銀保監(jiān)會對中信銀行泄露客戶信息啟動立案調(diào)查程序

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【熱點背景】

近日，脫口秀演員王越池在微博發(fā)文，稱中信銀行向其曾服務(wù)的上海笑果文化傳媒有限公司泄露其個人賬戶流水。隨后，中信銀行承認(rèn)泄露事實，發(fā)表道歉信，并對相應(yīng)員工進(jìn)行處分，支行行長予以撤職。目前，銀保監(jiān)會已經(jīng)啟動立案調(diào)查程序。

【熱點聚焦】

中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于中信銀行侵害消費者合法權(quán)益的通報

銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕5號

各銀保監(jiān)局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，各保險集團(控股)公司、保險公司，各會管單位：

為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，落實依法監(jiān)管理念，切實維護(hù)銀行保險消費者合法權(quán)益，現(xiàn)將中信銀行侵害消費者合法權(quán)益情況通報如下：

2020年3月，中信銀行在未經(jīng)客戶本人授權(quán)的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細(xì)，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會關(guān)于個人信息保護(hù)的監(jiān)管規(guī)定，嚴(yán)重侵害消費者信息安全權(quán)，損害了消費者合法權(quán)益。

我局將按照相關(guān)法律法規(guī)，啟動立案調(diào)查程序，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行查處。

各銀行保險機構(gòu)要引起警示，嚴(yán)格按照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險法》和《中國銀保監(jiān)會關(guān)于銀行保險機構(gòu)加強消費者權(quán)益保護(hù)工作體制機制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局

2020年5月9日