歷年湖南省公務(wù)員面試真題回顧

　　2013年湖南省公務(wù)員面試即將啟動(dòng),華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家白立峰特對(duì)歷年湖南省公務(wù)員面試真題做出匯總分析,供廣大考生參考.

　　【題目】曾有人問(wèn)蘇格拉底，天地之間有多高?他毫不含糊地說(shuō)：“三尺。”又問(wèn)：“人有五尺，天地之間怎么只有三尺，豈不把天捅個(gè)窟窿?”蘇格拉底說(shuō)：“所以，人要想長(zhǎng)立于天地之間，就要懂得低頭啊!”談?wù)勀銓?duì)這個(gè)寓言的理解。

　　【試題類別】綜合分析之哲理類

　　【考查要素】透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】蘇格拉底是個(gè)哲學(xué)家、思想家，他的話語(yǔ)總是透著智慧。在題目中有人問(wèn)天地的距離，而蘇格拉底卻巧妙的借此問(wèn)題指出了做人的原則。答此類問(wèn)題，一定要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，不能被表面的意思所迷惑。簡(jiǎn)而言之，寓言哲理通常都是反映出做人做事的道理。

　　【華圖解析】

　　這則寓言的內(nèi)涵其實(shí)很豐富，“低頭”指的不是把頭低下來(lái)的動(dòng)作，而告訴我們做人做事的道理。一方面從做人來(lái)說(shuō)要懂得謙虛務(wù)實(shí)，不能好高騖遠(yuǎn)，更不能驕傲。另一方面從做事來(lái)說(shuō)要懂得屈伸之道，不可一味剛強(qiáng)。下面我具體闡述一下：

　　第一，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。如同我們知道的大海，之所以謂大，正是因?yàn)樗�容納百川，從而浩瀚無(wú)法超越。我國(guó)歷史上著名的教育家、思想家孔子說(shuō)過(guò)：敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)。只有這樣的人才能像大海一樣不斷的成長(zhǎng)。有這樣一個(gè)故事，說(shuō)得是一個(gè)老農(nóng)大膽的質(zhì)疑畫家徐悲鴻先生的作品。指出畫中的鴨子畫錯(cuò)了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的雌麻鴨尾巴是短的。而徐悲鴻作品《寫東坡春江水暖詩(shī)意》中的雌麻鴨尾羽長(zhǎng)且卷曲如環(huán)。結(jié)果徐悲鴻聽(tīng)了之后客客氣氣的接受了批評(píng)，沒(méi)有因?yàn)樽约菏怯忻麣獾娜硕�驕傲不滿，拒人千里。也正是因?yàn)樾毂�鴻有這樣的胸襟才能在繪畫造詣上登峰造極。相反的，驕傲最終會(huì)走向失敗。龜兔賽跑的故事大家都聽(tīng)過(guò)，迅捷的兔子正是因?yàn)轵湴磷源蠖�輸給了慢慢騰騰的烏龜。又比如，李自成失敗的很重要因素就是打下北京后驕傲自滿，忽視了打江山的艱巨性與長(zhǎng)期性，結(jié)果兵敗自殺。所以，我們應(yīng)該向蘇格拉底學(xué)習(xí)，在面對(duì)別人的贊譽(yù)時(shí)，他說(shuō)道：我唯一知道的就是自己還很無(wú)知。

　　第二，馬克思主義辯證法告訴我們，事物的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，是有曲折的甚至反復(fù)的。在做事的過(guò)程中，我們要懂得能屈能伸的大智慧，否則就會(huì)撞得頭破血流，無(wú)功而返。歷史上的越王勾踐沒(méi)有因?yàn)閼?zhàn)敗而氣餒，而是臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治終于打敗強(qiáng)大的吳國(guó)，成為一方的霸主。就普通人而言，如果平時(shí)工作中不懂得分析客觀現(xiàn)實(shí)，不懂得掌握時(shí)機(jī)和局勢(shì)，一味的蠻干、強(qiáng)出頭，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。無(wú)論國(guó)事還是個(gè)人事，道理都是一樣的，要懂得堅(jiān)持和奮斗，更要懂得判斷和策略。

