省考面試試題及解析：“淘寶省錢卡”是套路，還是優(yōu)惠?

【背景事件】

不少在淘寶上購買商品的市民，都花錢開通了“淘寶省錢卡”，每月領(lǐng)滿減紅包為購物省錢。然而，多位北京消費者近日發(fā)現(xiàn)，對于不同地區(qū)的消費者，優(yōu)惠價格存在差異，淘寶客服承認(rèn)地區(qū)不同福利不同，許多消費者表示不滿。對此，法律人士指出，電商平臺對不同地區(qū)消費者設(shè)置不同滿減金額的消費券，屬于價格歧視。@人民咨詢

【預(yù)測考題】

許多淘寶市民，都花錢開通了“淘寶省錢卡”。多位北京消費者近日發(fā)現(xiàn)，對于不同地區(qū)的消費者，優(yōu)惠價格存在差異，淘寶客服承認(rèn)地區(qū)不同福利不同，許多消費者表示不滿，針對“淘寶省錢卡”變成“價格歧視卡”這一現(xiàn)象，你怎么看?

【解決問題】

表明態(tài)度

一方面“淘寶省錢卡”給市民帶來優(yōu)惠、便利;另一方面省錢卡對于不同地區(qū)的消費者，優(yōu)惠價格存在差異，這已經(jīng)侵犯了市民的消費者權(quán)益，對社會帶來大量的負(fù)能量。

分析“價格歧視”的原因

通過大數(shù)據(jù)有利于電商對于全面了解消費者信息;電商價格制定上存在缺陷，便于電商隨意更改價格。例如：電商平臺利用大數(shù)據(jù)全面了解消費者信息，采取從“殺熟”等侵害消費者權(quán)益的行為。電影院對于老人和兒童收取低于其他觀眾的價格;天貓888VIP看到的價格會比普通會員的還要高。

制定“價格歧視卡”的對策建議

1.加強(qiáng)自我監(jiān)督和審視;

2.及時跟進(jìn)，依法懲治;

3.增強(qiáng)維權(quán)意識，敢于“較真”。

針對價格歧視產(chǎn)生的不良影響采取以下幾個措施：

1. 建立電商自身形象。

2. 加強(qiáng)立法。

3. 提高電商服務(wù)質(zhì)量，忠于消費者。

4. 消費者自身增強(qiáng)維護(hù)意識。

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