歷年國家公務員考試面試真題解析之內蒙古國稅(二)

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　　2013年國考筆試已經(jīng)落下帷幕。筆試之后誰能過關斬將，走入面試呢?華圖公務員考試(微博)研究中心為大家整理了歷年國考面試真題,讓大家在走上面試考場前小試牛刀一把。

　　(2011年內蒙古國稅面試題)

　　【第二題】領導要小王寫了一份通知，領導看后交給小李，小李沒有找小王直接大幅修改后交領導，領導當著小王的面夸獎小李，你是小李的話，怎么和小王溝通?

　　【參考答案】

　　任何一項工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。單位中的每一個成員都有自己獨特的優(yōu)勢與特長，擁有不同的視角和信息渠道，只有大家在各司其責，分工行權的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現(xiàn)組織利益最大化。彼此之間的有效溝通非常重要

　　作為一名在職人員，不僅需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢與個性，更為重要的是積極主動的融入集體，達到個人價值和整體利益的協(xié)調統(tǒng)一，這是每位成員都應該遵循的一種工作精神和職業(yè)操守。

　　在領導將小王撰寫的通知交給我后，我應該首先向領導請示下一步的工作要求。我會向領導請示兩方面的內容：一是提交通知的時間期限和具體要求，二是領導對小王已撰寫的這份通知的意見與看法。之后根據(jù)通知提交期限內時間的緊迫性采取不同的工作安排。

　　如果時間非常緊迫，那么我需要最大程度的提高工作效率，在此前提下盡可能保證自己對信息掌握的全面性;如果時間較為寬裕，那么我應該細致了解與這份通知相關的其他工作環(huán)節(jié)，避免因偏聽偏見造成信息誤讀。在任務完成后得到領導的表揚，我一方面要對領導的信任表示感謝，更要在以后的工作中更加謙虛和謹慎，放低姿態(tài)，保持廣闊的胸懷。如果有合適的機會與場合，更要讓領導看到其他同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，向領導表達自己的進步要歸功于同事的幫助與支持。

　　根據(jù)題目所描述的情境，我沒有與小王進行溝通就采取了大幅修改直接提交的作法，第一種可能是這樣的決定是迫于時間期限的要求，依據(jù)工作的輕重緩解而做出的。在領導對小王完成的通知有不同指示或要求時，時間的緊迫性使得我必須首先保證完成領導安排的任務，而無法事先與小王進行溝通。

　　我會找一個工作之外的時間與小王進行溝通和交流。在較為放松的氣氛下向小王真誠的表示歉意，自己之前在工作交接中對細節(jié)考慮不周，在修改通知前沒有及時與小王溝通，請小王諒解。之后我會與小王交流和分享在通知撰寫時的經(jīng)驗與心得，相互學習和提高。

　　當然，這種情況的發(fā)生也存在其他可能性。在任務期限內時間允許的情況下，根據(jù)領導對通知的指示和要求，我應該首先與小王進行溝通，就領導要求修改或補充的相關內容，詳細了解小王的撰寫思路和資料來源，分析判斷這份通知現(xiàn)存哪些問題及具體的產(chǎn)生原因。之后，再采取有針對性的補充、校正或修改等具體做法。在這種情況下，直接修改并提交的做法顯然是不妥的。領導的表揚更有可能會讓小王產(chǎn)生誤會。

　　我會在事后盡快尋找合適的機會，主動向小王道歉、解釋，不推卸責任，坦承自己對這件事情的處理不當，請求小王的原諒。在今后的工作中，與同事和睦相處，相互學習、相互支持，自覺地相互協(xié)作。此外，要與同事經(jīng)常交流思想，溝通情況，通過工作交流、參觀訪問、文體活動、公共關系活動等不斷加深感情，彼此了解，相互信任。

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