2021-09-01 11:29:12 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:人民網(wǎng)
據(jù)國(guó)家鐵路集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán))消息,9月1日,鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行,為老年人及障礙人士線上購(gòu)買火車票提供更多便利。同時(shí),12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備,將于9月上旬上線運(yùn)行。
鐵路12306網(wǎng)站截圖。
據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP研發(fā)投用適老化無障礙功能,是切實(shí)解決老年人及障礙人士運(yùn)用智能技術(shù)困難的具體舉措,也是在黨史學(xué)習(xí)教育中開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的工作成果。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊(cè)的65歲以上用戶有2500萬人,實(shí)施適老化及無障礙功能改造,將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票中遇到的實(shí)際問題,幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì),進(jìn)一步提升購(gòu)票體驗(yàn)。同時(shí),鐵路部門還保留了現(xiàn)金購(gòu)票、人工服務(wù)等線下渠道,加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù),為老年人及障礙人士購(gòu)票出行提供便利。
該負(fù)責(zé)人指出,鐵路12306科研團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)照國(guó)家關(guān)于適老化無障礙功能指引,結(jié)合廣大旅客需求,制定了技術(shù)改造方案,進(jìn)行了系統(tǒng)開發(fā)和安全測(cè)評(píng),較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)功能。在12306網(wǎng)站方面,支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁完整信息;提供無障礙輔助工具,支持放大縮小、調(diào)整配色、語音識(shí)讀等功能;優(yōu)化了登錄驗(yàn)證碼,提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式。在12306手機(jī)APP方面,支持手機(jī)讀屏功能獲取屏幕完整信息;優(yōu)化登錄驗(yàn)證碼,提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式;推出標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版兩種界面模式,愛心版交互更簡(jiǎn)單、操作更方便,同時(shí)具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度等特點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)版也增加了字體和對(duì)比度設(shè)置功能,用戶可自行調(diào)整字體大小和對(duì)比度,用戶可便捷切換標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版。
該負(fù)責(zé)人表示,鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能上線后,將更好地服務(wù)老年人和障礙人士,歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議,鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能,提供更好的購(gòu)票體驗(yàn)。
國(guó)鐵集團(tuán)供圖。
原文鏈接:http://finance.people.com.cn/n1/2021/0901/c1004-32214180.html
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