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在基層一線化解矛盾(點贊新時代)

2022-04-14 11:48:36 公務員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:人民網(wǎng)

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重慶市公安局巴南區(qū)分局花溪派出所調(diào)解室里,居民王翔拉著鄰居雍偉找上了門。

兩人購買了同一小區(qū)的聯(lián)排別墅,花園緊挨在一起。大半年來,兩人為花園分界線的事情,多次發(fā)生糾紛。

“今天來到派出所,非得把這件事搞清楚!”王翔說。“秦警官,我們都信你,你來評評理!”雍偉說。

一本民法典,一本治安管理處罰法,花溪派出所社區(qū)民警秦爭的手里,經(jīng)常有這兩本書。面對糾紛,秦爭放下手里的書,拉開凳子,遞上溫水。“鄰里一場也是緣分,日后還得好好相處。”見雙方爭執(zhí)不下,秦爭好言相勸,“你們上次來了以后,我們就到檔案館查了相關圖紙,也咨詢了開發(fā)商,確定應以中間種的綠植為界。”

見到圖紙,雍偉自知理虧:“以綠植為界,我同意。但之前王翔阻撓我的裝修進程,是不是該賠錢?我的損失怎么算?”

王翔也有擔憂:“我可以賠錢,但賠完之后,他又不認賬咋辦?”

群眾的擔憂,也是秦爭關心的重點。從事社區(qū)民警工作10年,秦爭發(fā)現(xiàn),很多調(diào)解工作雖能讓雙方達成共識,但常常出現(xiàn)當事人達成調(diào)解協(xié)議后反悔、拒不履行的情況。

能不能請司法介入?畢業(yè)于中國政法大學、曾從事法院文書工作的秦爭,覺得這個思路或許可行。“如果在派出所可以圓滿解決問題,群眾不用多跑路,就能在基層一線化解矛盾。”秦爭說。

在巴南區(qū)分局黨委的大力支持下,秦爭積極與巴南區(qū)人民法院溝通協(xié)調(diào),提出了“一體化矛盾糾紛調(diào)解機制”來服務社會治安,由派出所負責前端調(diào)解,巴南區(qū)人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議等相關內(nèi)容,出具民事裁定書。高效的調(diào)解避免了糾紛升級,實現(xiàn)了“矛盾不上交”,還解放了警力,讓民警能分出更多精力去巡邏、查案,維護公共治安。

2018年5月,“一體化矛盾糾紛調(diào)解機制”正式試運行。秦爭告訴記者:“運行這個機制,派出所只需要一臺電腦、一個彩色打印機,無需投入過多成本。”目前,該機制已在巴南區(qū)28個派出所全面鋪開。

“打官司費時費力費錢,所以就想來找秦警官,免費快捷,一樣受法律保護!”王翔說。據(jù)介紹,有了“一體化矛盾糾紛調(diào)解機制”,原本需要30天才能完成的司法確認流程,現(xiàn)在僅半小時就能完成。

調(diào)解結束后,秦爭制作了調(diào)解協(xié)議書。待王翔與雍偉達成協(xié)議后,秦爭立即與巴南區(qū)人民法院對接協(xié)調(diào),通過重慶法院公眾服務網(wǎng)下屬的“易解平臺”上傳調(diào)解協(xié)議及相關證據(jù),并等待法官在線審核證據(jù)及協(xié)議合法性。

不一會兒,“易解平臺”就傳回了巴南區(qū)人民法院民事裁定書。打印后,秦爭當場送達當事雙方手里。

“有了法律保障,懸著的心,終于放下來了!”接過民事裁定書,王翔長長地舒了一口氣。

在“一體化矛盾糾紛調(diào)解機制”下,當?shù)卣{(diào)解協(xié)議的履行率不斷提升。截至目前,巴南區(qū)協(xié)助申請司法確認4800余份、調(diào)解成功率達到了98.8%,履行率達到了100%,矛盾糾紛類警情同比下降23.7%,民轉(zhuǎn)刑案件零發(fā)生。

《 人民日報 》( 2022年04月14日 04 版)

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