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用制度搭建政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(案例推薦)

2013-11-07 09:09:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  眼下,四川遂寧市老百姓很舒心的一件事,是他們可以輕點(diǎn)鼠標(biāo),進(jìn)入“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”,就能將自己的訴求傳到網(wǎng)上。

  遂寧市這個(gè)管理平臺(tái)以干部、群眾、組織“三方互動(dòng)”的方式,在直接聯(lián)系服務(wù)群眾中實(shí)現(xiàn)了“干部真幫,組織真推,群眾得到想要的實(shí)惠”。截至10月31日,管理平臺(tái)點(diǎn)擊率超過1萬人次,收到群眾評(píng)議1634則。

  最大程度地接受公開檢閱

  “遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”集合了2000余個(gè)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)和6個(gè)“580黨員志愿者服務(wù)站”,要求遂寧黨員干部在線學(xué)習(xí)平臺(tái)注冊(cè)用戶,在專欄網(wǎng)頁內(nèi)公開承諾事項(xiàng)、實(shí)施辦法、辦結(jié)時(shí)限和工作實(shí)績。

  管理平臺(tái)的設(shè)置突出“曬、比、評(píng)、促”四大功能,構(gòu)建“三方互動(dòng)”格局。宣傳展示功能模塊,公開“曬”承諾和實(shí)績,形成公示機(jī)制;考核評(píng)比功能模塊通過“比”進(jìn)度和排位,形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;互動(dòng)反饋功能模塊,全面“評(píng)”作風(fēng)和效果,形成評(píng)價(jià)機(jī)制;預(yù)警提醒功能模塊,及時(shí)“促”轉(zhuǎn)變和提升,形成倒逼機(jī)制。

  管理平臺(tái)建于去年6月。當(dāng)時(shí),遂寧市萬名干部“結(jié)對(duì)幫戶”、機(jī)關(guān)干部“志愿服務(wù)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“六到村組”等活動(dòng),通過在網(wǎng)上建立“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”,大范圍采集群眾利益訴求,全程跟蹤落實(shí)服務(wù)情況。

  遂寧市委書記楊洪波認(rèn)為,直接聯(lián)系服務(wù)群眾,必須解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。他說:“我們做沒做,做了什么,要最大程度地接受公開檢閱。”

  “網(wǎng)上一比,弦就繃得緊”

  倒逼機(jī)制給力“接磚”。管理平臺(tái)對(duì)干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,并將跟蹤采集的數(shù)據(jù)和狀況向干部本人、單位以及組織部門實(shí)時(shí)反饋,讓干部心中始終繃緊為民服務(wù)這根弦。

  11月4日,記者進(jìn)入“管理平臺(tái)”,在“黃牌警示”欄目看到34條記錄。這意味著,還有34個(gè)幫扶對(duì)象的幫扶任務(wù)未完成。

  如果說“黃牌警示”還只是一種狀態(tài)提醒的話,進(jìn)入“紅牌警示”欄目則代表“工作完全沒有任何進(jìn)度”,單位主要領(lǐng)導(dǎo)將接連收到市委組織部的短信:“請(qǐng)你單位在‘管理平臺(tái)’上完善幫扶工作計(jì)劃,并上傳工作進(jìn)度!

  有了排名靠后的風(fēng)險(xiǎn),就有了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力。

  年初時(shí),蓬溪縣扶貧和移民工作局曾在管理平臺(tái)上發(fā)布了幫扶回水鄉(xiāng)西林村的工作實(shí)施方案。4月初,該局主要負(fù)責(zé)人收到了管理平臺(tái)發(fā)出的警示信息。局班子為此提出了整改意見,主動(dòng)與當(dāng)?shù)貙?duì)接,按時(shí)完成了幫扶任務(wù)。

  “就算沒收到短信,那么多單位放在一起比,這根弦也繃得緊。”射洪縣委組織部也是在這場(chǎng)比拼中“觸底反彈”的。通過扎實(shí)開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶等系列活動(dòng),在管理平臺(tái)上的滿意度排名也從靠后轉(zhuǎn)為最高。

  “出門打工兩年了,回來看到家鄉(xiāng)這么大的變化,打心眼里感謝黨和政府!痹u(píng)議欄里的留言道出了當(dāng)?shù)厝罕娦穆暋?br />

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