2013年國家公務(wù)員面試輔導(dǎo)：考場內(nèi)的儀表舉止

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　　進入考場后，考生言行舉止的每一個細(xì)節(jié)都是面試的測評項目，而不是僅僅限于一問一答的內(nèi)容。

　　一、首先探討一下“第一印象”

　　1、第一印象的重要性人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng)，也就是我們常說的第一印象。第一印象是指在與陌生人初次交往時留下的印象，這種印象會在進一步的交往中給對方的認(rèn)識評價產(chǎn)生很大的影響，它容易產(chǎn)生“先入為主”的認(rèn)知偏差。

　　也就是說，人際交往中初次接觸的前期，我們會對交往對象做出許多方面的判斷，這些判斷的綜合，就形成對該人的印象。心理學(xué)家強調(diào)指出，在形成印象中最重要、最強有力的一個方面就是對該人進行“‘評估”，即：我們喜不喜歡這個人?喜歡不喜歡的程度有多深?也就是說，在我們對交往對象產(chǎn)生第一印象時，會做出某種情緒性的評價，這種評估在進一步交往中會使我們對交往對象的各種判斷受到影響而發(fā)生質(zhì)的改變。生活中我們經(jīng)�？梢泽w會到第一印象對以后的交往產(chǎn)生的巨大影響，因此一旦你在“評估”方面給人留下良好印象或不良印象，這種印象就會延伸到繼續(xù)進行的面試上。

　　2、第一印象的形成要素。研究發(fā)現(xiàn)，對第一印象的形成較重要的特質(zhì)有：相貌服飾，神情態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。

　　我們舉一個通俗的例子來說明這個問題。有一對攣生兄弟小雙和大雙，小雙是某大學(xué)的教授，大雙是普通工人。一次兩人在小雙家里刷房子，刷著刷著，油漆沒了，于是兩人穿著沾滿油漆、又臟又破的工作服去買油漆，到了五金店后，店員對走近的大雙不理不睬，卻對緊跟著走過來的小雙熱情地招呼。

　　兩個人相貌相似，衣著差不多，但小雙卻受到熱情接待。原因正是二者的風(fēng)度氣質(zhì)不同。雖然相貌服飾一樣，但兩人的舉手投足這些細(xì)枝末節(jié)卻反映出了不同的風(fēng)度。優(yōu)雅的風(fēng)度不是天生的，也不是造做的，而是通過內(nèi)在氣質(zhì)和內(nèi)心情感表現(xiàn)出來的。

　　得體禮貌的舉止、開朗熱情的態(tài)度。自然大方的言行都會給主考官留下好的第一印象。盡管人際交往中印象的形成還和其它要素有關(guān)，但一個有禮貌、熱情真誠、談吐得體的應(yīng)試者一般會給人留下好印象。

　　3、如何給考官以好的第一印象

　　面試時，第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應(yīng)試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實的自我，這往往是無意的。有經(jīng)驗的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實的自然的信息，如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘，將會給面試的繼續(xù)進行，帶來好的影響。

　　重視面試的前十秒種，并不等于要承受著這十秒鐘的巨大壓力。貝克博士說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。但我們很難判定第一印象確實與否，當(dāng)我們身負(fù)著這些不自知的偏見時，很可能會失去好的機會。”我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象;另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。

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