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2020社工面試熱點：“等待經(jīng)濟(jì)”興起

2020-04-27 15:02:43 社區(qū)工作者考試 http://qngfsy.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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熱點概況

生活中，有一件事每天都能遇到的，那就是等待。坐車要等，吃飯要等，看病要等，接孩子放學(xué)要等……各種等待，時間也許不長，幾分鐘到幾小時不等，在智能手機(jī)沒普及的時候，沒有手機(jī)可刷，等待愈顯無聊和磨人。如今，智能手機(jī)鋪天蓋地，人手一部，人們在等待之余，最喜歡的消磨時光方式，便是刷手機(jī)：逛淘寶，看小說，又或是不停地刷朋友圈。在處處可移動支付的時代，人們在等待的時間里，除了刷手機(jī)，還能干什么?

迷你KTV、抓娃娃機(jī)、幸運盒子、按摩椅……在不經(jīng)意間，有沒有發(fā)現(xiàn)，近年來，在商場、影院、餐廳等候區(qū)，悄悄地出現(xiàn)了多種無人經(jīng)營，且價格在幾元錢至十幾元錢不等，又可供人消磨時光的娛樂設(shè)施。消費者通過這些娛樂設(shè)施，獲得了娛樂體驗，消磨了等待的無聊時光，商家以這種低成本的方式，換來高收益，碎片化消費需求的“等待經(jīng)濟(jì)”開始悄然興起。

主流觀點

@蘭州日報：隨著“等待經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式的遍地開花，運行中也暴露出一些問題，考驗著商家的智慧。如：迷你KTV的曲庫存量不足、共享按摩椅上有人“只躺不按”、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等。而同時隨著“等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與使用范圍的普及，監(jiān)管部門也有必要針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施，并制定一些標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)管理和安全盲區(qū)。

@北緯網(wǎng)：“等待經(jīng)濟(jì)”就是盯住人們的碎片化時間，開發(fā)出適合利用碎片化時間進(jìn)行消費的產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人們的需求，進(jìn)而從人們的腰包里掏錢。

相比其他消費，碎片消費項目具有無人經(jīng)營、設(shè)置靈活、方便快捷等特點。“最明顯的特點是運營成本低。”一迷你KTV運營商表示，單個設(shè)備僅占地2平方米左右，可以輕易放置在消費場所的任何地方。運營期間，除了租金和必要的維護(hù)費用，不產(chǎn)生其他成本。

@新浪網(wǎng)：為什么一些項目能讓消費者用來打發(fā)時間，進(jìn)而產(chǎn)生新的消費項目種類，原因之一就是手機(jī)支付讓其體驗過程變得異常方便。記者在采訪時某商場營銷策劃部負(fù)責(zé)人介紹說，近幾年來碎片消費項目的興起，主要原因并不是都市人群的零碎時間變多，或者商家對此突然變得敏感。推動“等待經(jīng)濟(jì)”興起并壯大的最重要原因，是移動支付的普及。不論是抓娃娃機(jī)、迷你KTV、幸運盒子，還是其他項目，無一例外都是移動支付帶來的福利。

深度分析

(一)本質(zhì)：“等待經(jīng)濟(jì)”實際上體現(xiàn)的是消費升級，是商家利用消費者等待間隙的碎片化時間，開發(fā)出適合碎片化消費的產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足人們的不同需求。其本質(zhì)是讓消費者在短時間內(nèi)獲得愉悅感。

(二)關(guān)注點一：產(chǎn)生影響

“等待經(jīng)濟(jì)”迎合了年輕群體的多元消費和社交需求，因此很受年輕群體的歡迎和推崇，“等待經(jīng)濟(jì)”已成為城市生活消費的新空間。

對于商場來說，無論是代理經(jīng)營，還是自己運營，都是 “一舉雙贏”的買賣交易。在能夠獲取到一定利潤的同時，這樣的項目也為商場帶來了更多人流量，對商場招攬更多生意也有帶動作用，可謂互利共贏。

(三)關(guān)注點二：興起原因

1.項目投入成本低、前景好。

目前在很多等候場所放置的設(shè)備中，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營。也就是不需要人力和時間成本，只需要產(chǎn)品維護(hù)、場地租金等方面的支出。而不少等候場所的人流量大，商機(jī)多，賺取的利益也相對可觀。即商家投入成本小，回報并不少。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式，其發(fā)展前景也很有潛力。

2.移動支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及。

共享按摩椅、迷你KTV等設(shè)備，基本屬于無人經(jīng)營，而且設(shè)備操作簡單、方便，消費者只需要手機(jī)掃碼支付即可完成體驗。這樣便捷的做法非常符合當(dāng)今人們利用碎片化時間來體驗消費的心理，十分符合當(dāng)下生活節(jié)奏快、“簡單方便”的消費需求。這些基于移動支付的項目或服務(wù)，能夠源源不斷地激發(fā)出消費潛力。