　　綜上所述，在當(dāng)前這樣一個(gè)和平發(fā)展的時(shí)期，我們每一個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，以謙虛的心態(tài)，感恩的心情，積極投身火熱的現(xiàn)代化建設(shè)中去，從自身做起，從本職崗位做起，扎根這片熱土，努力實(shí)踐，持續(xù)提高自己的文化知識(shí)和做人做事的本領(lǐng)。

　　【題目】出現(xiàn)行人橫穿馬路的交通違規(guī)現(xiàn)象，請(qǐng)你用觀察法調(diào)查市民橫穿馬路的情況，你怎么做?

　　【試題類別】組織管理

　　【考查要素】組織能力，調(diào)查的方法

　　【思路點(diǎn)撥】此題的特點(diǎn)在于限制了一種方法，就是觀察法。我們要圍繞觀察法來(lái)做文章，切不能忽視題目要求而隨意運(yùn)用其它方法，導(dǎo)致不符合要求。

　　【華圖解析】

　　當(dāng)前，違反交通法規(guī)的行為而屢有發(fā)生，其中橫穿馬路的違法行為是最常見(jiàn)的一種。由此導(dǎo)致的交通事故給人民群眾帶來(lái)了沉重的生命和財(cái)產(chǎn)損失。所以，有必要對(duì)這一問(wèn)題做以細(xì)致的研究，從而制定有效的措施。

　　首先，根據(jù)觀察法的特點(diǎn)，制定一個(gè)調(diào)查的方案。包括觀察的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、用具、觀察的內(nèi)容、所需費(fèi)用等。具體來(lái)說(shuō)，時(shí)間分別選擇在人流高峰期和非高峰期兩個(gè)階段，這樣更全面的來(lái)記錄橫穿馬路的情況。觀察點(diǎn)選擇在人員比較集中和人員較少的兩種地段，主要針對(duì)違法橫穿馬路的人員，觀察他們橫穿馬路的時(shí)間段、年齡段、性別、當(dāng)?shù)亟煌ㄔO(shè)施的設(shè)置合理性、發(fā)生危險(xiǎn)的可能形式等，包括他們橫穿馬路的具體表現(xiàn)，諸如或走或跑，是明知還是不懂等等。為了讓觀察更加清晰、詳細(xì)，在觀察調(diào)查時(shí)還需要使用錄像機(jī)、紙、筆等工具，具體通過(guò)拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況、表格記錄、文字描述等來(lái)觀察記錄，并隨時(shí)做好匯總和備份。必要的情況下，還可以向交警部門調(diào)取相關(guān)視頻和文字資料，進(jìn)行了解和總結(jié)。

　　其次，調(diào)查任務(wù)比較緊的情況下，除了我個(gè)人參與之外，還可以組織相關(guān)人員，組成團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，共同來(lái)進(jìn)行觀察。并在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中要事先進(jìn)行技巧的培訓(xùn)，明確調(diào)查的紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)注意人身安全，特別是不要干擾群眾行路。并及時(shí)保存好觀察的素材，保證給領(lǐng)導(dǎo)提供一份最真實(shí)客觀全面的調(diào)查信息。

　　最后，對(duì)調(diào)查的信息進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì)，形成一份正式的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。并結(jié)算費(fèi)用和保管好用具，把素材資料存檔。同時(shí)個(gè)人做好工作的總結(jié)，提升經(jīng)驗(yàn)。

　　【題目】某市政府評(píng)全國(guó)文明城市，商戶違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重，其中步行街被人稱為山寨步行街。作為一名社區(qū)工作人員，針對(duì)社區(qū)出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)狀況，在經(jīng)營(yíng)戶代表的大會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)模擬怎么去勸說(shuō)商戶。【試題類別】情景模擬

　　【考查要素】表達(dá)能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)

