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社工申論熱點(diǎn)：鄭州火車站扶梯閑置事件

2020-03-20 11:10:59 社區(qū)工作者考試 http://qngfsy.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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熱點(diǎn)概況

河南鄭州火車站西廣場下的人行通道，與68級(jí)臺(tái)階并列的，是8年閑置不用的4個(gè)自動(dòng)扶梯。眾多攜帶行李的旅客，爬樓梯走得氣喘吁吁。12月15日，白巖松在央視新聞《新聞周刊》節(jié)目中點(diǎn)評(píng)稱，電動(dòng)扶梯看上去挺美，卻真心給人添堵，“難道是電錢沒人出嗎?”央視點(diǎn)名批評(píng)使鄭州火車站扶梯閑置一事引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。然而，媒體曝光之后，當(dāng)?shù)夭块T的回應(yīng)卻讓人更加困惑。據(jù)澎湃新聞16日?qǐng)?bào)道，鄭州12319城建服務(wù)熱線工作人員告訴記者：“我們聯(lián)系了所有有可能的部門，都沒人認(rèn)。”該工作人員表示，因不清楚電動(dòng)扶梯的產(chǎn)權(quán)，沒有找到責(zé)任單位，不知道具體歸誰管理，電梯仍未運(yùn)行。鄭州市委宣傳部官方微博@鄭州發(fā)布 16日晚間向市民致歉，回應(yīng)稱經(jīng)初步調(diào)查，自2016年4部扶梯取得人行扶梯使用標(biāo)志后，由于設(shè)計(jì)、電力、施工移交及廠商配合等沒有銜接好，造成未及時(shí)投入使用，現(xiàn)已由市政府牽頭，要求各方全力以赴，盡快解決問題，確保今年12月31日前扶梯投入運(yùn)行。

這并不是此事第一次被媒體報(bào)道。據(jù)《河南商報(bào)》在去年8月的報(bào)道，2012年12月份就已經(jīng)有網(wǎng)友對(duì)該地下通道扶梯一直未使用進(jìn)行投訴過。不少來往的旅客認(rèn)為，這是資源的浪費(fèi)，并呼吁盡快開通。當(dāng)時(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人就解釋說：“扶梯未開啟是因?yàn)檎也坏揭平粏挝�，因�(yàn)樯婕胺鎏莸娜诵型ǖ罓可骐娰M(fèi)、維修、養(yǎng)護(hù)等方面。目前，與二七區(qū)的移交工作一直在進(jìn)行，馬上會(huì)落實(shí)。”但據(jù)知情人士表示，去年媒體報(bào)道之后，自動(dòng)扶梯確實(shí)開了，但只開了一天。

各方觀點(diǎn)

人民日?qǐng)?bào)：喚醒閑置電梯固然重要，叫醒涉事單位的責(zé)任感則更為關(guān)鍵。從立項(xiàng)到興建、從移交到運(yùn)營，牽涉到多個(gè)環(huán)節(jié)，如不銜接好，自然會(huì)“掉鏈子”，如果放逐責(zé)任意識(shí)，自然任其閑置。

光明日?qǐng)?bào)：曝光一次，處理一次的方式，并不是解決老百姓切身利益關(guān)切的上策。一次曝光的背后，或許是更多問題的存在。事實(shí)上，一個(gè)城市的溫度，不只體現(xiàn)在高樓大廈，更體現(xiàn)在城市管理的末梢神經(jīng)。

新京報(bào)：在這事上，事件后續(xù)顯然不能止于“盡早解決”，到底誰該為之擔(dān)責(zé)，又該擔(dān)何責(zé)，這些問題也需要回答，別再讓此事半途“爛尾”。

中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)：慵懶、懈怠，違背黨的宗旨，損害群眾利益，絕不是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)群眾現(xiàn)實(shí)需求該有的作風(fēng)。