3.滿足消費者的需求。

抓娃娃機(jī)、自助榨汁機(jī)等項目之所以都能夠成功，主要是開發(fā)設(shè)計者找準(zhǔn)了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費需求。正是他們深入了解消費者的心理, 能夠從消費者的碎片化時間中挖掘出消費潛力。把握了消費趨勢，才能做到順勢而為、一舉多得。

(四)關(guān)注點三：改進(jìn)建議

1.商家要誠信經(jīng)營。

要看到“等待經(jīng)濟(jì)”是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在消費升級的大背景下，商家既要能夠跳出既有思路，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求，打造新亮點，更要能注重創(chuàng)意、服務(wù)等，從而來滿足不同消費者的個性化、多元化需求，留住更多消費者。

2.監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管。

伴隨 “等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與普及，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施。并能制定一些標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展，從而避免出現(xiàn)管理、安全等方面的盲區(qū)。

3.個人理性選擇“等待經(jīng)濟(jì)”。

“等待經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)物，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀，切勿盲目跟風(fēng)甚至沉迷其中。既要能夠合理安排好自己的等待時間，也要能夠根據(jù)自身實際情況，量力而行。

面試模擬

如今，在電影院、候車室、候機(jī)廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項目或產(chǎn)品，如共享按摩椅、抓娃娃機(jī)、迷你KTV等。因而有人將由此產(chǎn)生的消費叫 “等待經(jīng)濟(jì)”。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考解析】

當(dāng)前，“等待經(jīng)濟(jì)”在生活中確實非常常見。所謂 “等待經(jīng)濟(jì)”實際上體現(xiàn)的是消費升級，是商家利用消費者等待時的碎片化時間，開發(fā)設(shè)計出適合碎片化消費的產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足消費者的不同需求。可以說“等待經(jīng)濟(jì)”已成為城市生活消費的新空間。

其本質(zhì)是讓消費者在短時間內(nèi)獲得愉悅感。

一方面，“等待經(jīng)濟(jì)”具有多方面的積極作用。

在電影院、候車室、候機(jī)廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項目或產(chǎn)品，如共享按摩椅、抓娃娃機(jī)、迷你KTV等。這些項目或服務(wù)迎合了年輕群體的多元消費和社交需求，因此很受年輕群體的歡迎和推崇。

而對于商場來說，無論是代理經(jīng)營，還是自己運營，都是 “一舉雙贏”的買賣交易。這樣的項目在能夠獲取到一定利潤的同時，也為商場帶來了更多人流量，對商場招攬更多生意也很有帶動作用，可謂互利共贏。

另一方面，“等待經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)也是與時俱進(jìn)、大勢所趨。其發(fā)展勢頭良好，究其緣由，其一是項目投入成本低、前景好。目前，在很多等候場所放置的設(shè)備中，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營。也就是不需要人力和時間成本，只需要產(chǎn)品維護(hù)、場地租金等方面的支出。而不少等候場所的人流量大，商機(jī)多，賺取的利益也相對可觀。即商家投入成本小，回報并不少。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式，其發(fā)展前景也很有潛力。

其二，移動支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及。共享按摩椅、迷你KTV等設(shè)備，基本屬于無人經(jīng)營，而且設(shè)備操作簡單、方便，消費者只需要手機(jī)掃碼支付即可完成體驗。這樣便捷的做法非常符合當(dāng)今人們利用碎片化時間來體驗消費的心理，十分符合當(dāng)下生活節(jié)奏快、“簡單方便”的消費需求。這些基于移動支付的項目或服務(wù)，能夠源源不斷地激發(fā)出消費潛力。

其三，把握了消費趨勢,滿足消費者的需求。抓娃娃機(jī)、自助榨汁機(jī)等項目之所以都能夠成功,主要在于開發(fā)設(shè)計者找準(zhǔn)了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費需求。正是他們深入了解消費者的心理, 能夠從消費者的碎片化時間中挖掘出消費潛力。把握了消費趨勢,才能做到順勢而為、一舉多得。

當(dāng)然，也要看到 “等待經(jīng)濟(jì)”是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。想要使其更為健康、有序地發(fā)展，這就離不開商家的誠信經(jīng)營。

在消費升級的大背景下，商家既要能夠跳出既有思路，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求，打造新亮點，更要能注重創(chuàng)意、服務(wù)等，從而來滿足不同消費者的個性化、多元化需求，從而留住更多消費者。

同時，這也離不開監(jiān)管部門的有力監(jiān)管。伴隨 “等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與普及，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施。并能制定一些標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展，從而避免出現(xiàn)管理、安全等方面的盲區(qū)。

此外，作為年輕人，建議能夠做出理性選擇“等待經(jīng)濟(jì)”。“等待經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)物，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀，切勿盲目跟風(fēng)甚至沉迷其中。既要能夠合理安排好自己的等待時間，也要能夠根據(jù)自身實際情況，量力而行。

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