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2014年國家公務(wù)員面試輔導(dǎo):協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力

2014-01-14 14:02:14 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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一、你精心地撰寫了一個方案,不僅沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),反而受到諷刺,你怎么辦?(同事受表揚(yáng)而自己挨批)
 
審題:協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,框架是“八字方針”。(正確對待批評的問題)
 
1、冷靜。當(dāng)遇到此類情況,心中難免有一絲委屈,但要做到不急躁、不沖動,以平和的心態(tài)去對待。(內(nèi)蒙古華圖公務(wù)員培訓(xùn)中心提供)
 
2、反思。冷靜下來后,進(jìn)一步認(rèn)真反思出現(xiàn)這種情況的原因,是否是方案不夠完善,缺乏可行性和可操作性,或者是方法不當(dāng)引起了領(lǐng)導(dǎo)的誤解。(是否自己有嫉妒心理,戴著“有色眼鏡”看別人;是否自己有錯誤,卻因有“待人嚴(yán),待己寬”的思想作怪;是否是自己沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報,領(lǐng)導(dǎo)不知道自己工作的進(jìn)度。)
 
3、溝通。若方案不完善,要進(jìn)一步的通過調(diào)查核實,完善方案,若是工作方法不當(dāng),要在適當(dāng)時間適當(dāng)時候找領(lǐng)導(dǎo),溝通思想,以取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。(打牌要錢的哲學(xué))
 
4、揚(yáng)棄。不因領(lǐng)導(dǎo)不采納我的方案而挫傷了工作的積極性,今后,我將一如既往地勤奮工作,踏實工作,把工作做得更好、更實、更細(xì),促使自己健康成長。
 
二、你是一個機(jī)關(guān)普通工作者,去別處聯(lián)系工作時,別人小瞧你,你怎么辦?
 
審題:應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力,“八字方針”。
 
1、保持一顆平常心,以平和的心態(tài)面對眼前發(fā)生的情況。
 
2、盡快反思,及時溝通。如果是自己的穿著打扮、言行舉止不妥,或者是自己沒把事情表述清楚就要真誠地向?qū)Ψ降狼;如果是自己手續(xù)不夠完善,立刻回到單位補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù);如果是屬于對方素質(zhì)底下,有意刁難,就直接找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
 
3、在今后的工作中,樹立全局觀、大局觀,其他單位同志來辦理業(yè)務(wù)時,一定要做到熱情接待,決不有意為難。
 
三、你和同事依法行政受圍攻,你將會怎么做?
 
審題:突發(fā)事件。
 
答:1、沉著冷靜,做到不慌亂,控制事態(tài)進(jìn)一步惡化。
 
2、反思。如果是自己工作方法簡單、態(tài)度粗暴,要立刻向群眾道歉,轉(zhuǎn)變態(tài)度。同時,細(xì)心聽取群眾反映的情況,若符合政策規(guī)定,立刻告訴群眾正確的解決途徑;若不符合相關(guān)規(guī)定,要向群眾耐心宣傳,動之以理,曉之以情,勸解群眾回家;若有實際困難但又不能立刻解決的,要及時向上級反映。
 
3、如果不能控制場上的局勢,要果斷決定,迅速撤離現(xiàn)場,并及時向領(lǐng)導(dǎo)和公安部門匯報。
 
四、如果你在執(zhí)法過程中,收到了一封恐嚇信,你會怎么辦?
 
審題:原則問題。(處理突發(fā)事件的能力)
 
答:應(yīng)該承認(rèn)社會上確實存在這么一種現(xiàn)象,所以,收到信后沒必要大驚小怪,驚慌失措,要堅持做到以下幾點(diǎn):
 
1、堅決不低頭。因為這正是考驗自己的時候,一定不能放棄原則,必須嚴(yán)格按照制度辦事,不徇私枉法。
 
2、及時匯報。要向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,取得大家的支持,同時向公安機(jī)關(guān)報案。
 
3、要樹立既要對工作負(fù)責(zé),也要對家人負(fù)責(zé)的觀念,必要的時候,要將家人轉(zhuǎn)移到安全地帶。

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