　　【思路點(diǎn)撥】身份是代表政府的，所以要有政府的語(yǔ)氣。注意勸說(shuō)要形象生動(dòng)，擺事實(shí)講道，不能強(qiáng)硬，避免引發(fā)商戶的抵觸。在表達(dá)上要身臨其境，放開(kāi)去講，做到通俗易懂。

　　【華圖解析】

　　大家好，很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家在一起進(jìn)行交流。大家都是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極分子，為繁榮本地市場(chǎng)，方便市民購(gòu)物，還為國(guó)家的稅收做出了積極的貢獻(xiàn)。成績(jī)值得肯定啊。我知道你們都是有頭腦的人，做生意嘛，肯定要關(guān)注時(shí)政新聞，掌握發(fā)展的動(dòng)向，對(duì)不對(duì)。那么我市正在大力發(fā)展精神文明建設(shè)，在全力以赴地競(jìng)爭(zhēng)全國(guó)文明城市的稱號(hào)這件事，想必也聽(tīng)說(shuō)了。爭(zhēng)取成為全國(guó)文明城市，這是一件既光榮又和大家密切相關(guān)的好事。為什么這樣說(shuō)呢?首先，全國(guó)文明城市的稱號(hào)本身體現(xiàn)了我地區(qū)人民的高素質(zhì)，對(duì)不對(duì)。其次，全國(guó)文明城市的稱號(hào)有利于提升我市的形象，可以吸引更多的消費(fèi)者和投資者，有利于活躍市場(chǎng)，也就有利于大家的商品銷售。可以賣的更多，賣的更好。特別是市委市政府高度重視這件事，下決心推進(jìn)這項(xiàng)工作。所以，我們一定要支持政府的工作，這是兩全其美的好事。大家說(shuō)對(duì)不對(duì)?!

　　好!看來(lái)我們都取得了一致的贊同。但是今天，我還要說(shuō)另外一件事，那就是有群眾反映，咱們有商家占道經(jīng)營(yíng)，給市民出入和交通安全帶來(lái)不便，甚至?xí)�誘發(fā)危險(xiǎn)。長(zhǎng)期下去會(huì)影響老百姓對(duì)你的看法，降低形象，影響生意。另外，一旦哪個(gè)市民，特別是老人孩子出入時(shí)因占道經(jīng)營(yíng)發(fā)生危險(xiǎn)，那么相關(guān)商家就可能會(huì)承擔(dān)嚴(yán)重的責(zé)任。再往大了說(shuō)，占道經(jīng)營(yíng)違反管理規(guī)定，也影響了我市的競(jìng)爭(zhēng)全國(guó)文明城市的工作，與大局相悖。相信大家聽(tīng)了我的這番話，能夠體會(huì)占道經(jīng)營(yíng)的多種壞處和不利局面。希望在座的各位要高度重視，切不可視若無(wú)睹。如果誰(shuí)有占道經(jīng)營(yíng)的行為一定要積極行動(dòng)起來(lái)，加以改正。響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候要助威助力，不能自砸了招牌。當(dāng)然，我們也會(huì)認(rèn)真了解情況，給予大家必要的政策指導(dǎo)和服務(wù)。比如劃定具體場(chǎng)地，有序經(jīng)營(yíng)。

　　最后，我想說(shuō)的是，我們?cè)谙硎苤�城市發(fā)展帶來(lái)的好處的同時(shí)，也要積極為城市的未來(lái)、為我們子女的生存之地做出我們應(yīng)有的努力。支持城市文明建設(shè)，從我做起!

　　謝謝!

