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作為乘警巡邏時你把旅客吵醒了 旅客對你不滿該怎么做

2014-01-10 15:10:35 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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作為乘警,巡邏時你把旅客吵醒了,旅客對你不滿,你怎么辦?

【參考答案】

列車乘警作為旅客列車治安管理的第一責任者,做好基礎(chǔ)工作是完成任務(wù)的根本保證。旅客列車的防范工作是基礎(chǔ)工作的核心,作為一名乘警,我必須把“防范勝于破案”的思想落實到實際工作中。

夜間是打擊犯罪分子的重點時間。犯罪分子往往利用后半夜旅客自我防范的薄弱環(huán)節(jié),上車對旅客的財物實施盜竊。作為乘警,我們必須加強夜間防范打擊工作,不給他們?nèi)魏慰沙酥畽C。只有把防盜宣傳做到位,才能在很大程度上避免旅客財物的丟失。

如果遇到旅客們心情煩躁或態(tài)度蠻橫,我們應(yīng)該表示充分的理解。這個時候我們應(yīng)該做的是誠懇向旅客道歉,爭取旅客的諒解與配合。對于旅客提出的疑問,耐心、細致地逐一解答。相信我們愛崗敬業(yè)的精神和友善溫和的態(tài)度,一定能夠贏得旅客的尊重,我們所做的工作也能最終得到旅客的理解。

乘警的工作離不開良好的態(tài)度和親切的語言,更離不開乘客的配合與支持。我們只有懷著一顆為民服務(wù)的誠心,設(shè)身處地為旅客著想,放下架子誠心誠意地去與旅客交流、溝通,才能架起警民連心的紐帶和橋梁。

在今后的工作中,我會把愛民、為民落實到自覺行動中,心里裝著群眾,真誠面對群眾,切實服務(wù)群眾,真正依靠群眾,把工作建立在扎實的群眾工作基礎(chǔ)之上。

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