第一章 總 則

 

第一條 為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍管理，提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作質(zhì)效，根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格員管理的意見》（十辦發(fā)[2012]42號(hào)）精神，制定本細(xì)則。

 

第二條 社區(qū)網(wǎng)格員的主管部門為綜治辦，由市、區(qū)兩級(jí)綜治辦分級(jí)負(fù)責(zé)，市、區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心具體負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的各項(xiàng)管理，街辦、社區(qū)負(fù)責(zé)管理社區(qū)網(wǎng)格員的日常工作。

 

第二章 社區(qū)網(wǎng)格員的義務(wù)與權(quán)利

 

第三條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

 

（一）嚴(yán)格遵守憲法和法律；

 

（二）按照規(guī)定的權(quán)限和程序認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作效率；

 

（三）忠于職守，服從和執(zhí)行上級(jí)部門依法作出的決定和命令；

 

（四）保護(hù)在網(wǎng)格內(nèi)采集的居民、商戶的私人信息，不得隨意泄露；

 

（五）遵守紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會(huì)公德。

 

第四條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：

 

（一）獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具有的工作條件；

 

（二）獲得工資報(bào)酬，享有福利、保險(xiǎn)待遇；

 

（三）參加培訓(xùn)；

 

（四）提出申訴；

 

（五）申請(qǐng)辭職。

 

第三章 錄 用

 

第五條 網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

 

（一）遵紀(jì)守法、品行端正、作風(fēng)正派；

 

（二）熱愛基層工作、服從組織分配；

 

（三）有一定政策理論水平和社會(huì)組織管理能力，有較好的文字基礎(chǔ)和口頭表達(dá)能力，會(huì)計(jì)算機(jī)操作，具有符合職位要求的工作能力；

 

（四）具有正常履行職責(zé)的身體條件；

 

（五）十堰市戶口，30周歲以下，大學(xué)�？埔陨衔幕�程度。

 

第六條 網(wǎng)格員的招錄采取實(shí)行全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一錄用、統(tǒng)一管理的辦法。網(wǎng)格員的招錄由市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)組織。

 

第七條 網(wǎng)格員錄用考試采取筆試和面試的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)格員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力設(shè)置。

 

第八條 市人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)考試成績(jī)、考察情況和體檢結(jié)果，提出擬錄用人員名單，并予以公示。統(tǒng)一實(shí)行勞動(dòng)合同管理，由各區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心與新錄用的網(wǎng)格員簽訂勞動(dòng)合同，合同期限一般為三年，試用期為三個(gè)月。試用期滿合格的，予以任職；不合格的，取消錄用。

 

第九條 統(tǒng)一建立網(wǎng)格員后備人才庫(kù)制度，保證網(wǎng)格員出現(xiàn)空缺時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充到位。網(wǎng)格員后備人才的招錄由市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)組織。

 

第十條 市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心對(duì)十堰城區(qū)網(wǎng)格員實(shí)行統(tǒng)一的編制臺(tái)賬管理，建立健全網(wǎng)格員動(dòng)態(tài)調(diào)整檔案。規(guī)范網(wǎng)格員人事檔案管理，網(wǎng)格員人事檔案由所在區(qū)人社局統(tǒng)一保管。市網(wǎng)格監(jiān)管中心定期對(duì)各區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍變化及人員調(diào)整情況進(jìn)行審核。

 

第四章 培 訓(xùn)

 

第十一條 根據(jù)網(wǎng)格員工作職責(zé)的要求和提高網(wǎng)格員素質(zhì)的需要，有計(jì)劃地對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

 

第十二條 市社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心負(fù)責(zé)制定網(wǎng)格員崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育規(guī)劃。各區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施網(wǎng)格員的綜合培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)由市直相關(guān)部門報(bào)市社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心后提出計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。鼓勵(lì)和引導(dǎo)網(wǎng)格員參加社會(huì)工作師等各種職業(yè)資格考試和學(xué)歷教育考試。

 

第十三條 網(wǎng)格員的培訓(xùn)實(shí)行登記管理，市、區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管中心和街辦、社區(qū)要做好考勤和培訓(xùn)記錄等工作。網(wǎng)格員的培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)作為網(wǎng)格員考核依據(jù)之一。

 

第五章 職責(zé)任務(wù)

 

第十四條 網(wǎng)格員按照“一人一格、綜合履職”的要求，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情、組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

 

第十五條 網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。

 

第十六條 普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，在規(guī)定時(shí)間對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行一次性普查。

 

第十七條 入戶走訪。網(wǎng)格員按照按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。

 

第十八條 日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次巡查活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類社會(huì)矛盾、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)。

 

第十九條 收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

 

第二十條 接受市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜治委交辦的其他任務(wù)。 (責(zé)任編輯：Rukawa kaede)