來源: 湖北分院2021-07-08 11:53
申論熱點材料閱讀
一、熱點概況
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+購物的模式將消費者帶入進一個網(wǎng)上消費樂園。方便、快捷、高性價比都使得互聯(lián)網(wǎng)購物深受消費者的喜愛。尤其在疫情的影響下，更多的經(jīng)濟消費轉(zhuǎn)向各大購物直播平臺。有了更多的消費需求，各路明星、網(wǎng)紅都想在網(wǎng)絡(luò)直播的紅利下分得一杯羹，各種虛假宣傳、流量炒作，無下線博取眼球與流量，都為在帶貨的過程中獲取更多利潤。2021年4月23日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局等起七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》，自2021年5月25日起施行。國家出臺管理辦法嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播。
二、各方觀點
央廣網(wǎng)：直播帶貨有關(guān)亂象，在一定程度上折射出平臺方、產(chǎn)品商、主播方對利益與規(guī)則的權(quán)衡問題。消費者憑喜愛度賦予主播流量，主播憑流量大小向產(chǎn)品商賺取傭金，產(chǎn)品商憑資本實力吸引主播合作。主播和產(chǎn)品商在收益與誠信之間如何選擇，既取決于他們的價值取向，也取決于外部監(jiān)管與引導(dǎo)。直播平臺作為聯(lián)系各方的媒介，通過打賞抽成等多種方式盈利，往往不愿意負責審核產(chǎn)品商資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量，也不專門受理消費者投訴維權(quán)。由此，消費者很容易就成為交易中最弱勢的一方，權(quán)益保護問題亟待解決。
中國經(jīng)濟網(wǎng)：直播帶貨風口正勁，有力活躍了交易，繁榮了市場。但與此同時，直播帶貨營銷中的商標侵權(quán)行為也屢見不鮮，亟待依法糾偏。沒有規(guī)矩，不成方圓。直播帶貨作為借助互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展起來的新型商業(yè)模式，恪守商標合理使用邊界屬于基本操守。
中國青年網(wǎng)：由于監(jiān)管主體眾多，在監(jiān)管職權(quán)上存在一定的重疊，適用的法律依據(jù)又各不相同，容易產(chǎn)生執(zhí)法監(jiān)管標準不一致的問題。此次七部門聯(lián)合發(fā)文，表明了我國政府力圖系統(tǒng)全面地解決電商網(wǎng)絡(luò)直播營銷問題的決心。
三、深度分析
(一)原因
1、政府：相關(guān)職能部門未出臺具體規(guī)范及懲處措施，針對不同情形未有清晰劃分;監(jiān)管部門未行使權(quán)力嚴格監(jiān)管。
2、直播平臺：對于直播相關(guān)違規(guī)行為約束不嚴，未有專人嚴格把控監(jiān)管。
3、直播營銷人員：唯利是圖，吸引眼球，博取流量
4、商家：與營銷人員共同獲取利益，未對直播人員以及直播間資質(zhì)進行篩選與審查;未加強把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。
5、消費者：盲目跟風，由流量主導(dǎo)行為，辨別力差，維權(quán)意識薄弱。
6、媒體：不良媒體肆意宣揚奇葩違規(guī)直播，引導(dǎo)大眾，未有正確價值觀導(dǎo)向。
(二)問題
1、直播內(nèi)容：內(nèi)容低俗，言語污穢。同質(zhì)化、泛娛樂化問題嚴重。
2、帶貨產(chǎn)品：虛假宣傳、質(zhì)量差，后續(xù)配套產(chǎn)品服務(wù)跟不上。
3、直播門檻：未成年人觀看及打賞，對于未成年人的提示與禁止不突出。
(三)危害
1、社會風氣：帶壞社會風氣，崇尚盈利至上，擁護無良低俗的主播，偏離社會主義核心價值觀，為社會和諧埋下巨大隱患。
2、直播平臺及人員：名聲受損，誠信度降低，不受大眾喜愛。
3、消費者：引導(dǎo)消費者盲目消費，產(chǎn)品低劣侵犯消費者權(quán)益。
(四)對策
1、政府：出臺具體網(wǎng)絡(luò)直播管理辦法，明晰懲處規(guī)則;相關(guān)監(jiān)管部門形成檢查巡查常態(tài)化;暢通舉報投訴渠道。
2、直播平臺：明確平臺職責，對于金額交易大，影響大的直播間，專人巡查，提供警示、注意等防范用語，對于未成人進行時間及交易限制。
3、直播營銷人員：規(guī)范直播言行，整頓直播內(nèi)容，關(guān)注帶貨產(chǎn)品本身質(zhì)量，做好把關(guān)，切勿虛假宣傳，同步做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
4、消費者：形成正確合理消費觀;提高辨別能力，理性種草，切勿跟風;學(xué)會利用正規(guī)渠道及法律途徑維護自身權(quán)益。
