（關(guān)注３·１５）警惕汽車銷售行業(yè)四大陷阱

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　　新華社福州３月１４日電（記者康淼）福建省消委會日前發(fā)布消費警示，２０１３年福建省有關(guān)汽車的消費投訴達３２３９起，同比增長４１．９％，汽車消費投訴已成為消費者維權(quán)的一個重點。分析這些維權(quán)案例，汽車銷售主要存在４個陷阱，需引起消費者重視。

　　——購車合同條款模棱兩可。汽車銷售合同一般由企業(yè)提供，一些汽車銷售企業(yè)故意在合同條款中設(shè)“陷阱”，或利用一些表述不清的字眼忽悠消費者。消費者鐘先生于２０１３年３月３日到長汀縣一家４Ｓ店預(yù)購２０１３款新�？怂箖蓭�車，并交了１萬元預(yù)付款，同時簽訂了購銷合同，當其提車時４Ｓ店卻提供２０１２款車輛。鐘先生上網(wǎng)查后才發(fā)現(xiàn)新福克斯兩廂根本沒有２０１３款。１２３１５工作人員查閱車行提供的購銷合同，發(fā)現(xiàn)該合同填寫不規(guī)范，合同有標注“２０１３”，卻沒有說明是款式還是生產(chǎn)年份。

　　——汽車配置與實際不相符。一些汽車銷售企業(yè)虛假宣傳，有的銷售員口頭承諾新車有諸多配置，但交車時消費者卻發(fā)現(xiàn)那些配置或沒有、或非原廠。２０１３年８月２３日，消費者葉先生在寧德東僑開發(fā)區(qū)一家４Ｓ店看中了一款福特轎車，當場就與商家簽訂了合同，并交了定金１萬元，商家向葉先生承諾將提供原廠車輛和導(dǎo)航。但是，交車時，葉先生發(fā)現(xiàn)車行提供的車輛與當初的承諾不符。

　　——車貸不能辦卻不肯退定金。有的銷售商為了鼓動消費者購車，往往承諾代辦車貸、車牌及代繳購置稅等手續(xù)，并口頭保證代辦事宜若未成保證退定金。然而一旦事與愿違，銷售人員隨即變臉。２０１３年６月底，消費者何女士在莆田市荔城區(qū)西天尾一車行訂購了一輛車，預(yù)交定金１００５０元。１個月后，車貸沒辦下來，何女士找到車行要求退還定金，車行卻拖著不還。

　　——車行捆綁銷售汽車保險。買車與買保險本來是兩回事，然而在一些車行卻出現(xiàn)強買強賣現(xiàn)象。福州上官先生訴稱，今年初他在福州一家車行購車，預(yù)付５萬元定金，要求車行代辦車牌，再一次性付清余額。但車行要求上官先生在該車行購買指定保險公司的車險，經(jīng)與其他保險公司比較，上官先生發(fā)現(xiàn)該車行的保費偏高。

　　福建省消委會為此提醒廣大消費者，在填寫購車合同時，要注意車輛信息是否寫全，要在訂購合同上明確如下要素：合同標的車輛的主要配置如品牌、款式型號、排量、顏色等，還要明確標注何年車款、違約責(zé)任、交車期限等。面對汽車廠商的宣傳和推介，一定要冷靜思考再做決定。

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