2022-11-29 10:50:55 公務(wù)員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育
協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
收集市場(chǎng)、客戶信息,挖掘重點(diǎn)客戶資源,與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議;
保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況),安排人員。
職業(yè)要求:
教育培訓(xùn): 經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各類金融產(chǎn)品,了解相關(guān)金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。
薪資行情:
一般年薪范圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關(guān)系,如果能很好的掌握顧客情況,做出合理的引導(dǎo),可以得到不錯(cuò)的提成。一般年薪范圍在6~15萬元。
職業(yè)發(fā)展路徑:
銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后發(fā)展而來,培養(yǎng)了抗壓能力,提升溝通和挑戰(zhàn)能力。
未來的發(fā)展方向可以是支行行長(zhǎng),也可以向一些專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展。
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