經(jīng)驗(yàn)分享：一“碼”當(dāng)先 推動(dòng)數(shù)字化改革

乘公交、地鐵、水上巴士，只掃一個(gè)碼;去醫(yī)院就診、公園鍛煉、老年食堂就餐，也只掃一個(gè)碼……最近，浙江杭州余杭區(qū)上線“余杭一碼通”，為用戶提供了便利。打通各部門、各平臺(tái)及手機(jī)應(yīng)用之間的多“碼”壁壘，使得多場(chǎng)景只需展示一碼，折射出數(shù)字化改革的現(xiàn)實(shí)成效。

問(wèn)題是改革發(fā)展的動(dòng)力。余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多市民特別是老年人在領(lǐng)碼、亮碼時(shí)不方便，于是加大改革力度，以百姓需求為導(dǎo)向，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，從數(shù)據(jù)方面對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，盡力提供便捷服務(wù)，推進(jìn)“余杭一碼通”建設(shè)。自一碼通運(yùn)行以來(lái)，余杭已歸集8類54項(xiàng)約710萬(wàn)條數(shù)據(jù)，聚焦一碼出行、一碼通辦、一碼核驗(yàn)、一碼入園、一碼就醫(yī)、一碼繳費(fèi)、一碼助殘、健康申報(bào)等24個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。推進(jìn)數(shù)字化改革，始終以百姓心為心，讓公共服務(wù)普惠更加注重體驗(yàn)感，相關(guān)成果就能更好惠及廣大群眾。

只掃一個(gè)碼，體現(xiàn)數(shù)字化改革造福于民的用心。在打通多“碼”之間的數(shù)據(jù)壁壘后，余杭市民一碼在手就可暢行無(wú)憂。無(wú)論辦事、出行，還是上學(xué)、創(chuàng)業(yè)，很多領(lǐng)域都可以“一碼通行”。比如，智慧游泳館能通過(guò)掃碼實(shí)時(shí)了解游泳者在水中的時(shí)間、狀態(tài)等情況，對(duì)判斷是否溺水大有幫助。深入日常生活的數(shù)字化場(chǎng)景，正在一定程度上改變?nèi)藗兊纳�活狀態(tài)，讓城市生活更美好。

只掃一個(gè)碼，彰顯政府提高治理能力和水平的決心。推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，并不意味著“碼”越豐富越好。為實(shí)現(xiàn)一碼通，余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局牽頭協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康局、退役軍人事務(wù)局、審管辦、民政局等23個(gè)部門，打通26個(gè)“碼”，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的物理整合。此外，余杭區(qū)還核減了“數(shù)智政協(xié)”(委員碼)、“家政一鍵通”(家政碼)、“舒心養(yǎng)老”(老齡碼)等7個(gè)項(xiàng)目中相關(guān)賦碼建設(shè)計(jì)劃。推進(jìn)數(shù)字化改革，是建設(shè)數(shù)字政府的題中應(yīng)有之義，對(duì)治理能力和效能也是一次考驗(yàn)。在此過(guò)程中，積極推動(dòng)政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學(xué)性和服務(wù)效率，必將有助于以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

實(shí)現(xiàn)高效治理、智慧生活，數(shù)字化只是手段，推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式變革更為關(guān)鍵。從某種意義上說(shuō)，應(yīng)用科技創(chuàng)新成果、優(yōu)化公共服務(wù)流程，是一個(gè)系統(tǒng)性工程。從“最多跑一次”改革到一碼通建設(shè)，實(shí)質(zhì)都是以數(shù)字化為抓手撬動(dòng)全領(lǐng)域改革，進(jìn)而拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景。進(jìn)一步深化數(shù)字化改革，還需堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向、以信息技術(shù)為手段，不斷打破“數(shù)據(jù)孤島”“信息壁壘”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外融合、上下對(duì)接，持續(xù)激發(fā)改革活力。

“一‘碼’當(dāng)先。”有群眾在余杭區(qū)行政服務(wù)中心辦業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)，使用“余杭一碼通”，感受到一碼通行、取號(hào)、辦理的暢快。面向未來(lái)，余杭將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字治理的優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)技術(shù)更迭、拓寬應(yīng)用場(chǎng)景、釋放數(shù)據(jù)紅利，努力讓群眾享受更加智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

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