　　【題目】請(qǐng)用繪畫、昏迷、奇跡、老師、關(guān)愛(ài)這五個(gè)詞組一個(gè)故事。

　　【試題類別】編故事

　　【考查要素】透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力

　　【思路點(diǎn)撥】對(duì)于編故事而言，可以借鑒的素材有很多，整體思路我們可以參考影視劇和各種新聞報(bào)道的事跡來(lái)進(jìn)行演繹。就本題而言，根據(jù)詞組的內(nèi)容，可以把握先抑后揚(yáng)的思路，從不好到好這樣的轉(zhuǎn)折來(lái)進(jìn)行。

　　【華圖解析】

　　小麗是個(gè)聰明活潑的孩子，從小喜歡繪畫。父母也非常的愛(ài)她，疼她，給她買了畫板、畫筆。小麗覺(jué)得自己每天都生活在陽(yáng)光充足的花園里一樣。時(shí)間過(guò)得真快，小麗已經(jīng)十歲了。在生日當(dāng)天，父母高興地開(kāi)著私家車帶著她去游樂(lè)場(chǎng)慶祝。結(jié)果在一個(gè)路口，一輛超載駛來(lái)的貨車撞到了他們。母親當(dāng)場(chǎng)死亡，父親和小麗重傷。三天以后，當(dāng)父親在病床上轉(zhuǎn)醒過(guò)來(lái)的時(shí)候，醫(yī)生告訴他，小麗還在昏迷，有可能變成植物人。父親聽(tīng)到這個(gè)消息掙扎著來(lái)到小麗的病床前，看著一動(dòng)不動(dòng)的小麗，傷心的落淚。

　　就在此時(shí)，小麗的學(xué)校聽(tīng)說(shuō)了這件事，校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師都來(lái)到醫(yī)院進(jìn)行探望。不僅帶來(lái)了慰問(wèn)金，還熱情的鼓勵(lì)小麗的父親，給他加油打氣，相信小麗一定會(huì)好轉(zhuǎn)起來(lái)的。從這天起，學(xué)校的老師和同學(xué)們經(jīng)常抽空過(guò)來(lái)醫(yī)院看望小麗，給她講繪畫的技巧，告訴她學(xué)校發(fā)生的事情，一天又一天，堅(jiān)持不懈。在二十余天后，奇跡發(fā)生了，小麗閃動(dòng)了一下眼睛，接著慢慢的睜開(kāi)了雙眼，看到這一幕的人們欣喜若狂。迅速趕來(lái)的醫(yī)生馬上檢查了小麗的生理狀況，確定小麗已經(jīng)轉(zhuǎn)醒。感嘆地說(shuō)道：簡(jiǎn)直是奇跡，奇跡啊。

　　隨著康復(fù)治療的逐步深入，小麗已經(jīng)漸漸地恢復(fù)了正常。在她的心理雖然還有著失去媽媽的傷痛，但是大家對(duì)她的關(guān)愛(ài)之情讓她的心靈深處，充滿了陽(yáng)光。這一天，她拿起了心愛(ài)的畫筆，畫了一個(gè)陽(yáng)光燦爛的花園。

　　【題目】組織一次黨員干部廉潔從政作風(fēng)建設(shè)宣講會(huì)，你會(huì)怎么做?

　　【試題類別】組織管理

　　【考查要素】組織能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力

　　【思路點(diǎn)撥】有效籌備會(huì)議的前、中、后階段，緊密圍繞廉潔從政的主題，在設(shè)置的內(nèi)容上、形式上要下功夫，突出自己的個(gè)性思考。

　　【華圖解析】

　　當(dāng)前，反腐倡廉的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，組織廉政作風(fēng)宣傳會(huì)意義重大。

　　首先，我會(huì)根據(jù)上級(jí)的指示精神，制定一個(gè)宣講會(huì)的方案。具體來(lái)說(shuō)，時(shí)間定在星期一的下午，地點(diǎn)選擇在單位的大會(huì)議室，人員為單位全體員工，宣講的形式是現(xiàn)身說(shuō)法、視頻和政策解讀。內(nèi)容是廉潔和腐敗的典型案例以及中央反腐的政策及領(lǐng)導(dǎo)人的相關(guān)講話要求。在方案制訂后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意，申請(qǐng)相關(guān)的經(jīng)費(fèi)。

　　其次，組織相關(guān)人員成立會(huì)議籌備小組，分工協(xié)作、責(zé)任到人。著手布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備相關(guān)資料、設(shè)備等。同時(shí)將會(huì)議通知下發(fā)全體員工，并要求準(zhǔn)備相關(guān)的紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)并服從現(xiàn)場(chǎng)安排。

