2022-02-28 10:41:43 公務(wù)員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育
護理人員的非語言交流技巧是主管護師大綱要求掌握的內(nèi)容,小編為大家整理匯總?cè)缦拢M梢詭椭蠹覐?fù)習(xí)掌握。
(一)傾聽——在與人交流的過程中,應(yīng)全神貫注,集中精力,用心傾聽,要保持眼神的接觸,雙方的距離以能看清對方的表情,輕聲說話能聽到為宜。用心傾聽可以表示對所談話題的興趣,使病人感覺到護理人員對自己的醫(yī) 學(xué)教育網(wǎng)原創(chuàng)關(guān)心,并愿意繼續(xù)交流。
(二)面部表情——面部表情豐富,經(jīng)常面帶微笑。護士親切的微笑可以顯示出護士的關(guān)心、愛心、同情、理解,為病人營造一個愉快、安全和信賴的溫馨氣氛。
(三)專業(yè)性皮膚接觸——為病人做護理時的皮膚接觸可以使病人感覺到舒適、放松,如為臥床病人背部按摩,不但使病人舒適還可促進血液循環(huán)。護士可以在病人疾病允許情況下,與病人進行適當有效的皮膚接觸。如撫摸病人的頭、手,拍拍病人的肩膀,握著病人的手等。以傳遞關(guān)愛之情。
(四)沉默——沉默是一種向交流方表達理解、同情、支持的方法,還可以為交流雙方創(chuàng)造一個整理思路和適應(yīng)醫(yī)學(xué)教 育網(wǎng)原創(chuàng)的過程。
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