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2014年國考面試熱點(diǎn):創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政手段是百姓期待

2013-12-19 14:18:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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    年初召開的兩會(huì)上,代表、委員們會(huì)場忙議政,會(huì)下織“圍脖”,讓今年的兩會(huì)多了一道風(fēng)景。最新數(shù)據(jù)顯示,今年兩會(huì)前后,中國政務(wù)機(jī)構(gòu)微博較去年底上漲七成多,官員微博也上漲近七成,其中北京官員“微博控”最多。

    其實(shí)從去年開始,北京等多地就開通了微博發(fā)布廳,政務(wù)微博成為了網(wǎng)絡(luò)問政的一種新形式。不斷涌現(xiàn)的政務(wù)微博體現(xiàn)出各級政府緊跟社會(huì)發(fā)展變化、創(chuàng)新服務(wù)手段,推進(jìn)政務(wù)公開的探索和努力。積極利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新形式來推進(jìn)政務(wù)公開、提高服務(wù)水平,是黨和政府的要求,更是百姓的期待。

    人們欣喜地看到,政府網(wǎng)站、政務(wù)博客、政務(wù)微博、政務(wù)客戶端等不斷融入政府服務(wù)成為亮點(diǎn),并對推進(jìn)政務(wù)公開、塑造服務(wù)型政府和新型政民關(guān)系發(fā)揮著越來越積極的作用。但是在百姓的期望面前,政府部門的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依然任重道遠(yuǎn)。

    首先,要提高政府網(wǎng)站、政務(wù)微博等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。以迅猛發(fā)展的政府網(wǎng)站為例,到2008年底,中央部委政府網(wǎng)站的普及率就已達(dá)到96.1%,省市政府網(wǎng)站普及率更是達(dá)到100%,地市級政府網(wǎng)站普及率也達(dá)到99.1%,這為建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)政府”、宣傳政府形象發(fā)揮了重要作用,但是,據(jù)工信部下屬的中國軟件評測中心發(fā)布的政府網(wǎng)站績效評估報(bào)告,政府網(wǎng)站的公共需求滿足率和用戶滿意率還需要進(jìn)一步提高,尤其是要迫切解決一些政府網(wǎng)站存在的信息和服務(wù)失效問題。

    其次,加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng),拓寬網(wǎng)絡(luò)問政之路。政務(wù)微博等網(wǎng)上問政雖然發(fā)展迅猛,但要真正讓群眾滿意,還有很長的一段路。網(wǎng)絡(luò)問政需要形成一個(gè)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上回復(fù)的完整鏈條。在搭建好網(wǎng)上受理的平臺以后,需要充實(shí)的內(nèi)容跟上,這樣的服務(wù)創(chuàng)新才能滿足群眾期待,才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)問政的目的,而如果網(wǎng)上熱情、網(wǎng)下冷淡,群眾自然不會(huì)買賬。這就需要相關(guān)部門通力協(xié)作,遇到問題不“踢皮球”,使網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新應(yīng)用真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)人民的務(wù)實(shí)舉動(dòng)。

    創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政手段,不是面子工程,更不是形象工程,而是時(shí)代發(fā)展的必然要求,是民眾的共同呼聲。因此,相關(guān)部門要以公眾的需求和關(guān)切為導(dǎo)向,把創(chuàng)新應(yīng)用集中到推進(jìn)政務(wù)公開、方便群眾辦事、密切政民互動(dòng)上來,這樣才能真正使新手段成為提高政府服務(wù)水平的重要推手,并始終沿著服務(wù)于建設(shè)服務(wù)型政府的正確道路前行。

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