銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容

協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴;

推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;

記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況)，安排人員。

職業(yè)要求：

教育培訓(xùn)： 經(jīng)濟(jì)、金融等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策;具備較好的親和力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

薪資行情：

一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元。薪水和自己的工作情況有很大關(guān)系，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導(dǎo)，可以得到不錯(cuò)的提成。一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元。

職業(yè)發(fā)展路徑：

銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后發(fā)展而來(lái)，培養(yǎng)了抗壓能力，提升溝通和挑戰(zhàn)能力。

未來(lái)的發(fā)展方向可以是支行行長(zhǎng)，也可以向一些專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展。

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