深度分析

(一)“鄭州火車站扶梯閑置”反映相關(guān)部門存在的問題：

1.服務(wù)意識(shí)欠缺，沒把老百姓的切身利益放在心里，沒有把百姓群眾的事當(dāng)回事。

2.城市治理機(jī)制不順暢。公共服務(wù)方面權(quán)責(zé)不清，各部門互相推諉。

3.慢作為、不作為、不擔(dān)當(dāng)，懶政。

4.浪費(fèi)公共資源，公信力受創(chuàng)。

5.問責(zé)機(jī)制缺失和失靈。

(二)“鄭州火車站扶梯閑置”，政府部門應(yīng)有的啟示：

1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職能，每一個(gè)民生問題都能夠在被發(fā)現(xiàn)之后盡快得到解決，而無需成為新聞事件。

2.精細(xì)化管理，提高城市綜合治理的水平。城市服務(wù)“跨界合作”，尤其是在涉及老百姓切身利益方面，不應(yīng)該有“三不管”的地帶。

3.健全機(jī)制，完善公共服務(wù)的管理和監(jiān)督范疇，明確責(zé)任，通過責(zé)任鏈條梳理去厘清，該主動(dòng)作為的必須盡職履責(zé)。

4.在城市管理方面要找準(zhǔn)定位，健全公共配套設(shè)施，后期維護(hù)要跟上，保障便民設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓市民有舒適度和歸屬感。

5.建設(shè)考評(píng)問責(zé)制度，要在內(nèi)部形成一種高壓嚴(yán)管態(tài)勢，建立長效治理機(jī)制。

參考文章

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 打造責(zé)任型政府

“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是我國古代為政者修身律己的千古名言，它不僅是古代善政者的行為典范，更是歷代為政者樹立“憂樂”觀和責(zé)任意識(shí)的至理名言。古人尚且有這種認(rèn)知，今天的公務(wù)人員更應(yīng)把這篇“憂樂”文章寫好，以天下為己任。

當(dāng)前，我國正處在全面建成小康社會(huì)的決勝時(shí)期，人民群眾對(duì)公共服務(wù)的需求不斷增長，對(duì)各級(jí)政府?dāng)U大公共服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)管理，提出了新的期待和要求。與此同時(shí)，我們黨員干部隊(duì)伍中還存在一些宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)缺失、群眾觀念不強(qiáng)的問題，這嚴(yán)重?fù)p害了政府公信力及黨和政府的形象。因此，強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)，全力打造責(zé)任型政府，為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，成為當(dāng)前政府的一項(xiàng)重要工作。

強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)是踐行黨的宗旨的具體體現(xiàn)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。當(dāng)前有些政府機(jī)關(guān)和公務(wù)人員為了追求政績，而忽視群眾利益，為群眾辦事漫不經(jīng)心或者漠然置之。這不僅違反了黨的宗旨，還嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府在人們心中的形象。長此以往，將危及黨的執(zhí)政之基，因此，今后工作中必須強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)，全力打造責(zé)任型政府。

強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。近年來，隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種新情況、新問題層出不窮，由此引發(fā)的突發(fā)性事件也隨之增加。這些突發(fā)性事件的發(fā)生嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，在當(dāng)前社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵階段，各級(jí)政府和公務(wù)人員務(wù)必樹立責(zé)任意識(shí)，從和諧社會(huì)建設(shè)的大局出發(fā)，處理好各種新情況、新問題。

強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)，全力打造責(zé)任型政府。一方面，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想政治教育和職業(yè)倫理教育，特別是要堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)黨員干部的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，通過思想教育培育其自律意識(shí);另一方面，要以法律制度為準(zhǔn)繩，依照相關(guān)規(guī)定的問責(zé)程序及方式，對(duì)黨員干部推諉扯皮、漫不經(jīng)心、回避矛盾等缺乏責(zé)任意識(shí)的行為嚴(yán)肅處理，加強(qiáng)法律約束。

劉易斯曾說：“盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。”個(gè)人生活是如此，黨員干部的責(zé)任更具有重要意義，它事關(guān)一個(gè)國家的穩(wěn)定與發(fā)展。各級(jí)政府和公務(wù)人員只有樹立和強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，建設(shè)責(zé)任型政府，才能更好地處理好社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，從而推動(dòng)全面建成小康社會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。

(來源：共產(chǎn)黨員網(wǎng)，有修改)

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