來源: 廣東分院2021-06-01 13:51
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【事件背景】
這兩天，有則新鮮事兒刷了屏：北京市人社局勞動關(guān)系處副處長王林拜師外賣小哥，體驗了一天送外賣后累癱了，“太委屈了，這個錢太不好掙了”。當(dāng)日他只完成5單送餐，僅獲41元收入，離他一天掙100塊錢的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。而他的師父，一位真正的外賣小哥，同時可送15單。網(wǎng)友們紛紛點贊：“挺心酸也挺真實，只有體驗過，才知道不容易，才懂得委屈。”(人民網(wǎng))
【表明觀點】
1.隨著社會科技的不斷進(jìn)步，美團(tuán)外賣、滴滴打車等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成為我們生活當(dāng)中不可分割的一部分，這種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)帶來極大便利的同時，也帶來了一定的社會問題，需要我們理性的去看待。
2.以美團(tuán)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，無疑是21世紀(jì)人類最偉大的進(jìn)步之一，在給人們帶來極大便利的同時，我想我們更要深入思考，面對這種數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我們是選擇自由的就業(yè)形態(tài)，還是選擇更體面的生活?
【積極意義】
1.提供了大量的就業(yè)崗位。美團(tuán)等新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，給社會帶來了大量的就業(yè)崗位，僅美團(tuán)一個公司就提供了1000多萬的崗位，并且在疫情期封城期間，許多外賣小哥更是沖在了抗擊疫情的第一線，給千千萬萬個家庭送去了大量的生活物資，對戰(zhàn)勝疫情起到了不可磨滅的作用。
2.創(chuàng)新就業(yè)模式。這種數(shù)字經(jīng)濟(jì)的就業(yè)模式，帶來了新的就業(yè)模式，同時也可以讓人們更自由的去工作，給就業(yè)人群多樣的選擇空間。
3.帶來了便利的生活。美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起，既滿足了人們的需求，給人們生活上帶來了極大的便利，讓人民足不出戶便可享受到多姿多彩的生活。
【社會問題】
1.帶了安全隱患。騎著電動車橫沖直撞，部分配送員不遵守交通秩序，樓道內(nèi)電動車隨意充電，都帶來的極大的安全隱患。食品的衛(wèi)生情況不透明，得不到保障，有衛(wèi)生安全隱患。
2.配送員的合法權(quán)益得不到保障。這種“零工經(jīng)濟(jì)”導(dǎo)致千千萬萬的外賣配送人員應(yīng)享受的社會福利得不到保障，“大數(shù)據(jù)算法”的剝削增加極大的壓力，客戶的指責(zé)，讓人們喪失了尊嚴(yán)，甚至引發(fā)焦慮癥，導(dǎo)致個別配送員出現(xiàn)一些極端的行為，擾亂社會秩序。
【原因】
1.企業(yè)利益趨勢。企業(yè)家社會責(zé)任感淡泊——由于配送員基數(shù)過于龐雜，如果給配送員上五險一金，企業(yè)將會有一筆巨額的開支，但是我們也應(yīng)該看到京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能給員工上社保等。
2.算法設(shè)置的不夠人性化。設(shè)置的算法不斷在“快遞員的極限與忍耐”中嘗試，一切以時間為導(dǎo)向，增大了快遞員的壓力和焦慮。
【措施】
1.優(yōu)化算法。企業(yè)在算法的設(shè)置中應(yīng)該設(shè)置一些更為人性化的方案，而不是在平衡用戶與配送員的利益當(dāng)中不應(yīng)片面的去追逐經(jīng)濟(jì)利益;另一方面，也應(yīng)該適當(dāng)提高配送員的福利保障，如上五險一金等。
2.社會多一些寬容。廣大的用戶也應(yīng)該對外賣員擁有更多的寬容和理解，平時在接受外賣的時候可以適當(dāng)放寬心態(tài)，或者早一點訂外賣，動動手多一些好評，避免催促引發(fā)治安、交通等問題。
3.政府更要出臺保障外賣員的措施。如加大外賣小哥社會福利體系的保障，為外賣小哥開通更多的社會監(jiān)督渠道，別讓快遞小哥為社會奉獻(xiàn)的同時寒了心。
