2022-01-04 13:21:27 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:湖南分院
民有所呼,我有所應(yīng);民有所需,我有所為。解民憂,暖民心,才能得到群眾的信任和支持,成為群眾信賴的“自己人”。然而,當(dāng)前民生保障領(lǐng)域仍存在短板和差距,部分便民服務(wù)不夠便民、辦事效率不高、辦事難等問題,影響著老百姓的切身利益。因此,需要進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識,提升為民服務(wù)效能,用實(shí)際行動讓百姓見到改善、得到實(shí)惠。
筑牢黨群服務(wù)陣地,提升為民服務(wù)效能。為民辦實(shí)事是黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是密切黨同群眾血肉聯(lián)系的重要渠道。開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動是開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要載體,是檢驗(yàn)廣大黨員干部初心使命的“試金石”,也是廣大黨員干部提升為民服務(wù)本領(lǐng)的“磨刀石”。向塘鎮(zhèn)劍霞村自打造黨群服務(wù)中心以來,全力推行“一站式服務(wù),一窗受理、全程代辦”,過去每年都要村民自己去縣里辦理,如今只要提供相關(guān)資料,由村里代辦,切實(shí)為群眾提供更加便捷的服務(wù)。提升黨群服務(wù)中心建設(shè)水平,努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。
打造便民服務(wù)平臺,提升為民服務(wù)效能。針對群眾反映的辦事難、辦事繁、辦事慢等問題,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,最大限度方便群眾辦事,多地打造便民服務(wù)平臺。從人民群眾最需要的地方做起,從人民群眾不滿意的地方改起,在認(rèn)真梳理服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,按照“一次性辦理”理念,將辦事與問事無縫對接,讓人民群眾少跑腿,讓信息多跑路,最大限度地提升人民群眾的“獲得感”和“滿意度”。湖濱鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持“以人為本、為民服務(wù)”的理念,對便民服務(wù)大廳進(jìn)行了服務(wù)標(biāo)語上墻,在每個窗口擺放服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)指南、行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)清單;設(shè)置多個窗口,實(shí)現(xiàn)了一窗受理,一網(wǎng)通辦,一次辦好的一站式服務(wù),為群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的方便,獲得了群眾好評。
推進(jìn)民生工程建設(shè),提升為民服務(wù)效能。民生連著民心,民生暖則民心順。近些年,全國各地上馬了很多民生工程,老少邊窮的地方路寬了,干凈了,水綠了,天藍(lán)了,老百姓從中得到了不少實(shí)惠。成都、杭州致力于城市綠道建設(shè),完善城市道路等民生工程;老舊小區(qū)改造,給樓梯房加裝電梯,解決了老年人上下樓梯不便的問題;農(nóng)村的改廁革命,改善了農(nóng)民的就廁環(huán)境。這些看似的“小事”,其實(shí)是群眾的“大事”。群眾利益無小事,要多從細(xì)微之處著手,多做實(shí)事,少擺花架,才能真正有益于民。
習(xí)近平總書記說過,江山就是人民,人民就是江山。“民生無小事,枝葉總關(guān)情”,要將人民群眾的小事當(dāng)成我們的大事,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)微瑣事中著手,把事情做到老百姓的心坎上,成為溫暖群眾的知心人,提升為民服務(wù)效能。
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