邊通行，群眾來往十分不便。大家對此頗有微詞，但考慮到他是在建房，也沒有人將此事向村委反映。一日，鄰村有個(gè)小孩路過玩耍時(shí)不慎摔倒在堆放的建筑材料，導(dǎo)致腿部流血不止并嚎啕大哭。幾名家屬圍住了建房的李老四，雙方各執(zhí)一詞，情緒越來越激動，隨時(shí)都可能發(fā)生斗毆事件。嶺X村干部到場了，向鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告，請求協(xié)助。報(bào)告后，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)，要求綜治辦牽頭，立即前往調(diào)查。

這道題的材料，大家讀完后，可能會感覺似乎并沒有太多的有效信息，幾乎沒有可以讓我們直接摘抄下來的內(nèi)容。首先我們審題，這道題目的要求是讓我們處理矛盾糾紛，以及做好善后工作，所以我們要從兩個(gè)方面去解決問題，先去解決矛盾糾紛，再去做好善后工作。我們再看要求，其中一項(xiàng)是處理得當(dāng)，也就意味著我們的解決問題的方法要貼近實(shí)際，能夠妥善的處理問題。

很多小伙伴審題之后就有點(diǎn)慌神了，不知道從哪個(gè)角度去解決，我們在處理這件矛盾糾紛的切入點(diǎn)是在雙方隨時(shí)都有可能發(fā)生斗毆的時(shí)間進(jìn)場，根據(jù)輕重緩急的原則，我們是應(yīng)該先去制止雙方?jīng)_突。如果不能第一時(shí)間制止住雙方的沖突可能會帶來更大的危害。所以我們應(yīng)該：1.第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，穩(wěn)定態(tài)勢，以防事態(tài)惡化發(fā)生斗毆沖突;了解小孩傷勢，叮囑做好治療。2.了解事情原委及嚴(yán)重性，包括孩子傷情及是否有相關(guān)監(jiān)護(hù)人陪同等情況。3.分別說服規(guī)勸糾紛雙方，告知李老四占用村道的行為侵犯公共利益，由此導(dǎo)致孩子受傷，應(yīng)負(fù)責(zé)任;聯(lián)系小孩父母履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任，同時(shí)請求諒解李老四。4.在雙方都到場且雙方同意調(diào)解的情況下，對事情進(jìn)行調(diào)解;如果調(diào)解成功，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。5.如果調(diào)解不成，或當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，終止調(diào)解，并建議當(dāng)事人依法提請司法解決。

處理完矛盾糾紛后我們還有后續(xù)工作去做1.敦促李老四清除路面建材，聯(lián)系村委提供建材安置地點(diǎn)。2.探望孩子，叮囑父母看護(hù)好孩子。3.定期宣傳走訪，引導(dǎo)村民互諒互讓，敦促村委加強(qiáng)日常管理。

在近些年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)申論題目當(dāng)中，會出現(xiàn)一些類似需要工作實(shí)務(wù)類的題目，廣大考生備考的時(shí)候一定要多去練習(xí)，提高自己的工作實(shí)務(wù)能力。

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