來源: 華圖教育2021-04-14 11:46
申論熱點材料閱讀
【熱點背景】
近日，有位游客在三亞某個海鮮餐館，點了一份“海參蒸蛋”，結(jié)果可還在，海參不見了，只看見雞蛋，游客與店家起了爭執(zhí)，店家甚至還放出狠話：“不要鬧事，不然你走不掉!”
【試題模擬】
近日，男子在三亞某餐廳吃飯發(fā)現(xiàn)海膽蒸蛋里面沒有海膽一事在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵。大家紛紛對旅游區(qū)宰客一事發(fā)表了自己的看法，也有很多網(wǎng)友曬出了自己遭遇宰客的經(jīng)歷。針對三亞宰客事件，對此，你怎么看?
【觀點參考】
@新華網(wǎng)評：新華網(wǎng)評：“宰客”標(biāo)簽比海膽腥味更難除。三亞“海膽事件”雖然看似只是一起消費(fèi)者維權(quán)糾紛，實際上是關(guān)乎旅游市場的大事。如果事件不調(diào)查清楚，不給公眾一個明確交代，景區(qū)會失去消費(fèi)者信任。而如果真的存在“宰客”，不嚴(yán)查狠打，下一個被宰的就不是游客，而是當(dāng)?shù)氐穆糜问袌隽恕Ｗ鎳鶈T遼闊，旅游資源豐富，游客上哪兒花自己的錢、花自己的假期時間，會用腳投票。
@廣州日報：無論運(yùn)營商要付出怎樣的代價，都必須正視市場的力量。如果沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和市場意識，運(yùn)營商便不可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而如果服務(wù)質(zhì)量下降，市場終會行使話語權(quán)，讓運(yùn)營商為之付出代價。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在變相收取已停辦業(yè)務(wù)費(fèi)用的問題，應(yīng)當(dāng)主動拿起法律武器，向有關(guān)行政管理部門進(jìn)行投訴。從某種程度上來說，消費(fèi)者的主動維權(quán)也是一種“市場發(fā)聲”的方式。當(dāng)然，如果消費(fèi)者維權(quán)受阻，有關(guān)部門也需要亮明態(tài)度，拿出治理對策�，F(xiàn)在，到了終結(jié)“漫游費(fèi)”啞巴虧的時候了。
@北京晚報：一個海膽蒸蛋里，能見商家的良心，也能見市場監(jiān)管部門的力度，更可見當(dāng)?shù)芈糜问袌龅奈磥�。哪一個景區(qū)，都不能只做一錘子買賣。
