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2019社工面試：應急應變類面試題答題技巧

2019-06-05 11:08:33 社區(qū)工作者考試 http://qngfsy.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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【模擬題】你校研究生招錄中有人舉報某老師違反工作紀律，還向媒體反映了，你是招生負責人，怎么辦?

【解題思路】

開頭：問題的嚴重性

主體：輕重緩急的原則采取措施

首先要收集事件的所有消息，確定事件是否屬實，將相關情況及時上報領導。其次，要及時做好輿情應對，聯(lián)系媒體，告知我方將會采取的措施，與媒體匹配信息，統(tǒng)一口徑。最后，根據(jù)收集的線索，調查事件的具體情況，根據(jù)調查結果的不同，采取相應的應急措施，總之，在調查、取證、事件處理過程中要秉持客觀公正原則，并及時進行信息公開，避免出現(xiàn)網絡輿情。

結尾：總結反思，長效機制，避免類似的事件再次出現(xiàn)。

【參考解析】

公開公平公正是開展研究生招錄工作的原則，此事件有可能會嚴重影響我校聲譽，面對媒體反映的情況，我會做出如下措施：

第一，我會在網絡上搜集所有有關這個事件的消息，并將此事立刻上報領導，請求得到領導指示和安排。

第二，在得到領導指示后，立刻聯(lián)系報導此事件的有關媒體，向其解釋由于你方的報導引起了我校領導的高度重視。并且告訴媒體我們學校已經開展調查，并且會向你們媒體及時提供最新信息。

第三，根據(jù)媒體報導的線索，立即展開調查�，F(xiàn)將此事涉及的老師停職，對涉及到該事件的考生試卷進行抽調，再次核對該考生的考試成績，召集多位專家對考試成績進行審核，對比會審出的成績與之前成績是否存在出入，最后確定出調查結果。

第四，如果調查結果與媒體報導的情況不符，我會將調查結果通報給媒體，并且向媒體表達我校態(tài)度，即保留對謠言制造者追責的權利。

第五，如果調查結果與媒體報導的結果相符，我會將調查結果立即上報領導，并且按照我校相關規(guī)定從嚴處置，如果這位老師違規(guī)情節(jié)嚴重，構成違法行為，我會將調查結果主動移送至司法部門，請求司法部門做出相應處理。之后把我校的處理結果通報媒體，并且表達我校招生工作中嚴謹?shù)膽B(tài)度，和對違紀行為零容忍的作風。

最后，在我校召開會議，以此事為鑒進行紀律整頓，再次明確我們的相關紀律。

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