2022國考申論熱點(diǎn) 95128老年人打車的福利

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【熱點(diǎn)背景】

日前，交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)通知，加快推廣應(yīng)用95128約車服務(wù)電話號碼(簡稱95128電話)，更好地便利老年人打車出行。通知明確，各省要確保不少于50%的地級及以上城市9月底前試運(yùn)行，年底前正式開通;鼓勵網(wǎng)約車平臺參與，探索開展線下結(jié)算;確保提供24小時服務(wù)。

【提出觀點(diǎn)】

伴隨著老齡化時代的到來，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，打通“適老化”服務(wù)勢在必行。

【原因分析】

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的當(dāng)下，各種常用的App給我們的衣食住行帶來極大的改變，但是對于不會使用的老年人來說，無法享受到這樣的便利，我們經(jīng)常能看到老人長時間的站在馬路邊等待出租車，無助又無奈。

【意義】

聚焦線下服務(wù)，用心用情做“加法”。95128約車電話，秉承“用心、細(xì)心、貼心”的服務(wù)理念，將為民服務(wù)落在實處。破解了老年客戶對智能設(shè)備“不會用、不敢用”的難題。

如果說降低操作難度，是在互聯(lián)網(wǎng)時代回頭等一等老人的溫情，那么，這種在傳統(tǒng)場景中利用互聯(lián)網(wǎng)做加法的行為，則彰顯了扶著老年人向前邁一步的擔(dān)當(dāng)。無論是等一等，還是扶一扶，都是對老年人群體的關(guān)愛。歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，是為了讓老年人有更多幸福感和獲得感。為老年人群體彌合“數(shù)字鴻溝”，不妨雙管齊下。