2022山西呂梁市考試錄用公務(wù)員（含參照管理）擬錄用人員公示（三）

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【試題練習】

①員工一般通過深層扮演和表層扮演這兩種方式來實現(xiàn)情緒勞動
②情緒勞動是指員工為了給顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而表達出組織所需情緒的行為
③此時員工的情緒體驗并沒有改變，改變的只是對其服務(wù)對象的情緒表達
④從本質(zhì)上來說，深層扮演是員工改變自己情緒體驗的過程
⑤情緒勞動對組織而言有更多的積極效應(yīng)，對員工個人來說則消極影響更多
⑥表層扮演是員工通過掩飾、夸大或抑制等方式來調(diào)整自己的情緒表達
將以上6個句子重新排列，語序正確的是:

A.②③①④⑥⑤

B.②①④⑥③⑤

C.⑤②③①④⑥

D.⑤①④⑥②③

正確答案：B

【解析】第一步，觀察選項特征，確定首句。②句是情緒勞動的定義，引出“情緒勞動”話題，⑤句是對情緒勞動的影響的解釋。根據(jù)行文邏輯，先引出話題再進行具體闡釋，故②句更適合做首句，排除C項和D項。
第二步，對比A項和B項差異，判斷②后面接①還是③。①句論述實現(xiàn)情緒勞動的方式，與②句話題一致，可以相連。③句由代詞“此時”引導，故前句應(yīng)為某個時刻，而②句為情緒勞動的定義，②③不能相連，排除A項。
因此，選擇B選項。

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