　　接下來(lái)的會(huì)議當(dāng)天，先由領(lǐng)導(dǎo)致詞，然后進(jìn)入正題，會(huì)議結(jié)尾時(shí)由相關(guān)代表上臺(tái)表決心，激發(fā)人們的熱情，把宣講會(huì)推向高潮。最后要求參加者寫一份思想?yún)R報(bào)，各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實(shí)。會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員及時(shí)拍照、攝像、維持秩序，做好服務(wù)工作。作為負(fù)責(zé)人要掌控會(huì)議進(jìn)行狀況，協(xié)調(diào)各種情況。

　　最后，在會(huì)議結(jié)束后，將本次宣講會(huì)內(nèi)容放在單位官網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)道宣傳，同時(shí)結(jié)算相關(guān)的經(jīng)費(fèi)，把資料存檔，整理用品。個(gè)人也要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做好將來(lái)的工作。

　　【題目】一棟大樓出現(xiàn)裂痕，居民懷疑是附近工地造成的，雙方出現(xiàn)糾紛，領(lǐng)導(dǎo)派你出面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，解決糾紛，你將怎么做?

　　【試題類別】溝通協(xié)調(diào)

　　【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力、

　　【思路點(diǎn)撥】這種現(xiàn)實(shí)中的糾紛一定注意維護(hù)大局，避免矛盾的激化，擺事實(shí)講道理，回歸理性的解決道路上來(lái)。同時(shí)要解決具體的困境，保障雙方合法權(quán)益。

　　【華圖解析】

　　群眾糾紛事關(guān)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，在接受領(lǐng)導(dǎo)安排后，要妥善解決好此次糾紛事件。

　　首先，與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)相關(guān)工作員取得聯(lián)系，初步了解一下情況的進(jìn)展。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，安撫雙方的情緒，明確告訴要互相理解，但是要一切依據(jù)科學(xué)，不要沖動(dòng)。并強(qiáng)調(diào)上級(jí)非常重視這件事，一方面非常關(guān)心居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，另一方面也會(huì)保障正常的工程建設(shè)。囑咐雙方出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，只要妥善解決就好。之后，選出糾紛雙方的代表，讓他們講明具體情況，作好記錄。

　　接下來(lái)，與社區(qū)工作人員、工程隊(duì)和居民代表，共同查驗(yàn)出現(xiàn)裂痕的樓房，初步判斷受損情況。如果有一定的危險(xiǎn)性，要立即與上級(jí)取得聯(lián)系，匯報(bào)情況，請(qǐng)示讓居民暫時(shí)住在樓外，并請(qǐng)政府相關(guān)職能部門立刻支援。然后聯(lián)系第三方鑒定人員進(jìn)行最終的責(zé)任認(rèn)定，如果是因?yàn)榉课菔栌诰S護(hù)導(dǎo)致的，那么按照有關(guān)管理規(guī)定對(duì)房屋進(jìn)行維修。如果確實(shí)是因?yàn)槭┕��?dǎo)致的開(kāi)裂，在房屋的裂痕不嚴(yán)重的情況下，可以在部分程度上讓居民恢復(fù)正常的住宿和生活。要求該項(xiàng)工程暫停施工，防止進(jìn)一步的破壞，由工程隊(duì)伍立即負(fù)責(zé)進(jìn)行房屋的加固和維修。

　　另外，處理的過(guò)程中一定要認(rèn)真仔細(xì)，隨時(shí)掌握事情的變化，重要情況要及時(shí)上報(bào)。與社區(qū)及其它職能部門人員協(xié)調(diào)配合，努力維護(hù)穩(wěn)定的局面。

　　最后，需要擬定一個(gè)檢查的制度。遇有施工一定要注意科學(xué)的距離和防范措施，達(dá)不到要求的不能開(kāi)工建設(shè)�；鶎咏M織要化被動(dòng)為主動(dòng)，把工作做在前頭。從而轉(zhuǎn)變管理方式，提高管理水平。

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