2019國考申論熱點(diǎn)：手機(jī)號異地銷戶 難的原因是無利可圖？

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繼日前工信部宣布國內(nèi)五省市可攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，昨日工信部表示，2019年1月1日起，在全國正式提供手機(jī)號異地銷號服務(wù)。目前，部分地區(qū)一開始試點(diǎn)。

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬預(yù)測題及詳細(xì)解析

【模擬預(yù)測題】

【很多用戶都對運(yùn)營商異地補(bǔ)卡和銷號流程意見頗深，手機(jī)卡丟失或停用后，需要返回原辦卡地補(bǔ)卡、銷號，真是帶來諸多不便，現(xiàn)手機(jī)號可異地銷戶，請就此事談?wù)勀愕目捶?】

異地銷戶難的根源主要在于運(yùn)營商集團(tuán)總部和各地分公司因無利可圖，同時又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進(jìn)各地數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接的積極性。當(dāng)前，運(yùn)營商數(shù)據(jù)系統(tǒng)存在“劃地自首”、難以互聯(lián)的問題，異地銷戶需要核驗客戶本人的身份、購買的套餐以及是否欠費(fèi)等信息，涉及省與省之間系統(tǒng)的對接，工作難度比較大。

工信部對此表示認(rèn)同并介紹道，手機(jī)號異地銷戶涉及跨區(qū)域、跨系統(tǒng)客戶資料核實問題。據(jù)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)報告，由于歷史原因，各省級公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)營，目前尚未完全打通，暫不支持異地核驗用戶姓名、產(chǎn)品套餐、合約計劃、賬單等銷戶信息。

據(jù)了解，移動、聯(lián)通、電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)此前先后推出過異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。今年9月份，中國移動表示，去年已在營業(yè)廳提供線下異地補(bǔ)卡服務(wù)，部分合作營業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補(bǔ)卡，正在和政府主管部門溝通，爭取實現(xiàn)線上換卡補(bǔ)卡;中國聯(lián)通表示，力爭在年底前推出自有營業(yè)廳異地銷號業(yè)務(wù);中國電信表示，將于今年10月1日起實行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起向所有用戶開放。

目前，部分地區(qū)的運(yùn)營商正在逐步試點(diǎn)開放異地銷戶業(yè)務(wù)。中國移動、中國電信部分營業(yè)廳已經(jīng)可以代用戶申請辦理異地銷戶，但最終能否成功辦理不一定，中國聯(lián)通部分地區(qū)則采用手機(jī)營業(yè)廳方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

如今，工信部已經(jīng)發(fā)話要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)明年起在全國正式提供手機(jī)號異地銷戶服務(wù)，相信會促進(jìn)這一服務(wù)的快速普及，這對國內(nèi)眾多手機(jī)用戶來說，無疑是值得期待的。